いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様が多くの時間をお過ごしになる客室内の件におきまして、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく感じております。
お客様のお声の一つ一つを大切にし、まずはできる事から少しずつ改善を重ね、お客様のご滞在がより良くなるお手伝いができればと思います。
お客様にお喜び頂けます様に、スタッフ一同で努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。