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champ0615さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- champ0615さん [40代/男性] 2019年08月21日 17:09:32
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部屋が狭い。
設備が古い。
ユニットバスが部分部分でカビていて、掃除は行き届いているが清潔感がない。
エアコンのリモコンが壊れて、ガムテープで補修してある・・・。
バスタブの幅が異常に狭い。
エレベーターは全て単独運転で連携はしていないので、全てのボタンを押して待つ必要あり。
朝ご飯はホテルの規模にしては貧相。
どこがグランド？
ハードウェアの劣化をソフトでカバーしていますが、限界があるのでは・・・。
場末のラブホテルのような感じですね。
ちなみにお湯が臭いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 埼玉グランドホテル本庄 2019年08月22日 15:13:10
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この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
沢山の貴重なご意見本当にありがとうございました。
今一度現状をみなおし、お客様に喜んで頂けるホテルになるよう、従業員一同考えてまいりたいと思います。
ご投稿いただきほんとに感謝いたします。
埼玉グランドホテル本庄 須藤
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月28日 12:50:57
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ルームシアター見放題・・・とのことでしたが、見られるものが非常に限られていてクリックしても全然見ることできませんでした。フロントに連絡すると部屋を代えてもらえましたが部屋が変わっても状況変わらず。もう面倒なので文句は言いませんでしたが、詐欺にあったような気分です。
できることならルームシアター見放題分の返金を求めたいですが、検討をお願いします。
朝食は非常にお粗末なものでビジネスホテルの朝食ですからこんなものかもしれません。
とにかくだまされたようで非常に不快な宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 埼玉グランドホテル本庄 2017年03月11日 20:25:15
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無料ルームシアター、無料朝食バイキングでご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ルームシアターは約200タイトル中7タイトルが視聴できなくなっておりました。ご進言ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月限定】スペシャルプライスプラン 朝食バイキング無料！ルームシアター見放題！
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- 【シングルA タイプ 13平米 インターネット全室無料】
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violin1さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- violin1さん [50代/男性] 2016年09月05日 16:39:56
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上の部屋の騒音が響いて安眠できない。携帯の充電をするには電源が不便。換気が悪く湿気がこもるため、ドライヤーはバスルームの外にある方が良い。館内にコインランドリーが欲しい。以上を除けば普通のホテルだが、騒音が致命的なため、再び利用したくはない。改善を求めたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 埼玉グランドホテル本庄 2016年10月23日 11:25:30
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ埼玉グランドホテル本庄をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
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木村0930さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 木村0930さん [50代/男性] 2014年08月17日 00:19:30
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宿泊した部屋の周囲に学生が泊まっており、２３時頃まで騒がしく寝付けなかった上、１時頃には部屋を間違ったのか、ずっとノックをしてきて起こされてしまった。団体客と一般客を見分ける印を部屋の前に付けるべき。
防犯上のカメラ設置でこのようなケースをなくして欲しい。
個人客より団体客を優先するにも程がある。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 埼玉グランドホテル本庄 2014年09月29日 12:30:31
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数あるホテルの中から、埼玉グランドホテル本庄をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
また本庄へお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
今後とも、埼玉グランドホテル本庄をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月24日 21:23:17
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日曜割引プランで宿泊禁煙の部屋きぼうしていたのになぜか喫煙の部屋に23～26日まで連泊なのに1日ごとに部屋を移動,部屋の前はかべおまけに下からボイラーの大きな音たばこのにおいで眠れませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月14日 13:22:02
-
部屋に入った瞬間に古くていやだと感じた。バスタブの狭さとシャワー置きがガタつき又いやになりヒゲソリも置いてない。もちろんティバックなんてあるはずも無し。もう泊まりません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 埼玉グランドホテル本庄 2012年11月04日 18:43:45
-
数あるホテルの中から、埼玉グランドホテル本庄をご利用賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、ご期待に副うことが出来ず、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
また当ホテルのアメニティは、フロント前よりお持ち頂くバイキング形式となっております。ご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参る所存でございます。
大切なお客様のお声をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
埼玉グランドホテル本庄をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルAタイプ 13平米 インターネット全室無料】
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月02日 21:55:15
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まず３泊目無料プランということで2泊分の料金で３泊ということでしたが料金的にもそんな感じの部屋ではありませんでした。宣伝のトリックかな？楽天トラベルでずいぶんといろいろなところに泊まっているのでなんとなく料金相場みたいのがわかるので駅そばという立地を考えても？。ホテルの従業員さん達はとても感じ良かったですがこういう事がありました。朝食無しのプランだったのですが二日目に時間の都合もあってフロントで朝食をお願いしたところ現金払いで対応していただきました。二日目の予定が済み夜ホテルに戻ると、翌日分の朝食券を渡されました。お金もとられなかったので３泊目無料プランの三泊目は朝食付きだったのかと思わされました。結局チェックアウト時にその朝食代を請求され？食べてしまった後でもあるし、まあいいかと支払いはしましたが連れがどうも納得せず帰ってからメールで問い合わせをしました。そして答えは全く無視されました。そこであまり気にはしていなかった自分が思うのですが最初に書いた部屋の料金プランのトリッキーな言葉ずかいとか何かホテルの体質を感じてしまいます。印象は悪いです。誤解ならよいのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 20平米 シングルユースでも可】
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かんちゃん327さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- かんちゃん327さん [40代/男性] 2010年04月15日 15:34:56
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ユニット風呂のシャワーヘッドが壊れていた。浴室内が小便臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 埼玉グランドホテル本庄 2010年04月23日 15:17:23
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埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は不快な思いを二度もさせてしまい申し訳ございません。
改善の努力をしていきたいと思いますのでまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロントより
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月02日 11:09:18
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チェックイン時フロントの対応は良でしたが、606号室の部屋へ入ってまずカーテンを開けると、窓ガラスの下1/5ほどにカビらしきものが目に入り、さらに窓を開けると
隣の建物か同ホテルの一部か分かりませんが、正面は壁、窓と同じ高さくらいの部分には鳥の糞らしき物がびっしり落ちていてぞっとしました。
あわてて窓を閉めると、ゴキブリが2匹も落ちてきました。
バスルーム＆トイレの扉を開けると少しかび臭いと言うか排水溝の臭いがしました
4000円の部屋だとこんな程度ですかね・・・
朝食も通常1300円のところ800円になっていて、結婚式なども行っているみたいなので食事も少し期待していましたが、期待するほどでもありませんでした。
チェックイン時に朝食はお願いしていませんでしたから、チェックアウト時に支払いしようとフロントへ行くと「4000円になります」って言われてびっくりしました
フロントの方があまり慣れていないのか分かりませんが、少し気分を害しました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 埼玉グランドホテル本庄 2009年09月23日 07:12:21
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埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、ありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、客室、スタッフの教育の再改善をいたします。
そしてお客様に喜んで頂けるホテル作りを日々努力していきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルA タイプ 13平米 インターネット全室無料】
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月13日 10:08:10
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とても良いホテルです。
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シングルA タイプ 13平米
- 埼玉グランドホテル本庄 2009年03月16日 02:50:58
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月31日 11:08:04
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駅から近く、フロントの対応もさわやかで、普通に満足です。
ただ、コンセントが足りない（パソコンと携帯の充電が同時にできなかった）気がするのと、ドライヤーもお風呂から独立させて欲しいですね。
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シングルA タイプ 13平米
- 埼玉グランドホテル本庄 2009年03月02日 16:49:55
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は お客様のご指摘 ご要望を取り入れ お客様がゆっくりと満足な時間をお過ごしできるように心がけてまいります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月27日 10:24:33
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眺めが良かった。静かでいい。
【ご利用の宿泊プラン】
☆◎-◎☆ＧＴ☆☆超大人気！！話題沸騰！！視界良好『メガネ◎-◎プラン』☆◎-◎ＧＴ☆☆
シングルBタイプ 17平米
- 埼玉グランドホテル本庄 2009年03月02日 16:43:10
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR線高崎線 本庄駅から徒歩0分という最高の立地で お客様にも喜ばれております。
またのご利用お待ちしております
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月04日 10:39:41
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駅に近いのはいいが電車の音・アナウンスがうるさい。早朝から深夜まで。
窓より外気がかなり入り込んでくる。この時期寒い。
冷蔵庫のブーンというハム音がうるさいし、スイッチも入りきり出来ないのでフロントを呼ぶしかない。
冷蔵庫を切っても隣の部屋かホテルの施設かわからないがハム音がする。
エアコンもうるさい。
部屋が暗い。
シャワーの出方も変。
装置に関してはメンテナンスしてないと思われる。
ただ部屋が広いだけで室料の設定金額があっていない。
【ご利用の宿泊プラン】
☆◎-◎☆ＧＴ☆☆超大人気！！話題沸騰！！視界良好『メガネ◎-◎プラン』☆◎-◎ＧＴ☆☆
禁煙・シングルＢタイプ 18平米
- 埼玉グランドホテル本庄 2008年12月08日 03:08:56
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この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検に力を入れ、お客様に満足して頂くよう努めていきますので、またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月20日 22:34:34
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駅に隣接していてとても便利でした。あの立地条件であの安さ！なんと宿泊したその日が期間限定の宿泊料金の日。大変助かりました。駐車場も無料で利用させて頂き、嬉しかったです。朝食もおいしかったです。ありがとうございました。また利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
△熊谷（熊谷駅から約20分）本庄（本庄駅から徒歩0分）出張・お出かけの方へ★16日限定半額セール★
ダブルルーム 20平米 シングルユースでも可
- 埼玉グランドホテル本庄 2008年12月01日 03:00:36
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR線高崎線 本庄駅から徒歩0分
熊谷駅から約20分という最高の立地でございます。
また宿泊のお客様は駐車場も無料ということで
車を利用のお客様にも喜ばれております。
またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月06日 12:55:53
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駅に隣接しており、大変便利です。
【ご利用の宿泊プラン】
☆◎-◎☆ＧＴ☆☆超大人気！！話題沸騰！！視界良好『メガネ◎-◎プラン』☆◎-◎ＧＴ☆☆
シングルA タイプ 13平米
- 埼玉グランドホテル本庄 2008年12月01日 02:54:31
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR線高崎線 本庄駅から徒歩0分ということで荷物の多いお客様にも喜ばれております。
またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月24日 11:43:11
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バスがＮＧ。腰壁がはがれて汚い。タブも狭い。
楽天トラベル用の低価格の部屋か？？
【ご利用の宿泊プラン】
出張応援！ビジネスプラン シングル大売り出し！
シングルA
- 埼玉グランドホテル本庄 2008年08月14日 09:32:02
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お客様にご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた、楽天トラベル用の低価のお部屋というものはないのですが、点検に力を入れ、お客様に満足して頂くよう努めていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月03日 09:53:41
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テレビリモコンが使いにくい。音声のボリューム設定が前回の設定で記憶されていないのが困りました。
【ご利用の宿泊プラン】
出張応援！ビジネスプラン シングル大売り出し！
シングルA
- 埼玉グランドホテル本庄 2008年08月14日 09:20:23
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お客様にご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。点検に力を入れ、お客様に満足して頂くよう努めていきますので、またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月09日 15:12:08
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予約した部屋が確保されていなかった。部屋をアップグレードしてくれたが、インターネットの接続が不調で、再度部屋を交換した。インターネットケーブルの所在が分かり辛い、いちいち電話で確認しないと分からない。
唯一の救いは、フロントの方の対応が素早く親切で好感が持てたことでしょうか・・・。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルD
- 埼玉グランドホテル本庄 2008年08月14日 09:07:02
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お客様にご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
インターネットの接続不良は専門業者をよび点検修理せせていただきました。
また 予約の手違いがないよう努めていきますので、またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月30日 15:26:41
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駅前と言う立地だけがメリットです。その他はごく普通です。かなりローカルなのに気軽に利用するには少し高いと感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルB
- 埼玉グランドホテル本庄 2008年08月14日 09:04:22
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お客様にご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。色々な宿泊プランをご用意してお客様に満足して頂くよう努めていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
総合1
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
11階の1129号室に宿泊させていただきましたが、廊下の空調の音が部屋まで響き続き残念ながら寝れなかったです
宿泊したのが、妹の結婚式以来でしたが残念でした
しかしフロントスタッフを初め電話対応、朝食の接客は素晴らしいと思っています
まだ宿泊させていただきます。
よろしくお願いいたします。
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この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘していただいた件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂き、厚くお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。
今後とも引き続きご満足頂けるよう努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。