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埼玉グランドホテル本庄 クチコミ・感想・情報

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埼玉グランドホテル本庄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1677件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.59
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂4.14
  • 食事3.78
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部屋1

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月30日 21:40:51

部屋が端の部屋だったのですが、騒音と振動がひどく気分が悪くなってしまいました。
フロントに電話し、別の部屋に変えてもらいましたが音は少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
埼玉グランドホテル本庄 2013年04月09日 16:21:18

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひ埼玉グランドホテル本庄をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【極得掲載記念・ 2012年当館人気プラン】★新鮮★地元野菜のバイキング付き♪】★駐車場代無料★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】 インターネット全室無料】

部屋1

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月19日 23:04:53

ホテル1階(だけ)はきれいですが、部屋の方は古臭い、薄暗い、風呂のカーテンは臭いなど、正直くつろげるような感じではなかったです。喫煙可の部屋はタバコがビッチリ染み付いた感じで、部屋だけでなく、廊下まで充満しており、喫煙者でもやや苦しい印象を受けました。
朝食はまぁまぁ良かったです。白飯はおいしかったです。
また利用しよう・・・とは思いませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
埼玉グランドホテル本庄 2013年04月09日 15:33:19

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、お客様に不快な思いとご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

清掃中の換気、及び清掃完了後の消臭等、改善させて頂きたいと思います。
また、ホテルの事に関しお気づきになりました点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからもお客様のご要望にお応えできますように努めてまいります。

本庄へお越しの機会ございましたらご指名頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【極得掲載記念・ 2012年当館人気プラン】★新鮮★地元野菜のバイキング付き♪】★駐車場代無料★
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ 17平米 インターネット全室無料】

部屋1

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 13:22:02

部屋に入った瞬間に古くていやだと感じた。バスタブの狭さとシャワー置きがガタつき又いやになりヒゲソリも置いてない。もちろんティバックなんてあるはずも無し。もう泊まりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
埼玉グランドホテル本庄 2012年11月04日 18:43:45

数あるホテルの中から、埼玉グランドホテル本庄をご利用賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、ご期待に副うことが出来ず、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
また当ホテルのアメニティは、フロント前よりお持ち頂くバイキング形式となっております。ご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参る所存でございます。
大切なお客様のお声をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
埼玉グランドホテル本庄をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】■早割7■お早めのご予約でお得!さらにポイント3倍♪★駐車場代無料★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルAタイプ 13平米 インターネット全室無料】

部屋1

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月30日 17:48:01

9月26日に宿泊しました。
駅からは近くてよかったのですが、部屋に入ろうとしたら汗か、トイレの匂いがきつくて、とても一晩すごせる部屋ではありませんでした。
ちょっとキレ気味に、フロントの人に「部屋が臭いので変えてもらえませんか?」と、お願いしたらすぐに変更してくれました。
それ以外は、結構よかったと思います。
ただ、満室だったらどうなっていたんだろう・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
埼玉グランドホテル本庄 2012年10月19日 19:06:06

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋の件につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
早急により清掃の強化と確認の徹底をしてゆく所存でございます。

今後二度とこのような事がないよう、また、安心してご宿泊頂けますよう、日々身を引き締めお客様をお出迎えして参ります。

貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【極得掲載記念・ 2011年当館人気プラン】★新鮮★地元野菜のバイキング付き♪】★駐車場代無料★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 20平米 シングルユースでも可】

部屋1

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月01日 12:24:05

駅前で立地が良く、近隣ホテルに比べ安価。
部屋・設備はだいぶ老朽化しているが清掃は行き届いており清潔感あり。
但し、壁が薄いようで隣のTV音やいびきが聞こえて落ち着かなかった。
朝食は、サラダが新鮮でおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
埼玉グランドホテル本庄 2012年02月22日 05:25:44

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、ご不便ご不快なお気持ちをされた事、申し訳なく思っております。
今後も、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【極得掲載記念・ 2010年当館人気プラン】★新鮮★地元野菜のバイキング付き♪】★駐車場代無料★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルAタイプ 13平米 インターネット全室無料】

部屋1

TMNMさんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

TMNMさん [60代/男性] 2011年10月05日 21:22:33

場所的に選択肢が少ないため時々泊まりますが、古さを感じる。
リニューアルして欲しい。
禁煙ルームが少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【極得掲載記念・ 2010年当館人気プラン】★新鮮★地元野菜のバイキング付き♪】★駐車場代無料★
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルBタイプ 18平米 インターネット全室無料】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月02日 21:55:15

まず3泊目無料プランということで2泊分の料金で3泊ということでしたが料金的にもそんな感じの部屋ではありませんでした。宣伝のトリックかな?楽天トラベルでずいぶんといろいろなところに泊まっているのでなんとなく料金相場みたいのがわかるので駅そばという立地を考えても?。ホテルの従業員さん達はとても感じ良かったですがこういう事がありました。朝食無しのプランだったのですが二日目に時間の都合もあってフロントで朝食をお願いしたところ現金払いで対応していただきました。二日目の予定が済み夜ホテルに戻ると、翌日分の朝食券を渡されました。お金もとられなかったので3泊目無料プランの三泊目は朝食付きだったのかと思わされました。結局チェックアウト時にその朝食代を請求され?食べてしまった後でもあるし、まあいいかと支払いはしましたが連れがどうも納得せず帰ってからメールで問い合わせをしました。そして答えは全く無視されました。そこであまり気にはしていなかった自分が思うのですが最初に書いた部屋の料金プランのトリッキーな言葉ずかいとか何かホテルの体質を感じてしまいます。印象は悪いです。誤解ならよいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】超・超オススメ♪♪ 【3泊目無料プラン】 ★駐車場代無料★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 20平米 シングルユースでも可】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月13日 21:24:39

2回目の利用でした。

前回、ここでコメントをしたからか、
朝食時は並ばずにスムーズに食べることができて
改善の速さに感心しました。

前回は部屋に関して満足していましたが、
今回泊った部屋はとても寒く、
エアコンの温度を上げても全く暖かくならず、
一緒に宿泊した者と風邪をひいてしまいました。
又、バスルームから排水溝の生臭い匂いがしており、
部屋にその匂いが充満していました。
洗面所の水道からなかなか水が出ないということもあり、
不便を感じました。

改善に向けて対応してもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
埼玉グランドホテル本庄 2011年01月30日 19:48:49

いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコン効きが悪く又、バスルムールの不快な臭い、洗面所の水が出にくいなど誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適な空間を提供できなかった事に対して深く反省いたします。

エアコン、バスルームの改善を検討させていただきます。

またのご利用従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン
★学生限定★【学割】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】 インターネット全室無料】

部屋1

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 19:56:05

駅の目の前でとても便利でした。朝食のバイキングもおいしくて、大満足でしたが、禁煙のお部屋が空いていなかったので、喫煙のお部屋に宿泊しましたが、ものすごく臭くて、結局眠れませんでした。寝具までたばこ臭かったです。あそこまで臭いとは思いませんでした。

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宿泊年月
2009年09月
埼玉グランドホテル本庄 2010年01月19日 03:21:35

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。禁煙部屋が満室の為ご案内できなくて申し訳ございませんでした。
お客様にもっと喜んで頂けるホテルを目指して喫煙部屋でも、快適に過ごせるようにこれからも努力していきます。またのお越しお待ちしております。   レセプションより

ご利用の宿泊プラン
☆+.。o゜★+.。早い者勝ち!! ★★9月の大型連休 【50%OFF】プラン♪☆+.。o゜★★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 20平米 シングルユースでも可】

部屋1

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月02日 11:09:18

チェックイン時フロントの対応は良でしたが、606号室の部屋へ入ってまずカーテンを開けると、窓ガラスの下1/5ほどにカビらしきものが目に入り、さらに窓を開けると
隣の建物か同ホテルの一部か分かりませんが、正面は壁、窓と同じ高さくらいの部分には鳥の糞らしき物がびっしり落ちていてぞっとしました。
あわてて窓を閉めると、ゴキブリが2匹も落ちてきました。
バスルーム&トイレの扉を開けると少しかび臭いと言うか排水溝の臭いがしました
4000円の部屋だとこんな程度ですかね・・・
朝食も通常1300円のところ800円になっていて、結婚式なども行っているみたいなので食事も少し期待していましたが、期待するほどでもありませんでした。
チェックイン時に朝食はお願いしていませんでしたから、チェックアウト時に支払いしようとフロントへ行くと「4000円になります」って言われてびっくりしました
フロントの方があまり慣れていないのか分かりませんが、少し気分を害しました。

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宿泊年月
2009年08月
埼玉グランドホテル本庄 2009年09月23日 07:12:21

埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、ありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、客室、スタッフの教育の再改善をいたします。
そしてお客様に喜んで頂けるホテル作りを日々努力していきます。

ご利用の宿泊プラン
【緊急号外】お客様大感謝プラン
ご利用のお部屋
【シングルA タイプ 13平米 インターネット全室無料】

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月13日 10:08:10

とても良いホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天スーパーポイント10倍【1億人突破記念 楽天限定プラン】 ★ インターネット無料★
シングルA タイプ 13平米

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埼玉グランドホテル本庄 2009年03月16日 02:50:58

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月31日 11:08:04

駅から近く、フロントの対応もさわやかで、普通に満足です。

ただ、コンセントが足りない(パソコンと携帯の充電が同時にできなかった)気がするのと、ドライヤーもお風呂から独立させて欲しいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
1557円お得♪生活応援素泊まりプラン♪熊谷☆深谷☆本庄☆高崎に出張の方へ!
シングルA タイプ 13平米

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埼玉グランドホテル本庄 2009年03月02日 16:49:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は お客様のご指摘 ご要望を取り入れ お客様がゆっくりと満足な時間をお過ごしできるように心がけてまいります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月27日 10:24:33

眺めが良かった。静かでいい。

【ご利用の宿泊プラン】
☆◎-◎☆GT☆☆超大人気!!話題沸騰!!視界良好『メガネ◎-◎プラン』☆◎-◎GT☆☆      
シングルBタイプ 17平米

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埼玉グランドホテル本庄 2009年03月02日 16:43:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR線高崎線 本庄駅から徒歩0分という最高の立地で お客様にも喜ばれております。
またのご利用お待ちしております

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月04日 10:39:41

駅に近いのはいいが電車の音・アナウンスがうるさい。早朝から深夜まで。
窓より外気がかなり入り込んでくる。この時期寒い。
冷蔵庫のブーンというハム音がうるさいし、スイッチも入りきり出来ないのでフロントを呼ぶしかない。
冷蔵庫を切っても隣の部屋かホテルの施設かわからないがハム音がする。
エアコンもうるさい。
部屋が暗い。
シャワーの出方も変。
装置に関してはメンテナンスしてないと思われる。
ただ部屋が広いだけで室料の設定金額があっていない。

【ご利用の宿泊プラン】
☆◎-◎☆GT☆☆超大人気!!話題沸騰!!視界良好『メガネ◎-◎プラン』☆◎-◎GT☆☆      
禁煙・シングルBタイプ 18平米

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埼玉グランドホテル本庄 2008年12月08日 03:08:56

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検に力を入れ、お客様に満足して頂くよう努めていきますので、またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月20日 22:34:34

駅に隣接していてとても便利でした。あの立地条件であの安さ!なんと宿泊したその日が期間限定の宿泊料金の日。大変助かりました。駐車場も無料で利用させて頂き、嬉しかったです。朝食もおいしかったです。ありがとうございました。また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
△熊谷(熊谷駅から約20分)本庄(本庄駅から徒歩0分)出張・お出かけの方へ★16日限定半額セール★
ダブルルーム 20平米 シングルユースでも可

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埼玉グランドホテル本庄 2008年12月01日 03:00:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR線高崎線 本庄駅から徒歩0分
熊谷駅から約20分という最高の立地でございます。
また宿泊のお客様は駐車場も無料ということで
車を利用のお客様にも喜ばれております。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月06日 12:55:53

駅に隣接しており、大変便利です。

【ご利用の宿泊プラン】
☆◎-◎☆GT☆☆超大人気!!話題沸騰!!視界良好『メガネ◎-◎プラン』☆◎-◎GT☆☆      
シングルA タイプ 13平米

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埼玉グランドホテル本庄 2008年12月01日 02:54:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR線高崎線 本庄駅から徒歩0分ということで荷物の多いお客様にも喜ばれております。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月24日 11:43:11

バスがNG。腰壁がはがれて汚い。タブも狭い。
楽天トラベル用の低価格の部屋か??

【ご利用の宿泊プラン】
出張応援!ビジネスプラン シングル大売り出し!
シングルA

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埼玉グランドホテル本庄 2008年08月14日 09:32:02


お客様にご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた、楽天トラベル用の低価のお部屋というものはないのですが、点検に力を入れ、お客様に満足して頂くよう努めていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2008年03月03日 09:53:41

テレビリモコンが使いにくい。音声のボリューム設定が前回の設定で記憶されていないのが困りました。

【ご利用の宿泊プラン】
出張応援!ビジネスプラン シングル大売り出し!
シングルA

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埼玉グランドホテル本庄 2008年08月14日 09:20:23

お客様にご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。点検に力を入れ、お客様に満足して頂くよう努めていきますので、またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2007年12月09日 15:12:08

予約した部屋が確保されていなかった。部屋をアップグレードしてくれたが、インターネットの接続が不調で、再度部屋を交換した。インターネットケーブルの所在が分かり辛い、いちいち電話で確認しないと分からない。
唯一の救いは、フロントの方の対応が素早く親切で好感が持てたことでしょうか・・・。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルD

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埼玉グランドホテル本庄 2008年08月14日 09:07:02

お客様にご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
インターネットの接続不良は専門業者をよび点検修理せせていただきました。
また 予約の手違いがないよう努めていきますので、またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月30日 15:26:41

駅前と言う立地だけがメリットです。その他はごく普通です。かなりローカルなのに気軽に利用するには少し高いと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

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埼玉グランドホテル本庄 2008年08月14日 09:04:22


お客様にご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。色々な宿泊プランをご用意してお客様に満足して頂くよう努めていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

1348件中 1261~1280件表示