投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月14日 19:13:35
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会社の出張で利用しました。フロントスタッフの対応も良く、とても良いホテルでした、また次回も利用したいと思います。
2点だけ、改善して頂きたい事があるので、投稿させて頂きます。
1.冷蔵庫の音がかなり大きいので、テレビを消して部屋が静かになったら、寝付けなかった。フロントに電話をさせて頂きました。すぐにスタッフの方が部屋まで来られて、冷蔵庫の電源を切って貰いました。特に冷蔵庫を使う予定は無かったので、その場で解決しました。
2.お風呂の湯船の栓が老朽化していました。湯船のお湯をはって、10分ほど用事をして、いざ入ろうと思ったら、8分目まではったお湯が半分以下にまでぬけていました。見ると栓をきちんとしても、少しずつお湯がぬけていました。
以上の2点が改善されれば、何も申し分ないと思います。
雰囲気やスタッフの対応がとても良いので、また利用させて頂きます。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年09月15日 00:11:46
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に満足していただき、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
冷蔵庫をご使用にならない場合はその旨フロントにお申し付けくださいませ。電源を切らさせていただきます。
お風呂の湯船の栓は早急に改善致します。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年08月15日 07:01:34
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わからないことだらけで不安でしたが、丁寧に対応してくださり、助かりましたので、ありがとうごさいました。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年08月15日 08:56:31
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この度は埼玉グランドホテル本庄を御利用下さいまして有り難うございます。又、お褒めの御感想も頂き、誠に有り難うございました。次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年07月22日 13:02:30
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一番安価のシングルの部屋だったので、仕方がないのかもしれませんが、バスタブの小ささに驚きました。また、冷蔵庫は設置させていましたが、中が空だったので、自分で購入して入れましたが、電源が入っていなくて、翌朝には生温くなっていて、ショックでした。従業員の方は皆、感じよかったので気持ちよく宿泊できましたが、冷蔵庫の件は少々がっかりしました。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年07月23日 12:18:51
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この度は埼玉グランドホテル本庄を御利用下さいまして有り難うございます。ご指摘頂いた冷蔵庫の電源は 全館入れさせていただきました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年07月13日 00:26:02
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・立地は良い。(駅に隣接)
・部屋がタバコ臭い。
・部屋が狭い。
・窓が開かない。(外は隣のビル壁)
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年07月23日 12:55:15
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この度は埼玉グランドホテル本庄を御利用下さいまして有り難うございます。お客様のご要望に応えられるよう邁進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2006年07月10日 09:40:58
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お風呂が少し狭かったが、ベットがとても広く大変よかったです。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年07月10日 23:13:25
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この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きありがとうございます。今後ともお客様にご満足して頂けるように努めてまいります。またのご来館心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年07月10日 09:39:10
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交通の便が大変よく、ベッドも広くとても快適でした。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年07月10日 23:08:58
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この度は埼玉グランドホテル本庄を御利用下さいまして有り難うございます。又、お褒めの御感想も頂き、誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年06月28日 09:18:39
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インターネット設備が付いたのは良いが、部屋のランクによりモデムを借りなければならないとの事。予約時点でこれに関する案内が無く、当日フロントで聞いたらモデムは予約で全て出払っているとの事。結局インターネット使用出来ず残念な結果に。
経費の問題もあるのかもしれないが、もう少し利用しやすくお願いします。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年06月28日 14:49:04
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。そしてお客様にご迷惑おかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。インターネット設備に関しましては現在検討しております。お客様にまたご利用して頂きますようお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年05月01日 01:29:23
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従業員の対応は満足でした。でも部屋は狭いと感じました。料金のわりには高いかなと思います。駅から近いことだけが強みなのでは…
この日以外は、一番広い部屋へも泊まりましたが、テレビがベッドから見る時に回転に限界があったためかなり見にくかったです。
また、朝食のバイキングですが毎日同じだったのは残念です。高い料金払って泊まったので期待していたのですが、、、駅に近いから客が来てるだけの様なきがします。文句ばかりで申し訳ないですが、素直な感想です。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年06月10日 20:09:11
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
返信遅くなりまして申し訳ありませんでした。お客様のご意見を参考させて改善していきますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年04月06日 22:25:18
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駅から近く、また、遅くまで開いている居酒屋が近くにあるのでとても便利でした。
従業員の対応も良く満足しています。
また利用させて頂きます。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年04月08日 01:52:21
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に満足していただき、大変嬉しく存じます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年04月03日 08:02:15
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ほとんど素泊りの為、不明です
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年04月08日 01:58:32
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このたびはご利用頂き、ありがとうございました。今後もスタッフ一同、お客様へのおもてなしの心を大切にし、ご満足頂けますよう努力して参ります。
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- 投稿者さん 2006年03月13日 01:04:02
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よく利用するのですが、今回は部屋の清掃に問題があった。2度目の
指摘で広いツインに変更していただきましたが、部屋に4匹のハエが
飛び回っていた。こんな事は今までになかったのにどうした事かと
思った。懲りずに利用したいと思いますので次回は気持ちのよい部屋を
御願いいたします。朝食は何か注目できる一品を日替わりで出されてみたら
どうでしょうか。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年03月13日 17:14:25
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この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘の点はすぐに対処致します。
尚、朝食に関しましても、前向きに検討して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年03月06日 18:58:38
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いつものシングルのタイプより1000円高い部屋だったのですが、やはり広くて、湯船もゆったりとして、良かったです。資金に余裕があるときは、またランクを上げて、このタイプの部屋にしようと思いました。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年03月13日 17:20:30
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御満足いただけまして、大変光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年02月14日 08:45:06
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浴槽が少し狭かったが、満足している。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年02月14日 23:04:11
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この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きありがとうございます。お客様にご満足して頂けるように努めて行きますので、またのご来館お待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年02月09日 21:45:20
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新館 20平米 LAN接続無料!コースでの宿泊でしたがインターネット接続が不安定で殆ど使えなかったのが残念です。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年02月10日 13:31:51
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件は早急に改善に努めて参りたいと思います。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年02月05日 11:48:48
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遅い時間のチェックインでしたが、丁寧な対応で気持ちよく利用できました。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年02月05日 17:36:11
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この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用賜り誠に有難うございます。
今後とも埼玉グランドホテル本庄をご愛顧頂けます様
お願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年01月31日 20:17:32
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立地条件の良さは、何者にも代え難いですね。夜遅い到着時には、本当に便利です。また、チェックアウトが11時というのも気に入っています。ただ、お風呂は湯船が大変小さく(ちょっと変わった形)、もっとゆったりできたら・・・と思いました。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年02月05日 16:56:36
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この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用賜り誠に有難うございます。
また、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
お客様からのご感想を有り難く頂戴し今後も
お客様にご満足して頂ける様、サービスの向上に努めまいりますので、
何卒今後とも埼玉グランドホテル本庄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月10日 20:39:02
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立地がとにかく便利です。朝食は、値段のわりに期待はずれでした。うるさい人もいたし。ベッドは広くてよかったです。
- 埼玉グランドホテル本庄 2006年01月11日 01:48:37
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この度はご利用して頂きましてありがとうございます。お客様の貴重な意見を参考にし満足して頂けますようスタッフ一同心掛け致します。またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年12月24日 15:08:28
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部屋が狭いです。宿泊料金からすれば仕方がないかとは思いますが。
- 埼玉グランドホテル本庄 2005年12月24日 17:01:12
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先日はご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様の声に耳を傾け満足頂けるよう努力して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2005年11月27日 21:40:00
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シングルに1泊泊まりました。
ユニットバスが狭いのと、クローゼットが無いのがちょっと…ですが、雰囲気も感じも良かったです。
インターネットの同軸ケーブルの場所がわかりにくかったです…。同軸じゃなくて、LANの部屋もあるってきいたので、次があれあそっちがいいなと思いました。
- 埼玉グランドホテル本庄 2005年11月29日 20:10:49
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉ならびに貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件は、早急に改善に努めて参りたいと思います。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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禁煙部屋希望でしたがあいにくふさがっており、やむなく喫煙部屋となりました。予想以上にタバコ臭くて残念でした。
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この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋でのタバコの臭いが気になってしまったようで、申し訳ございませんでした。
換気は清掃時にしているのですが、足りなかったらしくお客様にはご迷惑をおかけしました。
今後は今まで以上の換気をし、タバコをお吸いにならないお客様にも快適におくつろぎ出来ますよう、心掛けます。
またのご来館、従業員一同お待ちしております。