この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたアメニティの件では、今後の改善するにあたっての課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。　　

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
少しでもよりよいものをご提供できるよう、みなさまの貴重なご意見は、スタッフ共有しております。
皆様のご意見を真摯に受け止め、検討して参ります。
追伸　ティッシュボックスは、現在、置かせて頂いております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しを、お待ちしております。

スタッフ一同

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
禁煙部屋にお入り頂いたにもかかわらずタバコの臭いでご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないよう、スタッフ共有し、清掃に徹底出来るよう心掛けて参ります。
又、朝食に関しましてはご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
アメニティの件ですが、ＳＤＧｓの取り組みにより、ご自身のものをご使用して頂いております。ハブラシは、お部屋にご用意させて頂いております。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご朝食にご満足いただいたご様子でなによりで御座います。ご朝食会場もリニューアルし、また浴場及びサウナが新たに出来ましたので是非、ご利用下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのお越しをお待ちしております。

いつも、ご利用いただきまして誠に有難うございます。ご満足いただいたご様子なによりで御座います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浴場の案内では早急に検討させていただきます。　　　貴重なご意見有難う御座います。　　　　　　　　　　またのお越しをお待ちしております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中、ご投稿して頂きまして重ねてお礼申し上げます。
電気ケトル、ミネラルウォーターをご用意しておりますが、お茶の準備は、しておりません。
社内にて検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。 今後もより一層努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

スタッフ一同

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在は、全室禁煙となっており、換気やオゾン消臭をおこなっておりますが、大変申し訳ありませんでした。
清掃の強化に励み、皆様にいつも快適にご利用頂けるホテルであるよう、日々努力を尽くしてまいりますゆえ、これからも埼玉グランドホテル本庄をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

スタッフ一同

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、ご投稿して頂きまして重ねてお礼申し上げます。
とても貴重なご意見ありがとうございます。
現在、改装工事を行っており、ご宿泊のお客様には、大変ご不便をお掛けしております。 リニューアル致しました折には、お褒めのお言葉を頂ける様、精進して参ります。
又のお越しをお待ちしております。

スタッフ一同

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
改装の為、ご不便をお掛けしておりますが、ご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフで共有し、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非ともご来館下さいませ。
お待ち申し上げております。

スタッフ一同

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、ご投稿して頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、説明、表示もなく不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
あいにく当ホテルでは、今年は参画しておりません。
朝食は、満足頂けた様でホッとしました。
またの機会がございましたら、ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

スタッフ一同

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、ご投稿して頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、説明、表示もなく不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
あいにく当ホテルでは、「とくとくクーポン」には、参画しておりません。
ご希望に添えず、申し訳ございませんが、何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。

スタッフ一同

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
ご来館中は、ご不快な思いをさせてしまったご様子で大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂くご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中より埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きありがとうございます。
施設につきましては、年数もたっており、お客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じますが、その分お客様に快適に過ごして頂ける様、おもてなしの接客を従業員一同、日々心掛けております。
本庄へお越しの際には、是非またご利用下さいませ。心よりお待ちし申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

従業員一同、

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き誠にありがとうございました。
禁煙・喫煙部屋は、分けておりますが、不快な
思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂く事で、お客様がより快適なご滞在をして頂けるホテルを目指しより頑張る事ができます。
どうぞまた。ご利用頂きご意見を頂ければ幸いです。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

従業員一同

この度は埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂きありがとうございます。
駅近ということで、ほめて頂きありがとうございます。
アメニティバイキングは、ネットの表示と違っており大変ご不便をお掛け致しました。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、従業員一同
精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

従業員一同

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お疲れのところ、ベッドがお客様のお体に合わず失礼しました。

お忙しい中ご意見を頂きありがとうございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

従業員一同

いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でのご不便をお掛けしております事、本当に切なく思います。にもかかわらずご利用頂ける事に感謝の気持ちでいっぱいです。設備面での改善は、すぐにお返事が難しくご不便をお掛けしてしまいますが、少しづつ改善してお客様に喜んでいただけるホテルになるよう、従業員一同精進して参ります。これからも引き続きご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。
お客様のご意見を大切にし、たくさんの方に愛されるホテルになるようこれからも頑張ります。

埼玉グランドホテル本庄　フロント　須藤

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備面でご不便をお掛けして申し訳ありません。ご意見を参考にできる所から改善して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備面でご不便をお掛けして申し訳ありません。ご意見を参考にできる所から改善して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。