この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

タオルの交換がしてなかったとの事大変申し訳ございませんでした。不備がございましたらフロントに申し付けください。ご用意致します。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

埼玉グランドホテル本庄をご利用賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、サービス面で満足していただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、洗練されたサービスが出来るようスタッフ一同日々勉強していきます。


ご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申しております。

日頃より、埼玉グランドホテル本庄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、せっかくの疲れをとる癒しの時間を、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、客室の清掃・管理をより強化していく所存でございます。

これからも、埼玉グランドホテル本庄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は埼玉グランドホテル本庄にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

また、お忙しい時間の中、ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
折角、ご宿泊頂きましたにも拘わりませず、快適な空間を提供できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャーへ、お客様のお声を報告しました。

お寄せ下さりましたご意見を真摯に受け止め、設備の充実・サービスの向上に取り組んで参ります。改めまして、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

フロントより

いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の率直なご意見ありがとうございます。

御指摘頂きました通り設備が古く良いとはいえません。
その分フロントタッフ清掃スタッフの教育を徹底して行い
お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めております。

お客様のご存じの通り禁煙室は過去には少なく今はシングルルームの全体の約60%は禁煙室でございます。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。

フロントより

いつも、埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋タイプにより広さが異なるため、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食の件はご指摘ありがとうございます。
朝食内容も少しずつではございますが改善できるよう努力して参ります。
これに懲りずまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様により一層喜んで頂ける様改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様により一層喜んで頂ける様改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

喫煙でのご予約を頂戴しており、当日禁煙の空きがなく変更できず申し訳ございませんでした。

予約画面で喫煙は記載なし、禁煙は記載ありになっておりますが、今後はお客様にわかりやすい様に喫煙も記載致します。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

数あるホテルの中から、埼玉グランドホテル本庄をお選び頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。

また本庄へお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
今後とも、埼玉グランドホテル本庄をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見ありがとうございます。

バスルーム等の老朽化改善を検討させていただきます。

朝食時のレストラン担当のサービス対応が不十分であるが為に、不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。

レストラン担当に伝え直ぐにでも改善させます。

お客様のご意見を元にれからも満足頂けるように頑張りたいと思います。

従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

この度は埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
施設、設備につきましては、年数も経っておりお客様にご不便をおかけしている点もあるかと存じます。
少しずつ改善しお客様に喜んで頂ける様、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

従業員一同

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を今後の参考として頂戴し、より快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。

本庄へお越しの際は、是非お立ち寄りください。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

埼玉グランドホテル本庄をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。
早急に確認と清掃の再徹底を強化してゆく所存でございます。

お客様から頂いたお声を大切に、これからもより良いホテル作りをして参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申しております。

日頃より、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様仰せの通り、当ホテルはコンビニ等も徒歩圏内にございますので、ビジネス・観光のお客様にもご利用頂きやすい立地となっております。


しかしながら、お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひ埼玉グランドホテル本庄をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。