この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の汚れの件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見を頂き、厚くお礼申し上げます。
立地だけではなく、快適な空間をご提供できるようスタッフ一同日々試行錯誤しながらお客様をお待ちしております。


本庄へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊一同

いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からの立地条件の良さはどこにも負けないと思っております。が、建物も年数が経っており、ご不便をお掛けすることもあるかと思います。
ですので、このようにコスパが良い、清潔感あるというご意見を頂けると本当に安心致します。
当館の清掃スタッフが毎日心を込めて清掃しお客様を気持ちよくお迎えしたいと心掛けております。
朝食の件も少しづつですが、見直しをして参ります。どうぞこれからも末永くご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
ご投稿有り難うございました。
埼玉グランドホテル本庄　フロント　須藤

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様のご宿泊・ご来館が快適なものとなりますよう、向上に努めて参ります。

また本庄へお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
今後とも、埼玉グランドホテル本庄をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、アメニティのご案内が足らなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
当ホテルのアメニティは、フロント前の棚からお好みの物をお選び頂くバイキング形式となっております。
今後、ご案内方法をスタッフ一同再確認し、徹底して参ります。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。


またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申しております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフがお客様に失礼な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は頂いたお声を真摯に受け止め、サービスの向上・改善に取り組んで参ります。
貴重なお声をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申しております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見お褒めのお言葉ありがとうございます。

朝食時のレストラン担当のサービス対応が不十分であるが為に、不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。

バスルームではカーテンにカビが生えていた事にも重ね重ねお詫び申し上げます。

清掃担当、レストラン担当に伝え直ぐにでも改善させます。

お客様のご意見を元にれからも満足頂けるように頑張りたいと思います。

従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見ありがとうございます。

フロントよりご精算時に間違ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。

万が一多く頂いてしまった場合、パソコンにチェックイン処理する時、プラン料金など確認してますので、その際、お部屋にご連絡してお詫びしてチェックアウト時か、お出かけの時に返金すると言う体制をとっております。

お客様のご意見を参考にしてこれからもお客様に愛されるホテルを目指していきます。

従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

以前は身体を洗う物が置いてなかったのですがお客様の意見を取り入れスポンジを入れるようになりました。気づいていただきありがとうございます。

お茶のティーバックは以前は置いてあったのですが使用するお客様が少なかったので今は置いてありませんのでご不便をおかけしたおります。
ですが最近お茶もないの？とお客様の声が多いので検討している最中です。

今回お客様の意見はブラシ事も含めまして対応方法も考えて下さっており誠にありがとうございます。

今はフロントで希望者に配布とう方向で検討中ですのでそれまでご不便おかけしますが宜しくおねがいします。

またのお越しお待ちしております。
　　　レセプションより

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お疲れのところ、ベッドがお客様のお体に合わず失礼しました。

お忙しい中ご意見を頂きありがとうございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

従業員一同

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後皆様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また当ホテル、ＪＲ高崎線本庄駅からは、改札を出て南口方面に進み、左折して頂きますとホテル正面入り口へ続く出口がございます。
その通路をご利用頂きますと、雨の日でもあまり濡れずにお越し頂けます。
是非そちらをご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
また本庄へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
お会いできます日を、スタッフ一同お待ち申しております。