この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルに伴い、大浴場を新設致しまして、たくさんのお客様にご好評頂いております。
サウナの件では温度が安定せず、お客様にご満足頂けなかった事を大変心苦しく感じております。
温度管理等の課題に真摯に取り組み、今後はお客様にお喜び頂けます様、改善して参ります。
朝食の件におきましてもご不快なお気持ちを感じてしまう事となり、対処が行き届かずに大変申し訳ございません。
お客様の大切なお声の一つ一つを、スタッフ一同で共有させて頂きまして、お客様にお喜び頂けるサービスをご提供できます様に努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
社内にて共有しまして早急に対処して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
実は、当ホテルには乾燥機のご用意がございませんのでお客様に頂いたご指摘を改善するすべがございませんでした。しかし、客室の清掃に関して、細部にまで気を配るという基本を今一度見直すきっかけになりました。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の快適なご滞在を提供できます様これからも精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
埼玉グランドホテル本庄　須藤

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本当に申し訳ございませんでした。スタッフ相互の引継ぎのあまさ、顧客管理のミス、全てが重なり今回のようなご迷惑をお掛けしてしまいました。重ねて心よりお詫び申し上げます。
何度もご利用頂き、私共の至らないところまでもご理解頂き快適にとのお言葉を頂き、感謝しかございません。気を引き締め、以後このような事が無いよう、気を付けます。
これからも引き続きご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。
埼玉グランドホテル　本庄　フロント　須藤

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘していただいた件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をおかけし、大変心苦しく感じております。
お客様に快適にご滞在いただける様、各所の従業員一同、心を込めて業務に励みます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

従業員一同

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アザの具合はいかがでしょうか。クチコミを拝見してびっくり致しました。
お困りの事がありましたら、スタッフに是非お知らせいただければ、早急に対応させて頂きます。
次回のご来館は快適な時間になりますよう、心よりお待ちしております。

埼玉グランドホテル本庄　フロント　須藤

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様により一層喜んで頂ける様改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様により一層喜んで頂ける様改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。

数あるホテルの中から、埼玉グランドホテル本庄をお選び頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。

また本庄へお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
今後とも、埼玉グランドホテル本庄をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

埼玉グランドホテル本庄をご利用賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、サービス面で満足していただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、洗練されたサービスが出来るようスタッフ一同日々勉強していきます。


ご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申しております。

埼玉グランドホテル本庄をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。
早急に確認と清掃の再徹底を強化してゆく所存でございます。

お客様から頂いたお声を大切に、これからもより良いホテル作りをして参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申しております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

折角、ご宿泊頂きましたにも拘わりませず、快適な空間を提供できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。

客室、フロント担当へ、お客様のお声を報告しました。

お寄せ下さりましたご意見を真摯に受け止め、設備の充実・サービスの向上に取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。


従業員一同またのお越しお待ちしております。
フロントより

いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はフロントで往復便に気が付かずに申し訳ございませんでした。

お客様より荷物が届き渡せばそれで良いと言う認識が今回のような事になってしまったと思います。

今回の事から往復便であるか確認して往復便なら「お荷物が往復便で届いています。」
と一言添えるように徹底していきたいと思います。

従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ウォシュレットが動かなかったとの事、大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
朝食の件におきましても、お客様にご満足頂けず、大変心苦しく感じております。
お客様の大切なお声の一つ一つを、スタッフ一同で共有させて頂きまして、お客様にお喜び頂けるサービスをご提供できます様、努力して参ります。
ご要望によりましては、ご対応が可能な事もございますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、従業員の接客が行き届いていなかったためにご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改めて従業員への教育・指導を徹底して参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きありがとうございます。
コンセントが少ないとの事でご不便をお掛けしまして申し訳ございません。フロントにて無料で延長ケーブルの貸し出しをしておりますので、次回のお泊りの時にはご用意させて頂きます。
又、近年まれにみる暑さの中、不快に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内、節電をさせて頂いております、ご協力の程よろしくお願い致します。

今回、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ちしております。

従業員一同

いつも、埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋タイプにより広さが異なるため、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食の件はご指摘ありがとうございます。
朝食内容も少しずつではございますが改善できるよう努力して参ります。
これに懲りずまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備の点では、沢山のご意見をいただいておりますが、早々の対応がなかなかできずご不便をおかけしております。その分清掃スタッフが心を込めて毎日快適な環境をお届けできるよう頑張っております。これからもスタッフ一同皆様に喜んで頂けるホテル作りをしてまいりたいと思っております。
ご投稿ありがとうございました。

埼玉グランドホテル本庄　須藤