設備・アメニティ4
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 16:21:48
-
乾燥機を使いましたが扉を開けたらふちが汚すぎました。
掃除が行き届かないなら置かなければいいのでは？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 埼玉グランドホテル本庄 2019年06月09日 15:35:11
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
実は、当ホテルには乾燥機のご用意がございませんのでお客様に頂いたご指摘を改善するすべがございませんでした。しかし、客室の清掃に関して、細部にまで気を配るという基本を今一度見直すきっかけになりました。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の快適なご滞在を提供できます様これからも精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
埼玉グランドホテル本庄 須藤
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月15日 17:27:05
-
過去10回以上使わせていただいている者です。
少し前、楽天に登録している勤務先情報が古いことに気付いて変更したところ、チェックイン時に「ホテル側に登録されている勤務先情報と違っているが、現在の勤務先はこちらで間違いないか」という確認がありました。
それ自体は何ら問題ないのですが、同じ内容をなんと４回も続けて確認され、さすがに不愉快に思っています。
担当者が毎回更新を失念しているのか、情報システムがおかしいのか分かりませんが、どうにかしていただきたいです。
ホテルそのものは立地もよく、設備も多少年季が入っているものの快適に利用させていただいています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 埼玉グランドホテル本庄 2019年02月16日 12:45:15
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本当に申し訳ございませんでした。スタッフ相互の引継ぎのあまさ、顧客管理のミス、全てが重なり今回のようなご迷惑をお掛けしてしまいました。重ねて心よりお詫び申し上げます。
何度もご利用頂き、私共の至らないところまでもご理解頂き快適にとのお言葉を頂き、感謝しかございません。気を引き締め、以後このような事が無いよう、気を付けます。
これからも引き続きご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 21:27:17
-
便座がガタガタして部屋のトイレを使わず外のトイレを使いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
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KFDさんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- KFDさん [40代/男性] 2014年04月02日 17:14:56
-
3回ほど本庄サーキットのイベントで利用させてもらってます
立地も駐車場も良かったので今回個人的に利用しようと思いました。
周辺に食べるところもあってコンビニもあるしなかなか便利。
と、ここまでは良かったのですが、、、
割り当てられた部屋の窓の外は機械室！！
10分から20分間隔で駆動を繰り返し、稼働音だけならまだしも
何かと共振しているようで大変うるさかった。
ゆっくり寝られず、今回大ハズレの部屋で残念でした。
次の利用は考えてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 埼玉グランドホテル本庄 2014年05月06日 17:53:05
-
日頃より、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様仰せの通り、当ホテルはコンビニ等も徒歩圏内にございますので、ビジネス・観光のお客様にもご利用頂きやすい立地となっております。
しかしながら、お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ埼玉グランドホテル本庄をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 21:27:18
-
部屋のトイレのウォシュレットが動かなかった。カミソリが部屋に無かったけど、フロントで貰う事が出来た。
朝食の場所が無人っぽい感じで、少し種類が物足りないと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年04月19日 08:55:40
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ウォシュレットが動かなかったとの事、大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
朝食の件におきましても、お客様にご満足頂けず、大変心苦しく感じております。
お客様の大切なお声の一つ一つを、スタッフ一同で共有させて頂きまして、お客様にお喜び頂けるサービスをご提供できます様、努力して参ります。
ご要望によりましては、ご対応が可能な事もございますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 21:55:53
-
遅い時間帯に大浴場を利用したが、脱衣所の床に大量の髪の毛があるなどメンテナンスがされてなくガッカリしました。定期的なメンテナンスが出来ないのであれば、粘着テープなどの掃除道具の設置をして下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年11月09日 00:24:46
-
いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
社内にて共有しまして早急に対処して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 07:03:23
-
コンセントが少なく、廊下の空調が効いてなく暑い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 埼玉グランドホテル本庄 2022年08月22日 07:20:08
-
いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きありがとうございます。
コンセントが少ないとの事でご不便をお掛けしまして申し訳ございません。フロントにて無料で延長ケーブルの貸し出しをしておりますので、次回のお泊りの時にはご用意させて頂きます。
又、近年まれにみる暑さの中、不快に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内、節電をさせて頂いております、ご協力の程よろしくお願い致します。
今回、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ちしております。
従業員一同
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 18:50:11
-
埼玉県の宿泊キャンペーンの対象の宿ではなく、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 埼玉グランドホテル本庄 2022年06月14日 22:44:40
-
いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に恐縮でございます。
お客様の言葉を真摯に受け止め、喜んで頂けるようなサービスを考えて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。
従業員一同
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月13日 18:08:14
-
風呂の排水が悪すぎる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 埼玉グランドホテル本庄 2021年09月14日 14:29:55
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘していただいた件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をおかけし、大変心苦しく感じております。
お客様に快適にご滞在いただける様、各所の従業員一同、心を込めて業務に励みます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同
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当選さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 当選さん [50代/男性] 2019年03月17日 18:57:33
-
喫煙可能部屋で、酷い臭いが染みついており、気持ちが悪くなりました。禁煙部屋が空いていなかったことが残念です。禁煙部屋の増加をお願いします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 埼玉グランドホテル本庄 2019年03月28日 13:33:51
-
いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
禁煙室のご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在が残念な結果になってしまいました事、心が痛みました。
禁煙室の対応もこれからの課題として、考えてまいります。
これからもご利用頂けます様心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 15:37:11
-
朝食が全部学生たちに食べられていて何も残っていない。ご飯も空っぽで結局朝食無しでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 埼玉グランドホテル本庄 2017年09月13日 15:35:34
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様により一層喜んで頂ける様改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。
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ｎａｏｊｉさんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- ｎａｏｊｉさん [40代/男性] 2017年08月11日 15:34:59
-
よく利用しておりますが、今回の朝食には参りました。
部活の団体学生達が宿泊していましたが、全部食べられて何も残っておらず食べるものが無い...しかたなくドレッシング無しのサラダと漬物程度を食べていたが、ご飯が出てきた頃には時間もなく、もういりません。と言うタイミング。若く食べ盛りの人たちが団体で来ることが分かっているのであれば初めから予想して対策しておきましょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 埼玉グランドホテル本庄 2017年09月13日 15:34:44
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様により一層喜んで頂ける様改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 21:29:24
-
2連泊で同じ部屋でしたが、予約は単発ずつでした。ハンドタオルを交換してくれなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 埼玉グランドホテル本庄 2017年03月11日 20:32:13
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タオルの交換がしてなかったとの事大変申し訳ございませんでした。不備がございましたらフロントに申し付けください。ご用意致します。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月14日 03:07:32
-
朝食が最低。味の事ではない。
食後のトレーの片付けはホテルが行うが、全然片付けが出来ておらず、空いている場所の方が少なかった。従って、テーブル６席のうち、2席空いているテーブルを利用したが、食事が終るまで片付けられる事はなかった。
バイキング方式だが、食材の補充が出来ていないため、選択出来るものが少なかった。コーヒーやドリンクの補充がなく、グラスやカップもないため、湯呑みで紅茶を飲む。食材の補充一名、ホール管理一名での対応では、宴会場の朝食管理は難しいと思う。ホール担当が入場者が途切れたタイミングで朝食チケットの整理を始めたが、ホール内の整理が先だろうと思います。かなりの年配者だったが、ホテルの質はどうなのかと思った。
もう、利用することはないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 埼玉グランドホテル本庄 2015年09月24日 13:29:39
-
数あるホテルの中から、埼玉グランドホテル本庄をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
また本庄へお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
今後とも、埼玉グランドホテル本庄をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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かずひろ。さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- かずひろ。さん [40代/男性] 2014年05月20日 21:44:07
-
立地条件に優れたホテル。
逆に言えば、それ以上の付加価値はない。
接客も洗練されていないし、覇気がない。
次に泊まりたい！という気を起こさせないホテル。
立地がいいだけに、勿体ないです。
設備は二の次。人の対応ですよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 埼玉グランドホテル本庄 2014年06月22日 19:27:34
-
埼玉グランドホテル本庄をご利用賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、サービス面で満足していただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、洗練されたサービスが出来るようスタッフ一同日々勉強していきます。
ご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申しております。
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あしながおじさん4666さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- あしながおじさん4666さん [40代/男性] 2013年06月03日 09:47:45
-
＜良かった点＞
・駅から近くて便利であった。
・自動販売機の缶ビールなどの飲み物の金額が良心的だった。
・部屋が広くて快適だった。
＜残念だった点＞
・部屋の広さにくらべてテレビが小さいと感じた。
・廊下が暗く、じゅうたんや壁の古さを感じ、出来れば通りたくないと感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 埼玉グランドホテル本庄 2013年06月07日 14:40:42
-
この度は、数あるホテルの中から埼玉グランドホテル本庄をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、なにより私共の励みになっております。
お客様仰せの通り、だんだんと建物は古くなってきましたが、今後も皆様のご滞在が快適なものとなりますよう、精一杯サポートさせて頂きます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月30日 21:40:51
-
部屋が端の部屋だったのですが、騒音と振動がひどく気分が悪くなってしまいました。
フロントに電話し、別の部屋に変えてもらいましたが音は少し気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 埼玉グランドホテル本庄 2013年04月09日 16:21:18
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ埼玉グランドホテル本庄をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月01日 14:21:18
-
ベットの棚が綿ぼこりで気になりました。
- 旅行の目的
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- 同伴者
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- 2011年12月
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月30日 13:31:29
-
グランドと言うよりは、普通のビジネスホテルでした。
広いほうのシングルルームをとりましたが、写真にあるような、ソファーはなく
ポツンと、小さいテーブル、椅子があり、殺風景でした。
フロントマンが忙しそうにしており、チェックインに随分待たされました。
ねぎらいの言葉をかけたら、”はぁ”という気のない返事しかなかったことが、
残念な印象です。
良かった点は、駅から近いことと、アメニティでボディ用のスポンジがあったことでしょうか。
ビジネスホテルで、置いてあるところは、あんまり見ないので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 埼玉グランドホテル本庄 2010年11月07日 03:50:49
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
率直なお意見、良かった点のお褒めのお言葉ありがとうございます。
せっかくお客様よりお声掛けして頂いたのにお客様に不快感を与えた事を心よりお詫び申し上げます。
これに満足せずにお客様のご意見を元にこれからも満足頂けるように頑張りたいと思います。
従業員一同またのお越しお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
部屋の割に値段が高いと感じた。
ベットもあんまり良さを感じない。
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この度は埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
施設、設備につきましては、年数も経っておりお客様にご不便をおかけしている点もあるかと存じます。
少しずつ改善しお客様に喜んで頂ける様、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
従業員一同