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とと5989さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- とと5989さん [40代/男性] 2023年10月26日 16:58:37
-
部屋のクロークの中に前の宿泊者の物らしい脱いだままの靴下が置いてあってがく然としました。それ以外は５点ですが衝撃受けたので全体３点です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年11月09日 00:43:27
-
いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に、清掃の見直しをし改善致します。
これからも精進して参りますので、こちらにお越しの際には、ご利用くださいませ。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 22:50:13
-
お風呂も食事もよかったです！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年10月08日 07:15:49
-
いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
新たに出来ました浴場及びサウナもお客様に喜んでいただいております。
これからもご宿泊していただけます様、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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きまぐれBANKさんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- きまぐれBANKさん [40代/男性] 2021年08月05日 19:35:30
-
フロント始め、スタッフの方々の対応は懇切丁寧で良い。
朝食会場はしっかりとしたソーシャルディスタンス対応がなされていて安心。食事内容はちょうど良いレパートリーのバイキング形式。
禁煙室利用だったが、ややタバコ臭がしており残念だった。もともとは過去に喫煙OKの部屋だったのかなと思った。また、浴槽が小さく使用しづらい。トイレのウォシュレットは後付けで無理やり乗せているので使いづらい。無理した改造になる場合にはされない方が良いかなと感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 埼玉グランドホテル本庄 2021年08月14日 02:14:59
-
この度は、埼玉グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく存じます。ありがとうございます。
禁煙のお部屋をご利用にも関わらず、不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
又、設備につきましては、年数も経っており、お客様にご不便をおかけしている点もあるかと存じますが、少しずつでも皆様のご意見で見直していけたらと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 21:46:31
-
水回りの温度調節が無いのが冬は困ります。
冷蔵庫が製氷機なしの安いタイプなので飲み物が冷えないです。
部屋によって設備の差がある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 埼玉グランドホテル本庄 2019年01月15日 11:53:05
-
いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でのご不便をお掛けしております事、本当に切なく思います。にもかかわらずご利用頂ける事に感謝の気持ちでいっぱいです。設備面での改善は、すぐにお返事が難しくご不便をお掛けしてしまいますが、少しづつ改善してお客様に喜んでいただけるホテルになるよう、従業員一同精進して参ります。これからも引き続きご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。
お客様のご意見を大切にし、たくさんの方に愛されるホテルになるようこれからも頑張ります。
埼玉グランドホテル本庄 フロント 須藤
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月16日 13:24:07
-
本庄駅の前のホテルで駅前にコンビニもあり、また飲食店もあるのでとても便利にです。
ホテルは多少古いながらも、館内は清潔感があり、宿泊には全く不満や問題もありません。
ただ、室内のバスタブが狭く（ホテルとしては当たり前だが）これがこのホテルの唯一の難点です。
以前もよくこのホテル利用しましたが、以前に比べ、スタッフの方々の対応が素晴らしくなりホテルの努力を感じました。特にチェックイン時の女性の方の応対は他の一流ホテルに負けないほどでした。
しばらくご無沙汰のホテルでしたが、また今後も使わせいただこうと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 埼玉グランドホテル本庄 2010年10月09日 01:10:23
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスを目指して努力してまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 22:06:25
-
受付対応は素晴らしいと思います。駐車場の場所や精算方法等丁寧にご説明頂いて良かったです。
リニューアルしたお風呂はセキュリティのキーがよく分からず戸惑いましたが、安心して入れました。サウナもこじんまりとしてましたが温度湿度は申し分なく快適でした。
難点はやはり各部屋の壁の薄さでしょうか。隣部屋の音が響くので時間帯によっては睡眠に影響するかもしれません。
あとは男女で別階層でないことも少し気になりました。部屋数と階層数を考えると、浴場のセキュリティまで出来るのであればその辺りも考えていただけるのではないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年03月26日 08:10:13
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉も頂戴し、私共の更なる励みとなります。心より感謝申し上げます。
客室の件におきましては、お客様のご期待に応えられず、心苦しく感じております。
お客様のご意見やご感想を真摯に受け止め、試行錯誤を重ねながらより良いホテルにしていける様、努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 09:08:57
-
11月3日宿泊
駅から近くて、立地最高です。
フロント、朝食会場のスタッフ対応はすばらしいく、快適でした。
一点に気なったのは、大浴場の清掃です。
夜・朝利用しましたが、給水コップの補充がな利用できませんでした。ゴミ回収がされていなくてゴミ箱があふれていました。せっかく大浴場を新規で整備したのですから、改善してもらえるとより快適になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年11月20日 04:07:18
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴場では大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
社内にて共有しまして早急に対処して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 17:29:59
-
10/28.29とお世話になりました。駅からも近く飲食店には困りませんでした。
大浴場も有り基本的には満足でしたがアメニティーが他と比較すると不足しているかと。
このゆなご時世だからかもしれませんが髭剃り、綿棒等はありません。基本シャンプー、
リンス、ボディシャンプーのみです。この辺りが改善されると良いと思いました。
それ以外は満足致しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年11月09日 02:55:04
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたアメニティの件では、今後の改善するにあたっての課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
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pero009さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- pero009さん [60代/男性] 2023年10月18日 15:41:00
-
禁煙ルームなのに部屋がたばこ臭く残念でした。特にベット
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年10月24日 02:14:59
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在は、全室禁煙となっており、換気やオゾン消臭をおこなっておりますが、大変申し訳ありませんでした。
清掃の強化に励み、皆様にいつも快適にご利用頂けるホテルであるよう、日々努力を尽くしてまいりますゆえ、これからも埼玉グランドホテル本庄をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 11:48:26
-
サウナ室の温度が低い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年10月19日 08:41:50
-
この度はSGHをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
サウナの件、大変申し訳ございませんでした。
営業を開始してから間もないため、サウナの温度が安定をしておりません事、大変申し訳なく思っております。
しばらく営業していけば安定すると思いますので、ご査収願えればと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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毎日元気スマイルさんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 毎日元気スマイルさん [40代/女性] 2023年09月11日 17:42:47
-
駅やコンビニに近く立地は良かったです。
禁煙ルームを頼んだのに、エアコンからの空気がタバコ臭がして困りました。
朝食は広々とした大広間でした。品数は少ないけど、朝からきちんと食べられて良かったです。
大浴場は洗い場が少なく、混む時間は狭い気がしました。私が入った時はガラガラでした。
朝、部屋のシャワーを使いましたが、ダージリンティーのシャンプーなど良かったです。アメニティを置かないようにして販売してましたが、必要ならばフロントでチェックインしたあと、自由に持っていけるといいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年09月20日 06:14:12
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
禁煙部屋にお入り頂いたにもかかわらずタバコの臭いでご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないよう、スタッフ共有し、清掃に徹底出来るよう心掛けて参ります。
又、朝食に関しましてはご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
アメニティの件ですが、ＳＤＧｓの取り組みにより、ご自身のものをご使用して頂いております。ハブラシは、お部屋にご用意させて頂いております。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 11:37:53
-
本庄での仕事のため急遽の予約でした。駐車場は出入り口が故障しており、誰でも出入りできてしまう状態でしたが、管理されている様子で安心しました。広くて停めやすいです。サービスは親切で、分かりやすかったです。部屋のお風呂を利用しました。古いので浴槽が深く入るのが大変でした。シャワーヘッドは新しく、水圧もストレスなしです。入口の段差が地味につらいです。トイレの便座がズレていて、こわかったです。TVはYouTubeなどが見られました。ペットボトルのお水が置いてあり嬉しかったです。化粧用に手鏡があると良かったです。清掃はキレイにされてますが古いのは仕方ないですね。もっと早く予約できればお値段もおさえられたようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年09月03日 04:34:42
-
この度は、当ホテルをご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 皆様に喜んでいただいております浴場及びサウナも是非、ご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 02:32:09
-
駅近くです。駐車場も広くて立地がいいです。部屋は値段相応ですが、お風呂が古いのと浴槽が非常に小さく不便でした。
サービスと朝食は値段以上に良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年07月20日 07:16:29
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅近である立地条件、駐車場の広さ、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
７月14日より5階に大浴場・サウナが、オープン致しました。
日程的に、ご利用できなかったこと、残念でなりません。
こちらにお越しの際には、またご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 20:00:42
-
駅から近いのは助かりました。風呂場がカビ臭く、値段相応に感じなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年05月09日 05:23:46
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます・
又、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、厚くお礼申し上げます。
浴室の件、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
立地だけではなく、快適な空間をご提供できるようスタッフ一同、日々試行錯誤しながら精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
スタッフ一同
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ninjamhさんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- ninjamhさん [60代/男性] 2023年02月10日 22:28:59
-
浴室が古い。リニューアルを希望する。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年02月21日 06:54:01
-
いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、ご投稿して頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ストレートな貴重なご意見ありがとうございます。
2023年1月より階ごとに改装を進めております。お客様にはご不便をお掛けするかと存じますが、
リニューアルした埼玉グランドホテル本庄を見届けて頂けたらと思います。
又のお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 11:10:54
-
駅から近く便利です。食事ができるのがありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年01月28日 06:17:07
-
いつも、埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、貴重なお時間にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、駅から近いため食事のできる場所や居酒屋が近くに多数ございます。また、新潟方面、東京方面にお出かけになるにしても、駅に隣接しておりアクセスのよい場所に立地しておりますので皆様から喜ばれております。
なにより、ごゆっくりお休み頂けたことがお伺いできまして、うれしく存じます。
改装工事が着々と進む中、お客様にはご不便をお掛け致しますが、またのご来館お待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 21:09:27
-
私は高校が早大本庄だったので、懐かしさもあり、宿泊しました。部屋はデラックスというコピーでしたが、客室にソファーが置いてあるだけ。風呂も狭かったです。
チェックインの際に、SDGｓでアメニティグッズはないと言われ、がっかりでした。
朝食は、卵料理はスクランブルエッグとだし巻き卵がありましたが、オムレツがなく、ハムもベーコンもありませんでした。
もうちょっと頑張ってほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 埼玉グランドホテル本庄 2022年12月22日 05:24:45
-
この度は、数あるホテルの中より埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
懐かしさの中、ご宿泊頂いたのに、がっかりさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様の声がこれからの指標となります。このお言葉を糧として精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
従業員一同
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チューリン８５さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- チューリン８５さん [60代/男性] 2022年11月08日 15:24:03
-
駐車場までわざわざ案内してくれて恐縮しました。洗浄機付きトイレがリモコンが別付けで水勢が強く助かりました。やはりもんd内はバスタブですね。あの狭さは、はまって抜けなくなるのではという恐怖を感じるレベル。いっそ大浴場を設置してくれるといいのですが。無料朝食は会場の立派さに比べて内容がちょっと貧弱。有料にして、もうちょっと充実させてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 埼玉グランドホテル本庄 2022年11月14日 23:00:49
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊してのご意見、ありがとうございます。
築年数が経っており、設備が古くご不便をお掛けしております。少しずつ改善していく所存です。
貴重なご意見、真摯に受け止めこれからも精進して参ります。
お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。
こちらにお越しの際には、またお寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 11:15:48
-
延長コードをかりたくて
スタッフさんにお願いしたら快く対応してくれました！
ただホテル自体は…古いです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 埼玉グランドホテル本庄 2022年08月17日 05:50:11
-
この度は、数あるホテルの中より埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きありがとうございます。
施設につきましては、年数もたっており、お客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じますが、その分お客様に快適に過ごして頂ける様、おもてなしの接客を従業員一同、日々心掛けております。
本庄へお越しの際には、是非またご利用下さいませ。心よりお待ちし申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
駅近で良いです
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