この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ウォシュレットが動かなかったとの事、大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
朝食の件におきましても、お客様にご満足頂けず、大変心苦しく感じております。
お客様の大切なお声の一つ一つを、スタッフ一同で共有させて頂きまして、お客様にお喜び頂けるサービスをご提供できます様、努力して参ります。
ご要望によりましては、ご対応が可能な事もございますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルに伴い、大浴場を新設致しまして、たくさんのお客様にご好評頂いております。
サウナの件では温度が安定せず、お客様にご満足頂けなかった事を大変心苦しく感じております。
温度管理等の課題に真摯に取り組み、今後はお客様にお喜び頂けます様、改善して参ります。
朝食の件におきましてもご不快なお気持ちを感じてしまう事となり、対処が行き届かずに大変申し訳ございません。
お客様の大切なお声の一つ一つを、スタッフ一同で共有させて頂きまして、お客様にお喜び頂けるサービスをご提供できます様に努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、従業員の接客が行き届いていなかったためにご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改めて従業員への教育・指導を徹底して参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
本館は、ソファ、新館はテーブルとチェアーとなっております。
予約時にわかりづらく申し訳ありませんでした。
次回はぜひ、ソファのあるお部屋をご指定頂き、ご宿泊下さいませ。

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
社内にて共有しまして早急に対処して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きありがとうございます。
コンセントが少ないとの事でご不便をお掛けしまして申し訳ございません。フロントにて無料で延長ケーブルの貸し出しをしておりますので、次回のお泊りの時にはご用意させて頂きます。
又、近年まれにみる暑さの中、不快に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内、節電をさせて頂いております、ご協力の程よろしくお願い致します。

今回、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ちしております。

従業員一同

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に恐縮でございます。
お客様の言葉を真摯に受け止め、喜んで頂けるようなサービスを考えて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

従業員一同

この度は埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
施設、設備につきましては、年数も経っておりお客様にご不便をおかけしている点もあるかと存じます。
少しずつ改善しお客様に喜んで頂ける様、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

従業員一同

いつも、埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋タイプにより広さが異なるため、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食の件はご指摘ありがとうございます。
朝食内容も少しずつではございますが改善できるよう努力して参ります。
これに懲りずまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘していただいた件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をおかけし、大変心苦しく感じております。
お客様に快適にご滞在いただける様、各所の従業員一同、心を込めて業務に励みます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

従業員一同

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠に有り難うございます。

浴室について貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
また、お客様に不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
ご意見は真摯に受け止め、今後改善するよう努めてまいります。

本庄にお越しの際は、またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊一同

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備の点では、沢山のご意見をいただいておりますが、早々の対応がなかなかできずご不便をおかけしております。その分清掃スタッフが心を込めて毎日快適な環境をお届けできるよう頑張っております。これからもスタッフ一同皆様に喜んで頂けるホテル作りをしてまいりたいと思っております。
ご投稿ありがとうございました。

埼玉グランドホテル本庄　須藤

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
実は、当ホテルには乾燥機のご用意がございませんのでお客様に頂いたご指摘を改善するすべがございませんでした。しかし、客室の清掃に関して、細部にまで気を配るという基本を今一度見直すきっかけになりました。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の快適なご滞在を提供できます様これからも精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
埼玉グランドホテル本庄　須藤

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
禁煙室のご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在が残念な結果になってしまいました事、心が痛みました。
禁煙室の対応もこれからの課題として、考えてまいります。
これからもご利用頂けます様心よりお待ちしております。
埼玉グランドホテル本庄　フロント　須藤

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アザの具合はいかがでしょうか。クチコミを拝見してびっくり致しました。
お困りの事がありましたら、スタッフに是非お知らせいただければ、早急に対応させて頂きます。
次回のご来館は快適な時間になりますよう、心よりお待ちしております。

埼玉グランドホテル本庄　フロント　須藤

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本当に申し訳ございませんでした。スタッフ相互の引継ぎのあまさ、顧客管理のミス、全てが重なり今回のようなご迷惑をお掛けしてしまいました。重ねて心よりお詫び申し上げます。
何度もご利用頂き、私共の至らないところまでもご理解頂き快適にとのお言葉を頂き、感謝しかございません。気を引き締め、以後このような事が無いよう、気を付けます。
これからも引き続きご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。
埼玉グランドホテル　本庄　フロント　須藤

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様により一層喜んで頂ける様改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客様により一層喜んで頂ける様改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

喫煙でのご予約を頂戴しており、当日禁煙の空きがなく変更できず申し訳ございませんでした。

予約画面で喫煙は記載なし、禁煙は記載ありになっておりますが、今後はお客様にわかりやすい様に喫煙も記載致します。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。