この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます・
又、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、厚くお礼申し上げます。
浴室の件、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
立地だけではなく、快適な空間をご提供できるようスタッフ一同、日々試行錯誤しながら精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

スタッフ一同

日頃より、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お風呂の件ではご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃の強化と確認の徹底して参ります。
お客様から頂いたお声を大切に、これからの施設作りをしていく所存でございます。

今後もまたお客様に足をお運び頂ける様、日々精進して参ります。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申しております。

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見お褒めのお言葉ありがとうございます。

朝食時のレストラン担当のサービス対応が不十分であるが為に、不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。

バスルームではカーテンにカビが生えていた事にも重ね重ねお詫び申し上げます。

清掃担当、レストラン担当に伝え直ぐにでも改善させます。

お客様のご意見を元にれからも満足頂けるように頑張りたいと思います。

従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたアメニティの件では、今後の改善するにあたっての課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。　　

この度はSGHをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
サウナの件、大変申し訳ございませんでした。
営業を開始してから間もないため、サウナの温度が安定をしておりません事、大変申し訳なく思っております。
しばらく営業していけば安定すると思いますので、ご査収願えればと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
少しでもよりよいものをご提供できるよう、みなさまの貴重なご意見は、スタッフ共有しております。
皆様のご意見を真摯に受け止め、検討して参ります。
追伸　ティッシュボックスは、現在、置かせて頂いております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しを、お待ちしております。

スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご朝食にご満足いただいたご様子でなによりで御座います。ご朝食会場もリニューアルし、また浴場及びサウナが新たに出来ましたので是非、ご利用下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのお越しをお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
2023年1月10日より改造工事を行っている為、お客様にはご不便をお掛けする事も多々ございますが、ご来館頂いた全てのお客様にご満足して頂ける、癒しな空間をご提供できるよう、頂きましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
ご来館中は、ご不快な思いをさせてしまったご様子で大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂くご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は、埼玉グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に清掃の件につきましては、お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お言葉を励みに更にご満足頂けますよう努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同お待ちしております。

従業員一同

この度、埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立体駐車場は、現在稼働しておりません。
駐車場案内の表示がわかりづらく申し訳ございません。
改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

　従業員一同

この度は、3泊とも埼玉グランドホテル本庄を選んで頂き誠にありがとうございました。

朝食メニューについて貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様により一層喜んで頂けるよう改善して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

従業員一同

この度は、数あるホテルの中より埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございまた。
チェックイン時には、不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
又、設備面など、年数も経っており、本当に切なく思っております。にも関わらず、ご利用頂けることに感謝の気持ちでいっぱいです。
少しずつ改善して、お客様に喜んで頂けるホテルになるよう、従業員一同、精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

従業員一同

数あるホテルの中より、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

特に無し、とご意見有難うございます。
特に不便もなく日常をお過ごし頂けたと思うと幸いでございます。
施設は古い所もあり、何かとご不便をおかけしているところもあるかと存じますが、その分、できるだけお客様のお気持ちに寄り添ったサービスができないかと、フロント従業員をはじめ、客室清掃係、朝食従業員なども日々考えております。

ご投稿いただいたお客様にも、今後良い印象が残るようなホテルを目指し、日々精進してまいります。

是非またご利用いただき、ご意見をお聞かせくださいませ。

再びご来館いただける事を、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は多くのホテルの中から埼玉グランドホテル本庄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食メニューにつきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

多くのお客様よりお声をいただいており、大変心苦しく思っております。
只今、どの条件のお客様にも楽しんで頂ける内容にできるよう話し合っており、早急に実現できるよう努めて参ります。

また、清掃やコロナ対策について、温かいお言葉を頂き感謝しております。
清掃担当者にも、このようなお言葉が届いた事を伝えさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食メニューについて貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お客様により一層喜んで頂ける様改善して参ります。またのご来館をお待ちしております。

いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からの立地条件の良さはどこにも負けないと思っております。が、建物も年数が経っており、ご不便をお掛けすることもあるかと思います。
ですので、このようにコスパが良い、清潔感あるというご意見を頂けると本当に安心致します。
当館の清掃スタッフが毎日心を込めて清掃しお客様を気持ちよくお迎えしたいと心掛けております。
朝食の件も少しづつですが、見直しをして参ります。どうぞこれからも末永くご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
ご投稿有り難うございました。
埼玉グランドホテル本庄　フロント　須藤