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hiyoko- Paradiseさんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- hiyoko- Paradiseさん [40代/男性] 2024年08月25日 11:21:44
-
古い感じのホテルとなっていますが、全体的に綺麗と思われます。
ただし、アメニティーが歯ブラシだけとなっています。
せめて髭剃りくらいはつけてほしく思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年12月09日 09:35:14
-
いつも、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、歴史が長いながらも、2023年にリニューアルを致しました。
清掃スタッフも含め、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、心をこめてお客様をお迎えする準備をしております。
私共のホテルは、グループ全体でSDGSの取り組みを行っております。アメニティーグッズの件におきまして、お客様にご不便をおかけしてしまいました事を、大変心苦しく感じております。
ご内容によりましては、ご対応できる事もございますので、お手数ではございますが、お声がけ頂けると幸いでございます。
お客様のご意見をありがたく頂戴し、更に良いホテルにしていける様、改善を重ねて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月12日 11:39:57
-
本庄市へのの出張が増えるので口コミ投稿プランで宿泊しましたが部屋の場所が最悪でした。いくら安くなるプランといえど今回宿泊してみてよければ常宿にしようと思いましたが平日なので空き部屋があるんだったらもう少しましな場所でも良かったんだけど。しかし大浴場は綺麗で気に入りました。機会あれば次回も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年10月10日 11:21:04
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
客室の件で、お客様のご期待に添えず、大変心苦しく感じております。お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける環境作りが伴わず、申し訳ございません。
ご要望によりましては、私共でできる事であれば今後配慮させて頂きたく存じます。ご遠慮なくお声がけ頂けましたら、幸いでございます。
私共のホテルは、2023年にリニューアルを致しまして、サウナ付き大浴場を新設し、多くのお客様にご好評を頂いております。
お客様に私共のお勧めの施設をご利用頂き、お気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。
お客様のお疲れを少しでも癒すお手伝いができましたらと願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- モニタープラン☆口コミ投稿でお得に宿泊♪(1名につき¥500割引)大浴場・サウナ始めました!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングル 13平米 インターネット全室無料】
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 18:40:10
-
駅から近くて便利でした。ロビー,レストランが広くて快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年09月13日 17:25:44
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、JR本庄駅を降りてすぐという利便性の良さで、多くのお客様にご好評頂いております。
お客様にもご不便をおかけする事なくご利用頂けました事、安堵致しました。
当ホテルは、2023年の全館リニューアルの際に、ロビーはグレーのお色を基調とした重厚感のある装いになりました。
レストランは周りが気にならないよう、広いスペースを確保し、パテーションのあるお席もご用意致しました。
お客様が、快適にお過ごし頂ける環境作りも、私共が大切にしている事の一つでもございます。
お客様にご満足頂けます様、試行錯誤しながらさらに改善を重ねていく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 12:15:30
-
大浴場、朝食は良かったです。 髭剃りがあればと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年07月22日 02:54:42
-
いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、2023年に全館リニューアルを致しまして、サウナ付き大浴場と朝食会場を新設致しました。多くのお客様にご好評を頂いております。
お客様にも私共お勧めの一つでもある大浴場でお身体の疲れを癒し、広くスペースを確保した朝食会場で、一日の活力となりますご朝食をお召し上がり頂き、大変嬉しく思っております。
私共は、グループ全体でSDGsの取組みを行っており、お部屋のアメニティは歯ブラシのみとなっております。お客様にご不便をおかけ致しました事、心苦しく感じております。
お客様のご意見の一つ一つを、グループ全体で共有させて頂きまして、さらに良いホテルにしていける様、努力して参ります。
お客様に寄り添い、ご要望によりましてはご対応できることもございますので、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 07:07:25
-
お風呂場にくしや綿棒がないのは残念だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年07月12日 13:21:46
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、グループ全体でSDGsの取組みを行っており、アメニティは歯ブラシのみをご用意してございます。お客様にはご不便をおかけしてしまいました事、大変心苦しく感じております。お客様のご意見の一つ一つを参考にさせて頂き、ただいま大浴場の脱衣所に、綿棒の設置をさせて頂きました。その時々により、できること、できかねる事があるかとは思いますが、少しでもお客様にお喜び頂けましたら、幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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kkhh0515さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- kkhh0515さん [40代/男性] 2024年04月27日 17:54:10
-
昔は家族向け、比較的高めのホテルであったつくりで、施設は古い感じは多少感じますが、ゆったり過ごせます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年07月07日 07:50:31
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、歴史が長いながらも、2023年に全館リニューアルを致しまして、サウナ付き大浴場と朝食会場を新設致しました。
朝食会場はバイキング形式でご用意しておりますが、周りの方が気にならない様、しっかりと座席のスペースを確保し、パテーション等が配置されたお席もご用意しております。
お客様が私共のホテルでゆったりとお過ごし頂けたと知り、大変嬉しく思っております。
ゆったりとお過ごし頂ける環境作りこそ、何より大切な事の一つだと考えております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 11:58:11
-
リニューアルしたというので少し期待していたが、部屋は前と変わらない。
ドアの下に隙間があり、廊下の会話が聞こえる。年配の人たちの大声の会話がはっきり聞こえる。
浴室の換気扇が弱く、シャワーの後になま暖かさと臭いが部屋に広がるのはちょっと不快だった。
枕が2つあり、薄いのと厚みのあるもの。薄いのがあるのはありがたい。
ただベッドは柔らか過ぎて、自分には合わず、早く目覚めてしまった。
朝ご飯は品数は充分。多すぎることもなく、少なすぎることもありません。おいしく頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年06月27日 07:09:10
-
いつも埼玉グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
客室内において、廊下の話し声や浴室の換気の件など、快適な環境のご提供が叶わず、お客様のご期待に沿えなかった事を大変心苦しく感じております。
客室内のベッドの件でございますが、私共のホテルではお部屋によりいくつか異なるタイプがございます。今回のご意見を参考にさせて頂きまして、次回のご滞在の折には、お客様にとりまして少しでも快適にお過ごし頂けます様、配慮させて頂けたらと思っております。
朝食はお客様に過不足なくご提供できまして、安堵致しました。無料の朝食という事に甘んじず、お客様の一日の活力となります朝食を美味しく気持ちよくお召し上がり頂けます様、私共スタッフも改善を重ねていく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 09:35:51
-
大浴場ができて快適でしたがアメニティが何もないのが不便でした。
部屋の洗面所に排水口の匂いがあり残念。
前に泊まった時は気にならなかったのに。
トイレは1Fか5Fの共用のほうがよかったです。
駐車場無料は有難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年06月27日 06:20:48
-
いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルでは2023年に全館リニューアルを致しまして、サウナ付き大浴場を新設し、多くのお客様にご好評を頂いております。お客様にも私共のお勧めの一つでもある大浴場で快適にお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく思っております。
アメニティの件におきましては、グループ全体でSDGsの取り組みを行っており、お客様にご不便をおかけ致しました事、大変心苦しく感じております。お客様の大切なお声の一つ一つをグループ全体で共有させて頂きまして、さらに良いホテルにしていける様、改善を重ねて参ります。
洗面所のご指摘もありがとうございます。お客様にご不快なお気持ちを与えてしまう事が無い様に、日々の点検、施設管理もさらに厳しく行う所存でございます。
お客様にお寛ぎ頂ける環境作りこそ何よりも大切な事の一つと考えております。
駐車場の無料サービスもお喜び頂けまして、幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム 20平米 シングルユースでも可】
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 14:50:22
-
USBコンセントがあればもっと良かった。大浴場はきれいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年06月25日 07:39:42
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
USBコンセントの件では、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳なく思っております。
私共ホテルでは、ファミリー利用の方だけでなく、ビジネス利用の方も多くいらっしゃるので、USBコンセント、充電コード、延長コード等のお貸出しも行っております。お手数をおかけして心苦しく存じますが、お声がけ頂けましたら幸いでございます。
お客様のご滞在が快適なものとなります様、少しでもお手伝いができましたら嬉しく思います。
私共のお勧めの一つでもある大浴場もご利用頂きありがとうございます。
お客様のお疲れを少しでも癒すことができましたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 09:22:38
-
駅近で良いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年06月22日 18:05:53
-
いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、JR本庄駅を出てすぐという利便性の良さで、多くのお客様にご好評を頂いております。
大きなお荷物をお持ちになってのご移動等も大変なので、お客様のご要望がありましたら、スーツケース等のお荷物のお預かりも承っております。また、宅急便を当ホテルからお出し頂く事も承っております。お気軽にお声がけ下さいませ。
お客様により良いサービスをご提供できます様、日々努力を重ねて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月12日 18:33:36
-
新しくリニューアルして、大浴場が出来ていました。
サウナもあって、ビジネスで泊まっても疲れを癒せるホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年06月22日 15:31:04
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、2023年に全館リニューアルを致しまして、サウナ付き大浴場を新設致しました。
お客様にも、私共のお勧めの大浴場をご利用頂き、お疲れを癒すお手伝いができました事、大変嬉しく思っております。
お客様にまた利用したいと思って頂けます様、現状に甘んじず、さらに改善を重ねながら、努力して参リます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム 20平米 シングルユースでも可】
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 19:26:50
-
フロントは綺麗でスタッフの方はとても感じが良かった。
部屋が暗いのと鍵が人数分あればもっと良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年05月11日 19:26:25
-
いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルでは、2023年に全館リニューアルを致しまして、ロビーもグレーを基調とした落ち着きのある空間に新装させて頂きました。
ホテルの第一印象ともなる、フロントスタッフの対応もお褒め頂きまして、大変光栄でございます。
照明の件、ルームキーの件ではご不便をおかけしており、大変心苦しく感じております。
明かりとしては不十分かもしれませんが、多少ではございますが、デスクライトの貸し出しも行っております。もしご希望がございましたら、ぜひお気軽にお声がけ下さいませ。
お客様一人一人のお声を大切にし、できる事から少しずつ改善していければと考えております。
お客様に今後ともお選び頂けます様、さらに努力をしていく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム 20平米 シングルユースでも可】
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 22:06:25
-
受付対応は素晴らしいと思います。駐車場の場所や精算方法等丁寧にご説明頂いて良かったです。
リニューアルしたお風呂はセキュリティのキーがよく分からず戸惑いましたが、安心して入れました。サウナもこじんまりとしてましたが温度湿度は申し分なく快適でした。
難点はやはり各部屋の壁の薄さでしょうか。隣部屋の音が響くので時間帯によっては睡眠に影響するかもしれません。
あとは男女で別階層でないことも少し気になりました。部屋数と階層数を考えると、浴場のセキュリティまで出来るのであればその辺りも考えていただけるのではないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年03月26日 08:10:13
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉も頂戴し、私共の更なる励みとなります。心より感謝申し上げます。
客室の件におきましては、お客様のご期待に応えられず、心苦しく感じております。
お客様のご意見やご感想を真摯に受け止め、試行錯誤を重ねながらより良いホテルにしていける様、努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 11:55:30
-
プラス点は、駅のすぐ横なので立地はいいです。
朝食会場も広く、品揃えもよかったです。
大浴場も最近できたようです。
マイナス点は、隣の客室の声がまる聞こえな事です。気になって仕方がありませんでした。
部屋にはポットはありましたが、ティーパック等はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年03月20日 19:00:28
-
この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルに伴い、新設致しました大浴場と朝食会場は、多くのお客様にご好評を頂いております。お客様にもご利用、お楽しみ頂きまして幸いでございます。
この度は、客室内でお客様に快適なお時間をご提供する事が叶わずに、大変心苦しく感じております。
お客様の大切なご意見やご感想を、スタッフ一同で共有させて頂きまして、お客様にさらにご満足頂けるホテルを目指して、改善を重ねていく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 23:18:55
-
12月23日宿泊しました。
駅近・6時半からの朝食・大浴場付という内容から宿泊を決めました。
隣室音が漏れる、浴室が狭い(シャワーカーテンがまとわりつく)・段差が大きい、朝食の品数がやや少なめ、等細かい点が気になった程度で、落ち着いて過ごせたと思います。
本庄に訪れる機会はあまりありませんが、次回も利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 埼玉グランドホテル本庄 2024年01月16日 07:00:16
-
いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全館リニューアルに伴い、サウナ付き大浴場を新設致しまして、多くのお客様にご好評頂いております。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様からのご意見やご要望が、私共にとって更に良いホテルにしていくための宝でございます。
お客様一人一人のご意見に真摯に向き合い、検討、改善を重ねてまいりたいと思います。
本庄にお越しになられる際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 00:29:08
-
ソファールームを期待してましたが、椅子の部屋で残念でした。ソファーか椅子の部屋かを選べるようにしてもらいたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年12月18日 04:07:46
-
いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご期待に沿えずお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける施設になれるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
又、機会がございましたら、ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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たっちゃん3918さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- たっちゃん3918さん [50代/男性] 2023年12月05日 16:44:17
-
朝食は残念でした。梅干しもありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年12月18日 03:53:33
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食の件では、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 19:15:26
-
11月20日に宿泊しました。満足ですが、大浴場の床が清掃していないため、滑りそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年11月28日 08:22:22
-
この度は、数あるホテルの中より埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場でご不便をお掛けしたようですがお怪我はございませんでしたか。
清掃は、毎日しているのですが、濡れてしまうと
浴室内の床が滑りやすくなってしまいます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 09:08:57
-
11月3日宿泊
駅から近くて、立地最高です。
フロント、朝食会場のスタッフ対応はすばらしいく、快適でした。
一点に気なったのは、大浴場の清掃です。
夜・朝利用しましたが、給水コップの補充がな利用できませんでした。ゴミ回収がされていなくてゴミ箱があふれていました。せっかく大浴場を新規で整備したのですから、改善してもらえるとより快適になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 埼玉グランドホテル本庄 2023年11月20日 04:07:18
-
この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴場では大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
社内にて共有しまして早急に対処して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム 20平米 シングルユースでも可】
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
利用するのは3回目。お風呂も食事も立地条件も問題なかったのですが、今回ダニ?のような小さな虫の干からびた死骸が掛け布団についていました。部屋の交換をお願いしようか悩みましたがチェックアウトの時に部屋にメモを残した事と対応を、とお願いしました。が…ホテル側からは今日まで何もなし。トコジラミも不安の中の利用だったため、帰宅してからキャリーバックを掃除機で吸いまくりました。健康被害は今の所ありません。駅近なのでまた利用しますがお掃除、あまり綺麗じゃないと思われました。お風呂、食事は大満足です。虫は怖いです。
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平素より埼玉グランドホテル本庄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをお掛けしてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。
また対応が遅くなりました事につきましても、 重ねてお詫び申し上げます。
その後確認した所、該当の虫につきましては 「クモ」である事が判明いたしました。
大変ご不快な思いをお掛けし、 申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう客室内の管理の 強化、清掃後の確認等細心の注意を払い、改善策に努めて行く所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。