返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
また、口コミに投稿くださり感謝申し上げます。
冷房の件ですが、本当に申し訳なく思っております
異常な暑さで、冷凍機が一時的に停止してしまう事例がありました。今後、この様な事が起きないよう対処致します。
本当に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　フロント　　児玉

この度は当館を御利用頂き誠に有難うございました。
ヤニ臭かったとの事、本当に申し訳ございませんでした。またアドバイスを頂き有難うございました。
次回からは、このような事が無いよう気を付けます。
またのご来館をお待ちしております。

返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
この度の部屋の施錠の件、誠に申し訳ございませんでした。
客室係と打合せを行い、各フロワーの責任者が最終チェックを行う様に、徹底致しました。
あと、冷蔵庫の件ですが、以前から検討はしておりますが、なかなか導入に至らずお客様にはご不便をおかけしております。
引き続き、導入に向けて検討致します。
この度は、申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　　児玉

この度は、ご不快なお思いをさせてしまいまして、この場を借りましてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました施設管理状態につきまして誠に申し訳ございません。ご指摘事項の一つ一つを深く受け止め、お客様が、快適にお過ごし頂くことを常に念頭に置き、施設状態の確認、点検を行って参る所存でございます。次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、浴槽の衛生面や設備の管理が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
また、エアコンにつきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
設備につきましては、貴重なご意見として承らさせていただきます。

これからも、皆様のニーズに真摯に向き合いながら、お客様とともに進化していきたいと思っておりますので、次回のご 来館時には、ますます喜んで頂けるよう、日々精進していきたいと考えております。

最後になりますが、寒くなって参りました。お風邪など召せませぬよう何卒ご自愛くださいませ。
お客様に再びお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OYO Customer Excellence Team