この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは歴史が古く、秋田県で初めに建てられたルートインホテルでございます。レストラン会場のお座敷や鍵タイプのルームキー等は当ホテルの特徴でございます。秋田土崎ならではの館内をお楽しみくださいませ。朝食に関しまして、お召し上がり頂いたのにも関わらずご満足頂けるものを提供出来ず申し訳ございません。メニューにつきましては、スタッフがバランスを考えお客様が喜ぶよう準備しておりますが、今後はよりお客様が満足して頂けるよぅメニューの味・質を高めて参ります。今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。　
フロント　渡邉

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中のWi-Fi環境に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。Wi-Fi環境の整備に関しましては、当ホテルでも改善策を検討しており、環境の改善に尽力しております。しかしながら、Wi-Fiの利用が集中しますと、接続が不良になったり、速度が遅くなったりする場合がございます。ご希望のお客様にはルーターの貸し出しも行っております。お手数ですが一度フロントにお問い合わせくださいませ。そちらのご案内も不足しており、重ねてお詫び申し上げます。この度はお忙しい中での貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。次回ご宿泊いただける際には、ご不便のないWi-Fi環境を整えられるよう、改善を重ねて参ります。
フロント　駒谷

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。前回に引き続き当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず至らない点があり誠に申し訳ございません。
まずはチェックイン時のご案内についてチェックイン可能時間である15時を過ぎてもお部屋のご案内が出来ていなかったとのことで大変ご不快な思いをされただけではなく、その後のフロント対応においても不信感が更に募るものであり重ねてお詫び申し上げます。今後はご到着のお客様の状況をスタッフそれぞれがしっかりと把握し、あたたかいおもてなしが出来る様スタッフ一同取り組んで参ります。
併せてベッドのキャスターとWi-Fiの接続不備においてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。Wi-Fiにつきましてはアクセスが集中してしまうと回線が重くなってしまう時がございます。その為Wi-Fiとベッドキャスターのストッパーについてもご希望に応じて貸出しております。本来であればご滞在中ご案内しお貸出しすべきところをチェックアウト後のご案内となってしまいましたこと私どもの至らないところでございました。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、よりお客様皆様が快適にお過ごし頂けるホテルの運用に努めて参ります。

マネージャー　五十嵐

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。また、大浴場に関してもご満足頂けたようで幸いでございます。大きなお風呂でお仕事の疲れは取れましたでしょうか？お客様の仰る通り、当ホテルの大浴場は午後3時から翌2時まで、また朝は5時から10時までご利用を頂けるとご好評を頂いております。今後も安心できるホテルと、スタンダード以上のサービスを提供できるよう努めて参ります。
フロント　渡邉

この度ホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
DVDプレイヤーに関しましては、ご用意が出来ず、申し訳ございません。当ホテルでは有料チャンネルのご用意がございます。各階の券売機で１枚1000円でお買い求めいただけますので、宜しければご利用くださいませ。
ご朝食に関しましては、お客様のお時間に合わせられず、申し訳ございません。おいしく、温かいご朝食をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひ、お召し上がりいただきたく存じます。
今後もコストパフォーマンスの向上に努めて参りますので、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

日頃よりルートインホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご意見をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
お食事に関しましては、当ホテル内のレストランと周辺に居酒屋が数店舗ございますので、便利かと存じます。コインランドリーに関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。当ホテル内には2台のご用意がございますが、混み合っている際は、お近くのコインランドリーをご案内しておりますので、フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
ご朝食に関しましても、温かく、美味しく、安全なお食事を提供出来るよう、メニューの再考案を行って参ります。今後もルートインホテルをお選びいただけますよう、サービスの向上に尽力致します。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご安心してお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただける空間に出来るよう、より一層精進して参ります。
またお近くにご用のある際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、窓に汚れがあり、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
当ホテルでは、秋田港やセリオンタワーのある景色をお楽しみいただける海側のお部屋をご用意をしております。しかしながら、窓が汚れており、存分にお楽しみいただけない状況でございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただく皆様に当ホテル自慢の景色を存分にお楽しみいただけますよう、こまめに清掃を行って参ります。
お忙しい中での貴重なご指摘をいただきまして、深く感謝申し上げます。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はご朝食会場が混み合っておりまして
ご朝食お召し上がり頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊お客様が多い際にはお食事時間を伺う等して、皆様にごゆっくりお食事頂ける様検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン秋田土崎
佐沢

この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン秋田土崎
佐沢

この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながらご滞在中、お部屋に不備があった様でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。またその後のフロントへご意見を頂いたにもかかわらず、不誠実な対応をしてしまい、さぞ気分を害されたことと存じます。折角のご旅行の中、このようなご滞在となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、お部屋のウォッシュレット不備につきましては既に修理の手配を致しました。またフロントスタッフへも改めて指導・教育を行い、初心に立ち返った丁寧なおもてなしを行って参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し邁進して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

マネージャ—　五十嵐

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルには大浴場を設けており、ビジネス利用のお客様にお体の疲れを癒していただけると幸いでございます。また、館内に夕食レストランもございますので、お疲れの中外出しなくても、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
次回も当ホテルをお選びいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
フロント　駒谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご滞在に際しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご朝食会場が大変混み合ってしまっていたことに関しまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。混み合うことが予想される日にはチェックインの際にご案内を徹底し、営業時間についても再度検討致します。
お部屋の鍵に関しましても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
次回のご宿泊では、お客様にご満足いただけますよう、より一層精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、ご満足いただけたこと心より感謝申し上げます。
男鹿方面にお越しのお客様には、ホテルルートインの中では最もご利用いただきやすい立地であると存じます。
ご宿泊料金に関しましては、より多くのお客様にご満足いただけるよう、引き続き検討して参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の大きさに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
おっしゃる通り、ホテルルートインの中では小さめの大浴場でございます。
当ホテルでは立地の関係上、広めの大浴場を設けることができず、申し訳ございません。
新しくオープンしているホテルルートインでは広めの大浴場をご用意している店舗もございますので、そちらもぜひご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティの種類や販売機でのご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関しましては、品数は勿論の事、種類なども増やせる様、検討させて頂きます。また、販売機の商品の取り出しに関しても、販売品の再見直しとお客様にストレスを与えない様、販売品のラインナップも検討させて頂きます。
この度はご不便ばかりお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
再度、ご利用頂ける事をお待ちしております。

ホテルルートイン秋田土崎
フロント　原

この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、より一層気を引き締めてお客様をお迎えできるよう精進していく所存でございます。

また機会がございましたら当ホテルにお越し頂けると嬉しく思います。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン秋田土崎
フロント　原

この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また夕食レストランのご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックインの際にご案内漏れの無い様、スタッフ一同努めて参ります。
また、現在もコロナウイルスの影響で時間短縮ではございますが、夕食レストランは引き続き営業しておりますので、また機会がございましたら当ホテルにお越し頂けると嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルルートイン秋田土崎
フロント　山田

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ土崎駅からお車で5分ほど、最寄りのバス停からは徒歩7分ほどの場所に位置しております。
公共交通機関でお越しのお客様には少々ご足労をお掛けし心苦しいばかりでございます。
ホテルから徒歩圏内にはポートタワーセリオンや、土崎みなと歴史伝承館など、観光スポットもございます。
また地元の居酒屋さん等も並んでおり、おすすめの飲食店もございますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
本格的な冬の訪れを感じさせる天気が続いております。
お風邪など召されぬ様お気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン秋田土崎
マネージャー　嶋崎

この度はルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ベッドのキャスターにロック機能なく、ストッパーをご準備させて頂いております。次回ご利用の際にはフロントにお申し付けくださいませ。
また秋田にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン秋田土崎
フロント　伊井