部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 11:26:54
-
フロントで受付してもらうとき、ほかに客が誰もいないのに、女性担当者の前に立っているのに、ちょっと待ってとも言わずに、知らんぷりして無視された。見かねた男性担当者が声をかけてくれて手続きが済んだ。これって何なんだろうね。他の女性・男性職員の応対はよかった。たった一人だけダメな人がいる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン秋田土崎 2023年10月19日 00:19:48
-
この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご予約を頂いたにも関わらず、ご到着時に大変不快な思いをさせしまいましたこと誠に申し訳ございません。当日は秋田市内にて断水の影響が及ぶ可能性があった状況であり、ただでさえ不安な中仰るような対応となってしまいましたこと、大変申し訳なく、何より私の指導が至らなさによるものと痛感しております。
今後は改めてお客様を第一とし、スタッフ全員がより気持ちよくご滞在出来るようなホテルを目指し指導徹底致します。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなる様今後も務めて参ります。
マネージャー 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室タイプから選択】スタンダードプラン★栄養満点バイキング朝食で一日元気★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 00:24:03
-
流石に開業からの経年で設備や備品類がくたびれている様に感じました。
同じ理由・原因でか、外装は改修中でしたが宿泊中に外装は見えないので、室内・設備・備品の更新の方を優先して貰いたい処でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルルートイン秋田土崎 2023年07月11日 21:08:02
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
皆様にご愛顧いただき、長い間営業することが出来ております。重ねてお礼申し上げます。
長く営業している分、建物や備品に劣化が見られることに関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう外装の改修を行っておりますが、館内に関しましても、念入りな清掃、設備・備品の見直しを行ってまいります。
この度はお忙しい中での貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊いただける際には、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう、日々の清掃、サービスの向上に注力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 駒谷
- ご利用の宿泊プラン
- 早期特割10日前プラン★早めの予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
nobuxxさんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- nobuxxさん [50代/男性] 2023年05月29日 21:58:29
-
バイカーさんや土崎港工事関係の職人さんが多いのか、朝食がオープン前から長蛇の列なのが少しつらい。
ホテル自体は可も不可もなく普通に居心地がいいです。
朝食は衛生上の縛りはあるだろうが、簡易弁当選択可にすればよいと思います。(一時期 東横インでやってました)
前回あわただしく 大浴場いけなかったので 次回チャレンジ予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン秋田土崎 2023年05月30日 21:51:08
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは平日ビスネスでのご利用のお客様が多く、朝の早い時間帯は混雑することがございます。遅めの時間帯ではよりゆっくりとご朝食をお召し上がりいただけますのでお時間に余裕がございましたらそちらもご検討くださいませ。このようなご案内も不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの大浴場は体の疲れを癒す効果のある人口温泉でございますので、次回ご宿泊際にはゆっくりと旅の疲れを癒していただけると幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 駒谷
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙シングル◇ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 21:05:07
-
従業員の対応は良かったです。夕食については、味や内容について期待値を下回りました。朝ごはんはまた食べたいと思っただけに夕食が残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルルートイン秋田土崎 2023年03月20日 20:36:30
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客面に関しまして、お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。今後も笑顔でお迎えし、ご安心してご滞在いただけるよう、接客サービス面の向上に努めて参ります。
ご夕食に関しましては、ご期待に応えられず申し訳ございません。今回ご予約いただきましたインターネット予約限定の2食付きプランでは、10種類の定食からお選びいただいております。今後はお選びいただく際に内容のご案内や写真付きメニューのご用意など、よりお客様に食べたいものをお選びいただける工夫をしてまいります。別料金ではございますが、定食の他にもグランドメニューから追加でご注文いただけますので、ぜひお召し上がりくださいませ。
ご朝食に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も温かい朝食と笑顔でお待ちしておりますので、秋田市にお越しの際にはぜひご宿泊くださいませ。
フロント 駒谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】1泊2食付プラン★日替わりの2種類から選べる定食メニュー★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
NUTS1536さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- NUTS1536さん [40代/女性] 2023年03月04日 14:43:38
-
チェックイン時に朝食会場の案内や、大浴場、エレベーター等の案内が一言もなかったのでせめて「あちらです」と教えてほしかったです。いろんなビジネスホテルには泊まってますがキーを渡したら「エレベーターはあちらです」と教えてくれます。
サービスコーヒーも飲んでよいものかウロウロしてたのですが目があって受け付けに3人もいたのにお声かけしてもらえませんでした。時間外だったので我慢しました。
お部屋は海が見えるお部屋で眺めはよかったです!
大浴場は女性風呂は鍵を使って入る為、防犯対策が為されててとても安心でした。タイミングよく貸し切り状態でゆっくり入れました!!洗い場が極寒でしたが湯船は最高でした。アメニティも充実してます。
朝食はとてもこみ合ってましたがメニューがとても豊富。体調がよければもっと食べたかったです!和食洋食なんでもあるので嬉しいですね。
忘れ物をした際に電話対応してくださった男性スタッフさんがとても好感がもてました!
親切で丁寧、受け付け時のスタッフさんにうーん?と思いましたが、電話対応の男性スタッフさんの受け答えやアフターサービスには感謝です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルルートイン秋田土崎 2023年03月18日 22:51:35
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応に関しまして、説明が不足しており、申し訳ございません。館内のご案内とともに紙面でもお渡しするなど、初めてご利用いただくお客様にも分かりやすいご案内を徹底してまいります。ご多忙の中での貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
コーヒーのサービスに関しましてもお声掛けがなく、申し訳ございません。ご出発の際にはコーヒーサーバーをご利用いただけましたでしょうか?夜は22時まで、朝は6時半から10時までご利用いただけます。今後はもっとお客様に寄り添った接客ができるよう、接客サービス面の向上に努めてまいります。
貸し切り状態の大浴で旅の疲れは癒せましたでしょうか?女性大浴場はご利用の都度鍵の貸し出しを行っておりますので、混雑状況をフロントにお問い合わせいただければ、広々と湯舟をご利用いただけるタイミングもございます。
ご朝食に関しましては、お楽しみいただけたご様子に嬉しい限りでございます。当ホテルは常時30品目以上のお料理をご用意しております。ご体調が優れなかったようですが、現在はいかがでしょうか。日中は暖かくなりつつございますが、夜はまだまだ冷え込みますので、くれぐれもご自愛ください。
また、お忘れ物はお渡しできましたでしょうか?お忘れ物は3か月間保管しておりますので、また何かございましたらご連絡くださいませ。
この度はたくさんのご感想とご意見を賜り誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 駒谷
- ご利用の宿泊プラン
- 早期特割30日前プラン★早めの予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【○喫煙セミダブル○カップル等2名様にお勧めです★】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 21:00:39
-
古いタイプの、ルートイン
徒歩圏内にスーパーあり。
朝食はルートインの中では中の下。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルルートイン秋田土崎 2023年01月16日 00:03:54
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは歴史が古く、秋田県で初めに建てられたルートインホテルでございます。レストラン会場のお座敷や鍵タイプのルームキー等は当ホテルの特徴でございます。秋田土崎ならではの館内をお楽しみくださいませ。朝食に関しまして、お召し上がり頂いたのにも関わらずご満足頂けるものを提供出来ず申し訳ございません。メニューにつきましては、スタッフがバランスを考えお客様が喜ぶよう準備しておりますが、今後はよりお客様が満足して頂けるよぅメニューの味・質を高めて参ります。今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 早期特割30日前プラン★早めの予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
zen_chan1537さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- zen_chan1537さん [40代/男性] 2022年09月20日 15:42:34
-
14:57分にチェックイン手続きをし、15:00になったらお部屋のご案内いたしますとの事でロビーにて10分ほど待ちましたが一向に案内されず対応も不愛想でホテルの案内も無く残念でした。
ベッドのキャスターも固定されておらずすぐ動くためとても不便な思いをしました。
お部屋もWi-Fiにはつながるのですがインターネットに接続できずとても不満です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルルートイン秋田土崎 2022年10月16日 16:07:58
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。前回に引き続き当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず至らない点があり誠に申し訳ございません。
まずはチェックイン時のご案内についてチェックイン可能時間である15時を過ぎてもお部屋のご案内が出来ていなかったとのことで大変ご不快な思いをされただけではなく、その後のフロント対応においても不信感が更に募るものであり重ねてお詫び申し上げます。今後はご到着のお客様の状況をスタッフそれぞれがしっかりと把握し、あたたかいおもてなしが出来る様スタッフ一同取り組んで参ります。
併せてベッドのキャスターとWi-Fiの接続不備においてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。Wi-Fiにつきましてはアクセスが集中してしまうと回線が重くなってしまう時がございます。その為Wi-Fiとベッドキャスターのストッパーについてもご希望に応じて貸出しております。本来であればご滞在中ご案内しお貸出しすべきところをチェックアウト後のご案内となってしまいましたこと私どもの至らないところでございました。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、よりお客様皆様が快適にお過ごし頂けるホテルの運用に努めて参ります。
マネージャー 五十嵐
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙ツイン□ファミリー、グループ利用に大人気!】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 11:41:31
-
最高にスタンダードなホテルです。だからこそ安心できる。ホテルです。
大浴場の開放時間が長いのが良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルルートイン秋田土崎 2022年10月16日 12:29:13
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。また、大浴場に関してもご満足頂けたようで幸いでございます。大きなお風呂でお仕事の疲れは取れましたでしょうか?お客様の仰る通り、当ホテルの大浴場は午後3時から翌2時まで、また朝は5時から10時までご利用を頂けるとご好評を頂いております。今後も安心できるホテルと、スタンダード以上のサービスを提供できるよう努めて参ります。
フロント 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室タイプから選択】スタンダードプラン★栄養満点バイキング朝食で一日元気★
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙シングル◇ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
とんかつfcさんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- とんかつfcさん [40代/男性] 2022年06月16日 15:59:13
-
秋田市は、洋上風力発電事業の為?ホテル予約が取りにくく、早めの予約を行ないました。
駐車場無料や大浴場等のサービスも良く、国道から近く便利ですが、近隣に飲食店が少ないのが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン秋田土崎 2022年07月03日 17:12:36
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービスに関しまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルには無料の駐車場のご用意がございますので、お車でもご利用頂きやすいかと存じます。
また、お部屋のユニットバスよりも広めの大浴場のご用意もございますので、お仕事でお疲れの体癒していただければ幸いでございます。
周辺の飲食店に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご宿泊のお客様に周辺のお店を分かりやすくご案内出来るよう、情報収集に努めて参ります。フロントでは周辺地図のご用意もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 駒谷
- ご利用の宿泊プラン
- 早期特割10日前プラン★早めの予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
あきあおあかさんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- あきあおあかさん [40代/女性] 2022年06月13日 13:42:46
-
安定のルートイン。悪くない。夕食は近くに食堂などお店がいくつかあるので困らない。コインランドリーが男性浴場内ひとつと、自販機横にひとつしかない。女性は1箇所しか使えない、もちろん空いてなかった。部屋数考えると女性浴場内にもひとつほしいところ。朝食はルートインの中では今ひとつな感じ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルルートイン秋田土崎 2022年07月03日 17:10:47
-
日頃よりルートインホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご意見をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
お食事に関しましては、当ホテル内のレストランと周辺に居酒屋が数店舗ございますので、便利かと存じます。コインランドリーに関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。当ホテル内には2台のご用意がございますが、混み合っている際は、お近くのコインランドリーをご案内しておりますので、フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
ご朝食に関しましても、温かく、美味しく、安全なお食事を提供出来るよう、メニューの再考案を行って参ります。今後もルートインホテルをお選びいただけますよう、サービスの向上に尽力致します。
フロント 駒谷
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙ツイン■ファミリー、グループ利用に大人気!】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月03日 15:39:14
-
そちらの施設のせいではないことは重々承知しておりますが,時節柄gotoの余波で非常に込み合っていらっしゃいました.
食事券をせっかくいただいたのですが,朝食会場が混んでいて入る気になれませんでしたので,捨てました.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン秋田土崎 2022年06月07日 17:05:35
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はご朝食会場が混み合っておりまして
ご朝食お召し上がり頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊お客様が多い際にはお食事時間を伺う等して、皆様にごゆっくりお食事頂ける様検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルルートイン秋田土崎
佐沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前3日前割】宿泊日直前3日前のお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙シングル◇ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 21:30:59
-
ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン秋田土崎 2022年06月12日 14:54:19
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルには大浴場を設けており、ビジネス利用のお客様にお体の疲れを癒していただけると幸いでございます。また、館内に夕食レストランもございますので、お疲れの中外出しなくても、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
次回も当ホテルをお選びいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
フロント 駒谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室タイプから選択】スタンダードプラン★栄養満点バイキング朝食で一日元気★
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙シングル◇ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月30日 07:36:46
-
朝食会場が大行列でがっかりでした。また部屋はキレイでしたがオートロックでないのに驚きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルルートイン秋田土崎 2021年10月10日 19:25:51
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご滞在に際しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご朝食会場が大変混み合ってしまっていたことに関しまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。混み合うことが予想される日にはチェックインの際にご案内を徹底し、営業時間についても再度検討致します。
お部屋の鍵に関しましても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
次回のご宿泊では、お客様にご満足いただけますよう、より一層精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 駒谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【客室タイプから選択】スタンダードプラン★栄養満点バイキング朝食で一日元気★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月05日 08:37:25
-
男鹿方面にいくのであれば立地もいいですね。
コスパもよく、気持ちよく宿泊させて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン秋田土崎 2021年10月10日 18:20:27
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、ご満足いただけたこと心より感謝申し上げます。
男鹿方面にお越しのお客様には、ホテルルートインの中では最もご利用いただきやすい立地であると存じます。
ご宿泊料金に関しましては、より多くのお客様にご満足いただけるよう、引き続き検討して参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 駒谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】QUOカード2000円付プラン★幅広く使える便利なQUOカード★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
カメ34さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- カメ34さん [50代/男性] 2021年08月12日 22:53:00
-
大浴場と明記してあるが、ルートイン上では中浴場のサイズだはないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン秋田土崎 2021年10月10日 17:24:03
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の大きさに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
おっしゃる通り、ホテルルートインの中では小さめの大浴場でございます。
当ホテルでは立地の関係上、広めの大浴場を設けることができず、申し訳ございません。
新しくオープンしているホテルルートインでは広めの大浴場をご用意している店舗もございますので、そちらもぜひご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 駒谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【客室タイプから選択】スタンダードプラン★栄養満点バイキング朝食で一日元気★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 18:10:52
-
アメニティが値段の割に他に比べ足りない。
販売機は、取り出し口より商品が大きく、取り出しに苦労しました、試してないのか残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン秋田土崎 2021年04月05日 22:09:46
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティの種類や販売機でのご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関しましては、品数は勿論の事、種類なども増やせる様、検討させて頂きます。また、販売機の商品の取り出しに関しても、販売品の再見直しとお客様にストレスを与えない様、販売品のラインナップも検討させて頂きます。
この度はご不便ばかりお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
再度、ご利用頂ける事をお待ちしております。
ホテルルートイン秋田土崎
フロント 原
- ご利用の宿泊プラン
- 早期特割30日前プラン★早めの予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 18:07:18
-
特に不満はなかったのですが、フロントの女性がぶっきらぼうなのが、少し残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン秋田土崎 2021年04月04日 21:55:09
-
この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、より一層気を引き締めてお客様をお迎えできるよう精進していく所存でございます。
また機会がございましたら当ホテルにお越し頂けると嬉しく思います。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン秋田土崎
フロント 原
- ご利用の宿泊プラン
- 早期特割30日前プラン★早めの予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
mamichann11-11さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- mamichann11-11さん [70代/女性] 2020年09月21日 16:52:57
-
フェリー乗り場に近く、買い物も近くに大きなスーパーが有るので大変便利でした。
ただチェックインの時、連休で忙しかったせいがルームキーと朝食券をはいと渡され、お風呂の案内もレストランの案内も何も無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン秋田土崎 2020年11月16日 06:49:54
-
この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件に付きお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
それにも拘らずフロントでのご案内に至らない点があり、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
本来であればご利用を頂くお客様にはより快適にご利用を頂く為、須らく館内のご案内を行うべきでございます。しかしながらこの度のご滞在に際し館内のご案内を差し上げなかったことは私どもの配慮が不足していた為であり、重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層スタッフの教育に注力し、ご利用頂ける全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに生かして参ります。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン秋田土崎
マネージャー 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【フェリー乗船のお客様限定】フェリーチケット提示で割引プラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙シングル◇ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 18:57:11
-
最寄り駅やバス停まで距離があるので、やや不便。
その他は、普通。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルルートイン秋田土崎 2019年12月12日 17:17:11
-
この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR土崎駅からお車で5分ほど、最寄りのバス停からは徒歩7分ほどの場所に位置しております。
公共交通機関でお越しのお客様には少々ご足労をお掛けし心苦しいばかりでございます。
ホテルから徒歩圏内にはポートタワーセリオンや、土崎みなと歴史伝承館など、観光スポットもございます。
また地元の居酒屋さん等も並んでおり、おすすめの飲食店もございますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
本格的な冬の訪れを感じさせる天気が続いております。
お風邪など召されぬ様お気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン秋田土崎
マネージャー 嶋崎
- ご利用の宿泊プラン
- 早期特割10日前プラン★早めの予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙シングル◇ゆったりベッドで快眠♪】
部屋3
matsu2000xさんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
朝食のバイクングメニュー数が少なく物足りなかった
その他はほぼ満足
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この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。常時30品目以上のお料理をご提供できるように努めておりますが、混雑状況で提供お料理数が一時的に少なくなってしまったのかと存じます。多くのメニューをご提供できず、申し訳ございません。
ご朝食以外に関しましては、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊いただける際には、多くのご朝食メニューをご用意できるよう、努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 駒谷