先日は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺えまして大変安堵いたしております。当ホテルの１階には人工の大浴場も１７時から深夜２時、朝５時から９時まで営業致しておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
又御宿泊の際にお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し励んで参ります。
季節柄天候が不安定で気温も安定しない日が続いております。体調を崩されませぬようどうぞ御自愛くださいませ。
ではお客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中御投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ルートイン秋田土崎　赤平

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。又、この度のご宿泊の際にご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後とも何卒ご忌憚のないご意見、ご要望をお聞かせ下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
夏の暑さも過ぎ去り、夜間から早朝にかけて肌寒い日が増えて参りました。お体を冷やさぬようどうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たびたびのご宿泊を頂き、また、ご利用のご感想を頂けましたこと、嬉しく存じます。
これに奢ることなく従業員一同、一層業務に従事して参りますのでご来秋の折でのまたのご利用をお待ちしております。

返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
海側のお部屋をお気に召して頂いているご様子、誠に嬉しく存じます。夜のイルミネーションは時期によって異なりますのでこちらでも季節を感じて頂けるのではないでしょうか。「ポートタワーセリオン」の１階には秋田の物産品を購入出来ますスペースがございますのでお土産をご購入される方もお立ち寄り頂いております。又、展望台は９時から２１時の営業となっておりまして、無料でご利用頂けますのでお時間にご都合がつくようでしたら是非ご利用くださいませ。日本海や土崎の町並みを３６０度ご覧頂けます。
雨の中聞こえる蛙の合唱も今月はあまり聞こえなくなって参りました。日差しが強くなるこの季節はセミの声が待ち遠しいですね。
では、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。再びご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク　畠山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
連日曇り空が続いておりましたがお客様のご宿泊された日はいかがでしたでしょうか？海側のお部屋をご満喫頂けましたら幸いでございます。
オーシャンビュープラン以外のプランからご予約の際に海側の客室をご希望のお客様につきましてはお手数ですが備考欄に海側希望の旨をご記入頂けますと優先的にご案内致します。
秋田市内では気温が未だ安定しておりませんが、お客様のお住まいはいかがでしょうか？気温の変化等で体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
では、秋田にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

チーフフロントクラーク　畠山

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回はQUOカード付きのプランでご予約頂き、またお喜び頂けまして、嬉しく存じます。他にも、お客様にメリットのある、お喜び頂けます様なプランを考案して参りますので、楽しみにしていて下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒さが厳しくなって参りました。どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さい。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
館内外に関しましての貴重なご意見、拝読致しました。
この度はお客様に快適な空間をご提供出来ず、大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内と致しまして、当然のことではございますが、喫煙される方には喫煙のお部屋を、また、館内外合わせまして2箇所の喫煙場所を設けておりますので、お煙草をお吸いになる方にはそちらでのご利用をお願いしておりますが、今一度館内の確認を致しまして、お客様に快適にご滞在頂けます様に対応して参ります。
外の照明に関しましては、タイマー式の照明になっております。日の入りも早くなって参りましたので、お客様が迷わず、安全にお越し頂けます様に調整して参ります。本来ならば、こちらで早急に対応しなければならないことをご指摘頂く形となり、大変申し訳ございませんでした。
今回に懲りず、また秋田にお越しの際は是非ご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。また、スタッフへのお心遣い大変恐縮しております。ホテルに携わる者として、お客様にご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳なく思います。折角のご旅行を楽しむことができなかったのではないでしょうか？しかしながら、お客様の温かいお言葉に大変励まされました。心より感謝申し上げます。是非、また当館をご利用頂ければと思います。より、皆様に安心してお寛ぎ頂けるホテルになるよう、益々励んでまいります。また当ホテルをお選び頂けます様、心よりお待ち申し上げております。フロント　伊藤

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
一泊二食付きの夕食メニューに関しまして、只今、メニュー内容のリニューアルを考えております。メニューを増やし、お楽しみ頂けるような内容を考えております。
また今回のご宿泊中、「廊下での声が部屋まで響いた」とのこと、大変申し訳ございませんでした。当日は満室近いご予約を頂いておりました。だからこそ、全てのお客様にごゆっくりお過ごし頂けるように、みなさまにご協力頂くお声掛けや、館内の見回りに、より注意を払わなければなりませんでした。大変申し訳ございませんでした。
今回はどうかご容赦頂きまして、またお越し頂きたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご宿泊で、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、またこちらの管理が行き届いておらなかったという点でお風邪を召されてしまったこと、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。その後の具合はいかがでしょうか？
お客様にお泊まり頂いた5/3は最高気温22.3度、最低気温8.5度という温度差が大変大きな日でございました。5月はお天気がすっきりせず、気温差が不安定な時期であったということで、こちらでエアコンの管理をしておったと考えられます。
季節の変わり目には十分に注意して参ります。
貴重なご感想を頂きまして、誠に有難うございました。今後の糧となりました。どうか今回に懲りず、またご利用頂きたく存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。仰せの通り、当ホテルは秋田駅・秋田市街よりお車で２０分程の場所にございます。立地の件でご不便をお掛け致しまして、大変心苦しい限りでございます。それにもかかわらず、温かいお言葉をご投稿くださり、大変嬉しく思います。お客様のお言葉一言一言が、何ものにも変えがたい励みでございます。是非、またご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ありがたいお言葉、恐縮する限りでございます。当ホテルも開業８年目でございます。設備の面ではご満足頂けない面もあるかと思いますが、その分私どもスタッフがお客様の癒しになれば、と思い、心のこもったサービスに努めております。是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秋田土崎　フロント小坂

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、客室に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。テレビの音量が突然小さくなってしまった件につきまして、至急原因を確認致しまして万全の状態でお客様をお迎えできるよう改善させて頂きます。ご不快にもかかわらず、貴重なご意見を頂戴致しまして大変嬉しく思います。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秋田土崎　フロント伊藤

この度は数あるホテルのなかより当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくガソリンプランをご利用頂いたにも関わらず、私どものご説明不足もありましてご利用いただけず大変心苦しく思っている次第でございます。今後は営業時間のご案内をさらに明確にできますよう努めてまいります。
また秋田にお越しの際は、これに懲りず当ホテルをご利用頂ければこれ以上の喜びはございません。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秋田土崎　フロント　佐藤

この度は数あるホテルのなかより当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場で旅の疲れを癒されたとのことで、大変ありがたく思っております。また、ご朝食の際に補充の不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。今後はより一層迅速な対応ができますよう、スタッフと協議を重ねて参ります。
不手際があったにもかかわらずご意見を頂戴いたしましたことに深く御礼申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秋田土崎　フロント　佐藤

この度は数あるホテルのなかより当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場湯温につきまして、注意が至らず大変申し訳ございませんでした。すぐに設定温度を変更させて頂きましたが、今後も随時外気温を見ながら温度設定をして参ります。
また、せっかくご朝食をお召し上がり頂いたのにも関わらず、清掃が行き届かず羞恥いたすばかりにございます。今後はスタッフ間で細めな清掃を徹底してまいります。
ご指摘をいただきました部分はわたくしどもスタッフにとって大変勉強になり、またそれにも関わらずありがたいご評価を頂戴し心から感謝申し上げます。今後も何卒ご忌憚のないご意見・ご要望をお聞かせ下さいますよう、宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン秋田土崎　佐藤

この度は数あるホテルのなかより当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。海側のお部屋をお気に入り頂き、スタッフ一同大変ありがたく思っております。
また、フロントスタッフのエチケットがなっておらず、羞恥いたすばかりにございます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度とないよう、スタッフの指導に努めてまいります。
マッサージチェアにつきましては今の所新規店舗のみの導入となりまして、せっかくご来店いただいたところ心苦しい限りでございます。その他の部分で今後もご満足頂けるよう努めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン秋田土崎　マネージャー　佐藤

ご利用頂きましてありがとうございます。フェリーターミナルに対して最高の立地にございます当ホテルはフェリーご利用のお客様に対してお値段もリーズナブルにご案内しておりますので、大変御好評を頂いております。大浴場のお湯に関しましては、人口温泉の湯質の関係もございますが、お声を頂戴致しましたので、今後はより一層管理を徹底して参ります。是非来年のＧＷも起こし下さい。心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂