この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当ホテルは近くにスーパーやコンビニがあり、大変便利な場所に立地しております。最近は冬が到来し天候も悪い為、遠くの場所にお出かけになるのは億劫になるかと思います。お近くのスーパーまたは、当ホテルの夕食レストラン花々亭を是非ご利用くださいませ。海側のお部屋の確約プランではありませんでしたが、海側のお部屋をご用意することができ、なおかつご満足頂けたようで安堵しております。セリオンタワーは22時まで点灯しておりますので、ライトアップされている時間帯を存分に楽しんで頂けたらと思います。アメニティに関しまして、女性大浴場には化粧水と乳液の設置がありますが、男性大浴場には設置しておりませんでした。客室のアメニティとして、こちらのアイディアをスタッフと共有し設置も検討して参ります。
この度はお忙しい中貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邉

いつもホテルルートイン秋田土崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食レストランの営業時間に関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。最も多くのお客様にご利用いただけるお時間に営業出来るよう、営業時間の見直しを行う所存でございます。
この度はお忙しい中での貴重なご意見を賜りまして、厚く感謝申し上げます。
今後もお客様のニーズに合わせて変わっていけるホテルであれるよう、皆様のご意見を大切にして参ります。
まだまだ気温の高い時期が続きますので、体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子に安心致しました。
日本海に沈む夕日また朝日も思い出の一ページとなり大変嬉しく思います。
また、秋田にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

ホテルルートイン秋田土崎
佐沢

この度は数あるホテルの中から秋田土崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、朝食のお米は【秋田こまち】を使用しております。秋田こまちはモチモチとした味わいで秋田自慢のお米でございます。
また、お部屋からは日本海を一望出来ますオーシャンビュープランもございます。
お部屋タワーをご覧いただけます。
また秋田にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

ホテルルートイン秋田土崎
佐沢

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の寒さに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。寒い中、お越しいただいたにも関わらず、温かいお部屋をご用意できず、重ねてお詫び申し上げます。次回ご宿泊いただける際は、フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。これからもより、ご満足いただけるよう、温かく、美味しいメニューをご提供致します。
まだまだ寒い日が続くかと存じますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　駒谷

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、人工温泉の大浴場、そして温かいご朝食をご用意しております。多くのお客様にご満足いただけますよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
寒さも一層厳しくなって参りましたので、体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、秋田港をご利用のお客様に便利な立地であり、多くのお客様にご宿泊いただいております。
また、大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は、活性石の人工温泉であり、疲労回復に効果がございます。広いお風呂で旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またフェリーにご乗船の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　駒谷

この度は、ホテルルートイン秋田土崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。引き続きサービスの向上に努めて参ります。
また、当ホテルは秋田港の近くに立地している為、フェリーをご利用になるお客様には便利かと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
長期間のお仕事大変お疲れ様でございました。
また、様々なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
とても快適に過ごせたと伺い、ほっと安堵致しました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し恐縮ではございますが、頂いたお言葉を励みに、これまで以上にお客様が快適にお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。
次回秋田へお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい日々をお過ごしとは存じますが、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秋田土崎
フロント　田子

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、お得なプランもご活用いただけたかと存じます。セリオンタワーの展望台や道の駅、国道7号線を挟んで飲食店もございます。近隣マップをご準備しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン秋田土崎
フロント　伊井

この度は、ホテルルートイン秋田土崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの海側のお部屋からは、秋田港を行き交う船や、日本海に沈む夕日、季節により色の変化が楽しめるポートタワーセリオンの夜景などがお楽しみいただけます。
今回のご滞在では、景色をご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます。
海側のお部屋を指定出来るプランがございますので、次回、秋田へお立ち寄りの際は、ホテルルートイン秋田土崎をご利用くださいませ。
お越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秋田土崎
熊野

この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
落ち着いてお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
ユニットバスの段差につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。段差が困難なお客様には踏台もご用意しておりますのでフロントまでお申し付け下さいませ。
今後ともルートインホテルズをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン秋田土崎
五十嵐

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは海が目の前にございますので海側のお部屋が選べるオーシャンビュープランがございます。セリオンタワーの夜景も人気でご好評頂いております。釣竿持参でそのまま釣りに行かれるお客様もいらしゃいますので、またこちらへお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご用命くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン秋田土崎
五十嵐

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　女子浴場の管理についてご意見を頂戴しており、誠に不愉快な思いをされたとの事、大変申し訳ございません。フロントにてお客様にお伝えしなければならない重要なことでございます。スタッフ一同、再度このようなことの無い様に徹底いたしました。大浴場は私共ルートインの代名詞となっております。今後も安心してご利用頂ける様心掛けて参る所存でございます。
この度は誠に失礼いたしました。

ルートイン秋田土崎
マネージャー　加藤

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、満点という身に余る温かいお言葉、大変うれしく頂戴いたしました。
しかしながら、お客様に快適にお過ごしいただくべき客室におきましては異臭が残っていたとのこと、こちらの確認不足により滞在中はご不快な思いであったと存じます。申し訳ございませんでした。
今後は客室の管理を徹底し、お客様に全てにおいてご満足いただけます様努めてまいります。
当ホテルは客室を含め全館リニューアル工事中でございます。また機会がございましたら新しく生まれ変わった当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ホテルルートイン秋田土崎
フロント　畠山

日頃より当ホテルをご用命くださり、誠にありがとうございます。
今回ご用意させて頂きましたお部屋にもご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく思っております。
皆様にいつもご満足いただけますように、サービスの向上と施設メンテナンスに励んで参ります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心待ちにしております。
この度はご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン秋田土崎
フロント　伊藤

この度は当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
当ホテルは秋田駅からのお越しの際はお車で約２０分、電車でお越しの際は在来線で一駅７分の距離でございます。
駐車場は無料のご案内になりまして、１２０台分のスペースがございますので、お車でお越しのお客様には是非お越しいただきたく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようで、
何よりでございます。
これからもお客様に快適な空間をご用意できますよう、サービスの向上に励んでまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秋田土崎
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ホテルの近くにあるタワーは道の駅でございます。最上階には展望台があり、無料でご利用いただけます。
当ホテルには海とタワーに面した客室がありまして、オーシャンビュープランのお客様を優先してご案内しておりますが、空室がある際は他プランからお申込みいただいた場合でもご案内することができます。お部屋に関して１００点満点を頂戴し、誠にありがとうございます。また、朝食バイキングへのご要望に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。

今後も皆様にご満足していただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秋田土崎
フロント　伊藤

この度は当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。ご要望されたお部屋をご用意できませんで、大変申し訳ございませんでした。秋田臨界鉄道が見える部屋とのご要望でしたが、あいにく私どものホテルの立地では、どの客室からもご覧になることができません。せめて、海が見える眺めの良い部屋をとご準備いたしましたが、ご到着の際に十分にお伝えできていなかったようで、大変失礼いたしました。今後はご説明が不足しないように十分気をつけてまいります。この度はご宿泊くださり、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

伊藤千春

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はフェリーご利用でのご宿泊とのことですが、「秋田市内でフェリー乗り場より一番近いホテル」をご体感頂けたものと存じます。日によって新潟方面、北海道方面のフェリーが朝夕出航しておりますが、特に朝方の出航便においては観光のお客様だけでなく、お仕事で来秋される皆様からもご好評頂いております。

お盆時期でのご宿泊でしたが、当ホテルも多くのお客様にご利用頂けた中、ご滞在中ご不自由をお感じになられたことはございませんでしたでしょうか？

これから秋の紅葉シーズンを迎え、秋田の魅力が一段と増す季節となります。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロントスタッフ
加藤謙優