この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながらご滞在中様々ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回はビジネスでのご利用とのことで、お仕事されお疲れでしたのにに快適なご滞在をご提供出来なかったことは何とも申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
特にチェックイン時の対応については、お客様がホテルにいらっしゃってから最初にご案内をさせて頂くフロントとしてお客様一人ひとりに寄り添い、気持ちよくご滞在を頂ける様改めて指導して参る所存でございます。
またバスルームのカビ臭さや冷蔵庫の故障等、日々の確認を確実なものとしていればお客様をお部屋にご案内する前に防ぐことができたと考えられるものもございました。今後はより一層事前の確認を確実なものとし、快適なお部屋の提供に努めて参ります。
その他お部屋の広さや施錠方法、朝食レストランにつきましてもご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。朝食レストランのメニューにつきましては改めてスタッフとも共有し、より喜んで頂けるメニュー開発に励んで参ります。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後もよりお客様に喜んで頂けるホテルの運営に努めて参ります。また折角当ホテルをお選び頂いた中、私どもの多くの至らない点がございましたこと平に伏してお詫び申し上げます。

マネージャー　五十嵐

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、秋田港が近くにある点が魅力でございます。8階は最上階となっており、最上階からの眺めをご堪能頂けたようで何よりでございます。昼間と夜では、また見方が変わる為、ぜひ当館ならではの日中と夜の情景を見比べて楽しんで頂けたらと存じます。大浴場に関して、気持ちよくご利用頂けたようで幸いです。お客様が記載している通り、平日はビジネス利用の男性のお客様が多い傾向にある為、女性大浴場は比較的空いている事がございます。泉質は活性石の温泉ですので疲労回復の効果もございます。また、朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。メニューは豊富な種類を取り揃えておりますので喜んで頂き幸いです。焼きたてクロワッサンは焼く時間にこだわり、貴重な芳醇バターを使用しております。次回またいらっしゃる際は美味しいクロワッサンをご用意してお待ちしております。
フロント　渡邉

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。また、大浴場に関してもご満足頂けたようで幸いでございます。大きなお風呂でお仕事の疲れは取れましたでしょうか？お客様の仰る通り、当ホテルの大浴場は午後3時から翌2時まで、また朝は5時から10時までご利用を頂けるとご好評を頂いております。今後も安心できるホテルと、スタンダード以上のサービスを提供できるよう努めて参ります。
フロント　渡邉

この度ホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
DVDプレイヤーに関しましては、ご用意が出来ず、申し訳ございません。当ホテルでは有料チャンネルのご用意がございます。各階の券売機で１枚1000円でお買い求めいただけますので、宜しければご利用くださいませ。
ご朝食に関しましては、お客様のお時間に合わせられず、申し訳ございません。おいしく、温かいご朝食をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひ、お召し上がりいただきたく存じます。
今後もコストパフォーマンスの向上に努めて参りますので、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

いつもホテルルートイン秋田土崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食レストランの営業時間に関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。最も多くのお客様にご利用いただけるお時間に営業出来るよう、営業時間の見直しを行う所存でございます。
この度はお忙しい中での貴重なご意見を賜りまして、厚く感謝申し上げます。
今後もお客様のニーズに合わせて変わっていけるホテルであれるよう、皆様のご意見を大切にして参ります。
まだまだ気温の高い時期が続きますので、体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子に安心致しました。また、大浴場、朝食レストランをご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。ご夕食レストランもご利用頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
様々な目的でご利用されるお客様にお喜びいただけるホテルになるよう、今後もサービスの向上に尽力致します。次回、ご旅行の際にも、ご宿泊地としてルートインホテルをお選びいただけますよう、一層の努力を重ねて参ります。
今後ともルートインホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービスに関しまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルには無料の駐車場のご用意がございますので、お車でもご利用頂きやすいかと存じます。
また、お部屋のユニットバスよりも広めの大浴場のご用意もございますので、お仕事でお疲れの体癒していただければ幸いでございます。
周辺の飲食店に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご宿泊のお客様に周辺のお店を分かりやすくご案内出来るよう、情報収集に努めて参ります。フロントでは周辺地図のご用意もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

日頃よりルートインホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご意見をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
お食事に関しましては、当ホテル内のレストランと周辺に居酒屋が数店舗ございますので、便利かと存じます。コインランドリーに関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。当ホテル内には2台のご用意がございますが、混み合っている際は、お近くのコインランドリーをご案内しておりますので、フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
ご朝食に関しましても、温かく、美味しく、安全なお食事を提供出来るよう、メニューの再考案を行って参ります。今後もルートインホテルをお選びいただけますよう、サービスの向上に尽力致します。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご安心してお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただける空間に出来るよう、より一層精進して参ります。
またお近くにご用のある際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、窓に汚れがあり、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
当ホテルでは、秋田港やセリオンタワーのある景色をお楽しみいただける海側のお部屋をご用意をしております。しかしながら、窓が汚れており、存分にお楽しみいただけない状況でございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただく皆様に当ホテル自慢の景色を存分にお楽しみいただけますよう、こまめに清掃を行って参ります。
お忙しい中での貴重なご指摘をいただきまして、深く感謝申し上げます。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして、嬉しい限りでございます。
夏にはまた違った景色でツーリングをお楽しみいただけるかと存じますので、他の季節の秋田市もご堪能くださいませ。次回ご宿泊いただける際には、より一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はご朝食会場が混み合っておりまして
ご朝食お召し上がり頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊お客様が多い際にはお食事時間を伺う等して、皆様にごゆっくりお食事頂ける様検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン秋田土崎
佐沢

この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン秋田土崎
佐沢

この度はホテルルートイン秋田土崎にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子に安心致しました。
8階海側のお部屋からは、高さ100Mまで昇る事の出来ますセリオンタワーがご覧頂くことが出来ます。
今ですとSDGｓカラーの緑色になっております。
また次回秋田のお越しの際は、是非ご要望頂きますと海側のお部屋でお部屋割りさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン秋田土崎
佐沢

この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながらご滞在中、お部屋に不備があった様でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。またその後のフロントへご意見を頂いたにもかかわらず、不誠実な対応をしてしまい、さぞ気分を害されたことと存じます。折角のご旅行の中、このようなご滞在となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、お部屋のウォッシュレット不備につきましては既に修理の手配を致しました。またフロントスタッフへも改めて指導・教育を行い、初心に立ち返った丁寧なおもてなしを行って参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し邁進して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

マネージャ—　五十嵐

この度はホテルルートイン秋田土崎にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子に安心致しました。
日本海に沈む夕日また朝日も思い出の一ページとなり大変嬉しく思います。
また、秋田にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

ホテルルートイン秋田土崎
佐沢

この度は数あるホテルの中から秋田土崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、朝食のお米は【秋田こまち】を使用しております。秋田こまちはモチモチとした味わいで秋田自慢のお米でございます。
また、お部屋からは日本海を一望出来ますオーシャンビュープランもございます。
お部屋タワーをご覧いただけます。
また秋田にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

ホテルルートイン秋田土崎
佐沢

この度は数あるホテルの中から秋田土崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子に安心致しました。
オーシャンビュープランまたは、海側希望とご要望欄にご記入頂きますと海側のお部屋でご準備致しましてお客様のご到着をお待ちしております。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン秋田土崎
佐沢

この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながらご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。折角ご旅行で当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、ゆっくりお過ごし頂けなかったことは何とも申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。当館は空気清浄機で常時清浄を行っておりますが、今後は改めて事前の清掃時臭いチェックを行い、お客様をご案内する際には快適にお過ごし頂ける状態として参ります。また業務用の脱臭機も備えておりますので、ご滞在中であってもご希望を頂けますと都度脱臭を実施致しますのでお申し付け下さいませ。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様が快適にお過ごし頂けるホテルづくりへ邁進して参ります。ご多忙のところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

マネージャー　五十嵐

この度は数あるホテルの中から秋田土崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子に安心致しました。
海側に見えますセリオンタワーのイルミネーションも季節によって色が変わります。
5月は赤十字カラーとなっおりました。
また、今年は3年振りに豪華客船の寄港もございます。オーシャンビュープランで是非お部屋からもご覧いただけますのでまたのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン秋田土崎
佐沢