この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。常時30品目以上のお料理をご提供できるように努めておりますが、混雑状況で提供お料理数が一時的に少なくなってしまったのかと存じます。多くのメニューをご提供できず、申し訳ございません。
ご朝食以外に関しましては、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊いただける際には、多くのご朝食メニューをご用意できるよう、努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のおタバコの臭いに関しましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様がご覧になった通り、ルートインホテルの中でも近年新しく開業した店舗では室内は全て禁煙、フロアに喫煙ブースを設置しているお部屋を喫煙室としてご提供している店舗もございます。
しかしながら当ホテルはフロアごとに禁煙と喫煙を分けて分煙化を実施しているため、喫煙室は室内でもおタバコをお吸いいただけます。
この度はご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。
喫煙室でも快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃にはより一層尽力致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは平日ビスネスでのご利用のお客様が多く、朝の早い時間帯は混雑することがございます。遅めの時間帯ではよりゆっくりとご朝食をお召し上がりいただけますのでお時間に余裕がございましたらそちらもご検討くださいませ。このようなご案内も不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの大浴場は体の疲れを癒す効果のある人口温泉でございますので、次回ご宿泊際にはゆっくりと旅の疲れを癒していただけると幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客面に関しまして、お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。今後も笑顔でお迎えし、ご安心してご滞在いただけるよう、接客サービス面の向上に努めて参ります。
ご夕食に関しましては、ご期待に応えられず申し訳ございません。今回ご予約いただきましたインターネット予約限定の2食付きプランでは、10種類の定食からお選びいただいております。今後はお選びいただく際に内容のご案内や写真付きメニューのご用意など、よりお客様に食べたいものをお選びいただける工夫をしてまいります。別料金ではございますが、定食の他にもグランドメニューから追加でご注文いただけますので、ぜひお召し上がりくださいませ。
ご朝食に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も温かい朝食と笑顔でお待ちしておりますので、秋田市にお越しの際にはぜひご宿泊くださいませ。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービスに関しまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルには無料の駐車場のご用意がございますので、お車でもご利用頂きやすいかと存じます。
また、お部屋のユニットバスよりも広めの大浴場のご用意もございますので、お仕事でお疲れの体癒していただければ幸いでございます。
周辺の飲食店に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご宿泊のお客様に周辺のお店を分かりやすくご案内出来るよう、情報収集に努めて参ります。フロントでは周辺地図のご用意もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はルートイン秋田土崎をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、設備の不具合によりご不快とご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
シャワーヘッドにつきましては交換し修繕が完了しております。また、他のシャワーヘッドにつきましても点検致しました。
今後、このようなことが内容日々の清掃時に点検をしてまいります。
今後ともルートイン秋田土崎を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン秋田土崎
フロント　伊井

この度は、ホテルルートイン秋田土崎をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申上げます。
当ホテルは、国道7号線に近くに位置し、ビジネスは勿論、観光の拠点としても幅広くご利用頂いております。
お仕事先からの利便性が良かった、とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ホテル敷地内に無料の120台分の平面駐車場をご用意しておりますので、お車での来館もご安心頂けます。
また秋田へお越しの際は、ホテルルートイン秋田土崎をご利用くださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン秋田土崎
熊野

この度はルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは秋田市内から少し離れておりますが、「なまはげ」で有名な男鹿市にお越しの際などは秋田市内のホテルよりも当ホテルが便利でございます。男鹿のパンフレット付のプランもございますので、レジャーでお越しの際はフロントにお問い合わせ頂きますとご案内致します。
またフェリープランは乗船券をフロントにてご提示して頂くと割引致しますのでフェリーをご利用のお客様には大変ご好評頂いております。
次回も秋田へお越しの際には是非ルートイン秋田土崎をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン秋田土崎
五十嵐

日頃よりホテルルートイン秋田土崎をご愛顧を頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊でのエアコンの不備にておもてなしが欠けており誠に申し訳ございませんでした。寒波による寒い中、一夜をお過ごし頂いたこと体調をお崩しになりかねない状況であったこと重ねてお詫び申し上げます。現在エアコンの機器点検を重ねて実施ておりまして、管理状況を今一度見直しております。次回お越しの際にもぜひご利用いただきたくサービスを含めて温かいおもてなしを提供させていただきたく、今後とも何卒ご利用の程宜しくお願い申し上げます。又、ご不快な思いを抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

ルートイン秋田土崎
マネージャー　加藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。近くに居ながらも中々千秋公園の紅葉は、見る事が出来ませんでした。心和むお写真のご投稿ありがとうございました。
当ホテルは、土崎駅から徒歩１５分程の所にございまして海側のお部屋からは、秋田市内を一望できるセリオンタワーがございます。海側のお部屋を指定して頂きますとイルミネーションもご覧頂けます。今ですと、クリスマスカラーになっております。
お写真を頂きました、千秋公園の桜も指折りの名所でございます。次回は、是非桜の季節に歩き旅もおススメでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン秋田土崎　佐沢

先日は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺えまして大変安堵いたしております。当ホテルの１階には人工の大浴場も１７時から深夜２時、朝５時から９時まで営業致しておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
又御宿泊の際にお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し励んで参ります。
季節柄天候が不安定で気温も安定しない日が続いております。体調を崩されませぬようどうぞ御自愛くださいませ。
ではお客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中御投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ルートイン秋田土崎　赤平

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
連日曇り空が続いておりましたがお客様のご宿泊された日はいかがでしたでしょうか？海側のお部屋をご満喫頂けましたら幸いでございます。
オーシャンビュープラン以外のプランからご予約の際に海側の客室をご希望のお客様につきましてはお手数ですが備考欄に海側希望の旨をご記入頂けますと優先的にご案内致します。
秋田市内では気温が未だ安定しておりませんが、お客様のお住まいはいかがでしょうか？気温の変化等で体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
では、秋田にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

チーフフロントクラーク　畠山

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回はQUOカード付きのプランでご予約頂き、またお喜び頂けまして、嬉しく存じます。他にも、お客様にメリットのある、お喜び頂けます様なプランを考案して参りますので、楽しみにしていて下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒さが厳しくなって参りました。どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さい。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
一泊二食付きの夕食メニューに関しまして、只今、メニュー内容のリニューアルを考えております。メニューを増やし、お楽しみ頂けるような内容を考えております。
また今回のご宿泊中、「廊下での声が部屋まで響いた」とのこと、大変申し訳ございませんでした。当日は満室近いご予約を頂いておりました。だからこそ、全てのお客様にごゆっくりお過ごし頂けるように、みなさまにご協力頂くお声掛けや、館内の見回りに、より注意を払わなければなりませんでした。大変申し訳ございませんでした。
今回はどうかご容赦頂きまして、またお越し頂きたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。仰せの通り、当ホテルは秋田駅・秋田市街よりお車で２０分程の場所にございます。立地の件でご不便をお掛け致しまして、大変心苦しい限りでございます。それにもかかわらず、温かいお言葉をご投稿くださり、大変嬉しく思います。お客様のお言葉一言一言が、何ものにも変えがたい励みでございます。是非、またご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ありがたいお言葉、恐縮する限りでございます。当ホテルも開業８年目でございます。設備の面ではご満足頂けない面もあるかと思いますが、その分私どもスタッフがお客様の癒しになれば、と思い、心のこもったサービスに努めております。是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秋田土崎　フロント小坂

ご利用頂きましてありがとうございます。フェリーターミナルに対して最高の立地にございます当ホテルはフェリーご利用のお客様に対してお値段もリーズナブルにご案内しておりますので、大変御好評を頂いております。大浴場のお湯に関しましては、人口温泉の湯質の関係もございますが、お声を頂戴致しましたので、今後はより一層管理を徹底して参ります。是非来年のＧＷも起こし下さい。心よりお待ち申し上げております。
フロント　小坂

この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご予約を頂いたにも関わらず、ご到着時に大変不快な思いをさせしまいましたこと誠に申し訳ございません。当日は秋田市内にて断水の影響が及ぶ可能性があった状況であり、ただでさえ不安な中仰るような対応となってしまいましたこと、大変申し訳なく、何より私の指導が至らなさによるものと痛感しております。
今後は改めてお客様を第一とし、スタッフ全員がより気持ちよくご滞在出来るようなホテルを目指し指導徹底致します。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなる様今後も務めて参ります。

マネージャー　五十嵐

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
皆様にご愛顧いただき、長い間営業することが出来ております。重ねてお礼申し上げます。
長く営業している分、建物や備品に劣化が見られることに関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう外装の改修を行っておりますが、館内に関しましても、念入りな清掃、設備・備品の見直しを行ってまいります。
この度はお忙しい中での貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊いただける際には、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう、日々の清掃、サービスの向上に注力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷

この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応に関しまして、説明が不足しており、申し訳ございません。館内のご案内とともに紙面でもお渡しするなど、初めてご利用いただくお客様にも分かりやすいご案内を徹底してまいります。ご多忙の中での貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
コーヒーのサービスに関しましてもお声掛けがなく、申し訳ございません。ご出発の際にはコーヒーサーバーをご利用いただけましたでしょうか？夜は22時まで、朝は6時半から10時までご利用いただけます。今後はもっとお客様に寄り添った接客ができるよう、接客サービス面の向上に努めてまいります。
貸し切り状態の大浴で旅の疲れは癒せましたでしょうか？女性大浴場はご利用の都度鍵の貸し出しを行っておりますので、混雑状況をフロントにお問い合わせいただければ、広々と湯舟をご利用いただけるタイミングもございます。
ご朝食に関しましては、お楽しみいただけたご様子に嬉しい限りでございます。当ホテルは常時30品目以上のお料理をご用意しております。ご体調が優れなかったようですが、現在はいかがでしょうか。日中は暖かくなりつつございますが、夜はまだまだ冷え込みますので、くれぐれもご自愛ください。
また、お忘れ物はお渡しできましたでしょうか？お忘れ物は3か月間保管しておりますので、また何かございましたらご連絡くださいませ。
この度はたくさんのご感想とご意見を賜り誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　駒谷