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ホテルルートイン新白河駅東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.86
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.05
  • 食事3.98

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-24 10:11:24

2点も3点も問題あります
普段どんなに問題があても普通より下に評価はしないのですが

1番の問題はフロントの対応の仕方だと思います
心がこもっていれば寒い夜暖房がつかえなくてもほかの問題も我慢できたと思いますが

フロントにおたずねしたことが改善され宿泊される方が怖い思いをしないことを願います

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン新白河駅東 2018-11-25 01:34:55

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら当ホテル設備、スタッフの対応により、ご不安、ご不便な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員の教育の再徹底はもちろんのこと、お客様が安心して宿泊出来るホテルをこれからも心がけて参ります。重ね重ねお詫び申し上げます。
厚かましいとは存じますが、今後とも当ホテル、並びにルートイングループをご愛顧頂けます様、心よりお願い申し上げます。
ルートイン新白河駅東 支配人 佐久間

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】◇特典付レディースプラン◇
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙セミダブル】

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