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ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ･お客さまの声
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間違えて喫煙ルームの予約をしてしまい耐え難い匂いの中空気清浄機を回しましたが本体が埃っぽく中のフィルターもヤニで汚れていました。ユニットバスの水道はパッキンがへたっているのか水がなかなか止まらず力ずくで閉めました。ウォシュレットはスイッチがオフにならず水が止まらなくどうしようと思い試行錯誤腰を浮かせて便座を上げどうにか止めました。最近全国的にルートインのレベルが上がっている中残念な思いをしました。その他スタッフの対応や食事はまあまあビジネスホテルとして普通評価です。壊れているところは昨日今日の話ではないと思います。毎日ルームクリーニングをしていれば気づくはずです。宿泊客に正直に伝えましょう。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、設備不良でお客様へご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ユニットバスの水道、ウォッシュレットの件に関しましては、早急にご宿泊頂いたお部屋を確認し、修理等の処置をとらせていただくと共に今後このような事が無いようチェックを徹底してまいります。また、頂きましたご意見は清掃スタッフと共有させて頂き、今後このような事が無いよう、細心の注意を払っていく所存でございます。お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。今後、お客様に心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力していく所存でございますので、もし機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。フロントクラーク 齋藤
ホテルルートイン新白河駅東 クチコミ一覧へ
ホテルルートイン新白河駅東（福島県）
2.0
投稿日：2022-09-26 17:59:12
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たーさん3630さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
間違えて喫煙ルームの予約をしてしまい耐え難い匂いの中空気清浄機を回しましたが本体が埃っぽく中のフィルターもヤニで汚れていました。
ユニットバスの水道はパッキンがへたっているのか水がなかなか止まらず力ずくで閉めました。ウォシュレットはスイッチがオフにならず水が止まらなくどうしようと思い試行錯誤腰を浮かせて便座を上げどうにか止めました。
最近全国的にルートインのレベルが上がっている中残念な思いをしました。
その他スタッフの対応や食事はまあまあビジネスホテルとして普通評価です。
壊れているところは昨日今日の話ではないと思います。
毎日ルームクリーニングをしていれば気づくはずです。
宿泊客に正直に伝えましょう。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、設備不良でお客様へご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ユニットバスの水道、ウォッシュレットの件に関しましては、早急にご宿泊頂いたお部屋を確認し、修理等の処置をとらせていただくと共に今後このような事が無いようチェックを徹底してまいります。
また、頂きましたご意見は清掃スタッフと共有させて頂き、今後このような事が無いよう、細心の注意を払っていく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
今後、お客様に心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力していく所存でございますので、
もし機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロントクラーク 齋藤