この度は数あるホテルの中からルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の衛生面につきましては、弁解の余地もございません。
せっかくのご宿泊にもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を、早急に清掃スタッフに共有させていただきました。
スタッフ一同、日頃より館内の衛生面を最も重要と位置づけておりますが、未だに至らぬところが多々あり、猛省しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、衛生面向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

ホテルルートイン新白河駅東　
マネージャー齋藤茂斗子