総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 16:23:02
-
11月7日に宿泊しました。
レディースプラン特典でDHCアメニティのはずが、説明もなく蒸気アイマスクと入浴剤でした。また、朝食は終わる1時間前に入ったのですが、早々に片付けが始まり、品数が減りヨーグルトも無くなり寂しい限り。ルートインファンなので残念です。
大浴場とお部屋は快適です。
加湿器のタンク汚れは掃除して頂きたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン新白河駅東 2021年11月10日 22:49:52
-
この度は当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。プラン特典に関してDHCアメニティがお渡し出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、朝食レストランの内容に関してもご満足いただけるよう改善して参ります。
今後ともルートイングループを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】◇特典付レディースプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙ツイン】
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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 15:52:17
-
すべて普通だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルルートイン新白河駅東 2021年11月10日 20:16:53
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今後は普通以上にお褒めのお言葉がいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク 根本
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 15:51:20
-
すべて普通だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルルートイン新白河駅東 2021年11月10日 20:16:43
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今後は普通以上にお褒めのお言葉がいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク 根本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 15:50:43
-
すべて普通だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルルートイン新白河駅東 2021年11月10日 20:16:32
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今後は普通以上にお褒めのお言葉がいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク 根本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月09日 15:21:24
-
喫煙室しか空いてなかったのが残念。
部屋のお掃除がイマイチで、お菓子のカケラやレシートなどがでてきたのもガッカリポイントでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン新白河駅東 2021年10月09日 20:17:00
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室がご希望でしたのに、変更が叶わず大変申し訳ございませんでした。事前にご希望を伺っていれば消臭対応をさせて頂きますので、またお困りの際はお手数ではございますがご連絡を頂ければ幸いでございます。
また、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お仕事の疲れを癒して頂くはずのお部屋であってはならない不備です。再度、全スタッフ清掃方法の統一・見直しを行い、指導して参ります。
コロナ禍でもありますので、フロント・ロビー・大浴場に関してもお客様に安心してご利用いただけるよう、清掃・消毒をマメに行って参ります。
今回の反省を生かし、より良いホテル作りを行って参ります。
また当館でお会い出来たら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロントクラーク 石井
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙セミダブル】
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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月13日 16:27:04
-
部屋に置いてあったルームウェアのポケットの中に、爪楊枝が入ってました.......。洗濯はされてるようでしたが、気持ち悪かったです。こんな事はじめてです。
気をつけて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン新白河駅東 2021年08月14日 11:37:28
-
この度ホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在を不快にさせてしまい申し訳ございません。
ルームウェアのポケットに爪楊枝があるなどあってはいけないことでございます。
今後スタッフ共々備品等の隅々まで目が届くようより一層注意して参ります。
心よりお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。
フロントクラーク 小島
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ルートインBCリーグ「観戦チケット引換券」プレゼントプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月12日 16:49:26
-
たまに利用するが、あまり対応が良くない。しかし風呂は広いのか深いのか、とてもいい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルルートイン新白河駅東 2021年06月12日 20:13:57
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様に心身共にお寛ぎ頂けます様、今一度誠心誠意おもてなしして参ります。
また、大浴場をご満足頂きまして大変嬉しく感じます。
よりご満足いただけるよう今後も努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 音羽
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】
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コナン10000さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- コナン10000さん [60代/男性] 2021年03月27日 20:22:12
-
大きな不満はなかったが、部屋が狭く、ラジオ体操が出来なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン新白河駅東 2021年03月27日 21:20:53
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝のお目覚めはラジオ体操が一番ですね、残念ながら室内は狭く、窮屈だったかと思います。
それにもかかわらず大きな不満がなかったとお言葉を頂き、恐縮致します。
朝は5時から大浴場もご利用可能ですので
今後も是非当ホテルをご利用頂きたく、お待ち申し上げております。
フロントクラーク 根本
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】
総合3
AY8076さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- AY8076さん [60代/男性] 2021年03月03日 22:33:36
-
各地のルートインで宿泊しているが、ホテル内の食事処でメニューのお刺身、ホッキ、サーモン、ヒラメ、を頼むと必ず時間がかかると言われる。親切とも理解するが、時間のかからないよう調理人を増やせないか?メニューに載せる意味がない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン新白河駅東 2021年03月04日 14:07:29
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時の料理提供に時間が掛かり申し訳ございませんでした。当ホテルではお刺身類に関しては品質劣化を防ぐ為、注文後解凍、調理を行っております。その為提供までに20分~30分程お時間をいただいております。お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン新白河駅東 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙シングル】
総合3
亀1025さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 亀1025さん [40代/男性] 2020年12月14日 17:47:08
-
10/26泊まりました
ありがとうございました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン新白河駅東 2020年12月15日 12:08:51
-
この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
本格的な冬がやって参りました。
ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙シングル】
総合3
ぜんざい72さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- ぜんざい72さん [50代/男性] 2020年12月04日 17:33:27
-
ルートインは満足するホテルなので部屋も風呂も満足です。
食事の場所もあるので良いのですが近くにコンビニがあればなおいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン新白河駅東 2020年12月05日 04:06:10
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けまして嬉しく思います。
コンビニですと徒歩1分弱の所にございますので、またのご利用の際フロントまでお問い合わせ下さいませ。
フロントクラーク 相樂
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】★スペシャルプライス★
- ご利用のお部屋
- 【【西館】禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 17:34:24
-
GOTOなかったら泊まらないです。ただ、GOTO有ればギリ泊まれます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン新白河駅東 2020年11月07日 20:20:07
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
改善点など含め、今後の課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク 根本
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】★スペシャルプライス★
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】
総合3
ピコふーちゃんさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- ピコふーちゃんさん [50代/男性] 2020年09月15日 14:27:31
-
ベットが湿っぽかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン新白河駅東 2020年09月15日 21:51:46
-
この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへ貴重なご意見を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室にてお客様がお休みになる為の重要なベッドに不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ベッドメイクの際、ベッドパット・シーツ等の確認を更に厳重に行うべきと強く感じております。
お客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりの為に、スタッフ全体への周知を行い、是正に努めて参ります。
何卒、近くへお越しの際はまた当ホテルをご利用下さります様、心よりお願い申し上げます。
この度は、ご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新白河駅東
フロント 金澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 08:50:06
-
ル-トインさんは遠出する時は、インタ-周辺にあるので時々利用しています。
今回はツインル-ムを利用しました。ベットも大きく、やわらかくてよかったです。
やはり朝食付きは良いと思いますが、メニュ-あともう少し種類があると良いかも。
こちらのホテル周辺には食事場所も少しあります、ローソンはすぐ近くで便利です。
那須方面にも近くて良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルルートイン新白河駅東 2020年07月28日 11:04:07
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくり過ごして頂けましたでしょうか。
朝食メニューに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
またこちらに来ることがございましたら、是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月限定】お得な割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月22日 16:52:39
-
コロナのため家族での遠出も控えていましたが、久しぶりに県外へ出かけ宿泊しました。ル-インさんは各地にありますので時々利用していますが、どこで利用しても同じサ-ビスが受けられるのが良いかと思います。朝夕の食事会場も、コロナ対策がキチンと取られておりました。
ホテル向いにはコンビニがありますし、徒歩圏内には居酒屋・焼肉屋さんなども数件ありますが、自分的はそんなに選択肢はないと感じましたので、家族連れの場合には下調べをして予約した方が良いかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルルートイン新白河駅東 2020年06月24日 06:33:12
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また各地のホテルルートインをご利用頂いていると伺い、大変嬉しく思います。
朝夕の食事会場に関しましてもお褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同感激しております。
お客様へのマスク・ゴム手袋着用のお願いや、検温・体調確認、朝食バイキングの方では30分に一度トングを交換したりと、お客様が安心してご利用頂けるようコロナウイルス対策を今後も徹底して行って参ります。
徒歩圏内に飲食店が数件しかないことに関しまして、フロントにて周辺マップの配布やご紹介も出来ますので、次回ご利用下さる際には、是非ご案内させて頂ければと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロントクラーク白井
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月限定】お得な割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙ツイン】
総合3
ラブラブめいちゃんさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- ラブラブめいちゃんさん [60代/男性] 2020年05月27日 14:21:37
-
ユニットバスの床がかなり高さがあるのであの段差は年配者にはきついかな!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルルートイン新白河駅東 2020年05月27日 21:56:32
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
フロントクラーク 根本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙シングル】
総合3
taka0294さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- taka0294さん [40代/男性] 2020年05月03日 18:30:46
-
毎回利用しております。昨今の新型コロナウイルスの関係で、医療従事者が宿泊することは可能でしょうか。知り合いの医療従事者が宿泊しようとして探しているのですが、閉まっているホテルが多いのですが。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルルートイン新白河駅東 2020年05月04日 06:16:29
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス関係での医療従事者の宿泊に関してでございますが、ご宿泊するにあたり条件、制限がございます。詳しくは当ホテルまたはお客様相談センターにご連絡いただきますようお願い申し上げます。当ホテルにご連絡の場合担当者が不在のこともあります為、折り返しが出来る日時をお教えいただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
ルートイン新白河駅東 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】★スペシャルプライス★
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月24日 10:25:47
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2019/4/19に宿泊。
チェックインして部屋に入り、すぐに空気清浄機&加湿器を動かした所、点検ランプが付き起動しませんでした。
何度かコンセントを抜き差ししたらランプが消え起動できたが、一度点検した方が良いです。
ちょっと朝方寒かったので暖房を入れようと思ったら、冷房しか使えなかった。
各部屋毎に個別でルームエアコンが設置されているのもルートインの特徴なのだが、ここは吸収式冷温水機で既に冷房に回路を切り替えていると推察し、暖房はあきらめました。
朝食ですが、8時ごろ行きましたが、従業員が食器を補充する音がうるさすぎて落ち着いて食べられない。
よくあんな大きな音を立てて皿や茶碗が割れないと逆に関心したが、いい加減にしろと怒鳴りたくなった。
自分たちの食器を補充するという仕事が最優先で、静かに食べてる客の事なんか何も考えていない表れですね。
他のルートインではこんなのありえない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルルートイン新白河駅東 2019年04月24日 12:20:03
-
この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の備品不備ならびに朝食スタッフの運営、大変申し訳ございませんでした。備品に関しましては日々の点検強化をはかり、また朝食スタッフにはお客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様目線の運営を再教育致します。
重ね重ねお詫び申し上げるとともに
大変厚かましいとは存じますが、これからも当ホテルにご宿泊いただけますよう従業員一同心よりお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ルートイン新白河駅東 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】★スペシャルプライス★
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月09日 20:46:54
-
朝食はバイキングですが、少なくなった物も、すぐに補充して気分がいい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルルートイン新白河駅東 2018年09月09日 21:55:14
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この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングもご利用頂きましてありがとうございました。
当館では日替わりの和洋バイキングを毎日無料でご案内しております。
季節ごとのメニューもございますので、是非またご利用頂ければと思います。
この度はご投稿、ありがとうございました。
フロントクラーク 吉村
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
当たり障りの無い本当に普通な感じでした。
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この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
更にお客様におくつろぎ頂ける空間を作れるよう、スタッフ一同精進して参ります。
宜しければ、次回も是非当ホテルをご利用下さります様、心よりお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 金澤