数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の鍵の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。鍵の受け渡しの件につきましては防犯上、第三者の鍵の持ち去り等を考え手渡しでお渡し、返却をしているのが現状でございます。しかしながらお客様から頂いた意見は今後の参考にさせていただきます。
フロントスタッフの基本はフロントに立ってお客様をお迎え、お見送りすることでございます。基本的な接客ができずにお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねの不手際で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

いつも当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を
頂戴したのに関らず大浴場の件に関しましては
誠に申し訳ございませんでした。
お肌の調子は大丈夫でしょうか。
お客様に快適にご利用していただくための大浴場でございますので、こまめにチェックして参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋が空いておらず、大変申し訳ございませんでした。また、たばこの臭いでお客様に不快を与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。消臭対応ですが、事前に承っておりますので大変お手数ではございますが、事前にお電話・メールなどでお申し付け下さいませ。
料金の御案内ですが、禁煙・喫煙どちらとも同料金でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。お客様のお言葉を大切にし、快適なホテル作りに努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございました。

女性大浴場は３～５名様が定員となっており、連休中は混雑する時間帯もあったことと存じます。
ご迷惑をおかけしたことかと存じます。申し訳ございませんでした。

白河にお越しの際にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、再度のご利用という事で
スタッフ一同大変うれしく思います。

これからもお客様に何度でもご利用して頂けるホテルを目指して参ります。

布団に関しましてはすぐに確認させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。


白河に来る事がございましたら、ぜひまたご利用していただける事を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルを利用して頂いて誠にありがとうございます。
また白河にお越しの際はぜひご利用して下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン新白河駅東を御利用頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりご滞在頂けた様で、スタッフ一同安心致しました！

また来月もお待ちしております！！

ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております！ありがとうございます。

今後も快適にお過ごし頂ける空間とサービスが御提供出来る様にスタッフ一同精進して参ります。

また白河にお越しの際にはお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食にご満足頂けましたようでスタッフ一同安心致しました！
しかしながら駐車場の件につきましてはご迷惑をお掛け致しました。
少しでも多くの駐車スペースを確保するために１台１台の間隔は狭めになっております。
申し訳ございませんがご理解下さいます様お願い申し上げます。
また白河にお越しの際にはお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

数々の貴重なご意見を拝見し、改めてお客様側からの視点にたち、改善に努力していかなくてはならない点を再認識致しました。
リーフレットの案内は、早急に改善致します。
ご提案頂いた事項についても更なる改善の為に、検討して参ります。
大浴場の不備などお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
不備な点が多々ありましたにもかかわらず、再来館のお心づもりに深く感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用下さり誠に有難うございました。

朝食バイキングは和洋中、日によって変えておりますが、出来るだけ多くの方にご満足いただけるようメニューの考案に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。

客室ユニットの壁の汚れにつきまして、大変申し訳ございませんでした。確認、対応させて頂きます。

お客様に安心してお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後も機会がありましたら是非ご利用をお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク　金澤

この度はホテルルートイン新白河駅東に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、本館と西館の２棟ございまして、チェックインチェックアウトのお手続きを含めまして、ご朝食会場も全て本館となっております。
混乱させてしまいまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　齋藤

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらご案内不足があり、大変申し訳ございません。当ホテルではご宿泊頂きましたお部屋にお風呂がないタイプとお風呂があるタイプとご用意しております。今後はお客様にしっかりとご案内出来るように努めて参ります。また機会ございましたら、ご利用下さいますようお願い致します。

フロントクラーク　若林

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。お手続きの際、ご不便と御迷惑をお掛けしている事、大変申し訳ございません。
PONTAカードをお持ちの方は、お名前だけ明記して頂ければチェックインが可能で御座います。お持ちでなければぜひご登録をおすすめ致します。ただ、ルートイン公式ホームページ以外からのネット予約ですとPONTAポイントは加算されないので御了承くださいませ。
ご不明な点があれば、いつでもお問い合わせください。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新白河駅東　渡辺

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただきまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食・施設に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
施設状態をすぐに改善することは出来かねますが、お食事やサービス面でご満足の頂けるような工夫が出来る様にスタッフ一同努力致します。
ぜひまた白河へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。