総合5
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月30日 22:50:27
-
満足できました
【ご利用の宿泊プラン】
～楽天ポイント５倍！！プラン♪～
【西館】喫煙シングル（バス無・トイレ付）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年03月31日 05:09:57
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
より一層ご満足頂けるよう精進して参りますので、また白河にお越しの際には是非当ホテルへお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ～楽天ポイント５倍！！プラン♪～
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル（バス無・トイレ付）】
総合3
SantoNinoさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- SantoNinoさん [40代/男性] 2010年03月20日 20:55:40
-
他のルートインホテルに比べると若干部屋が狭いような気がします。フロントも別棟で若干の戸惑いと不便さを感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年03月21日 21:21:31
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。そして、お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足して頂けるよう、より工夫したサービスの御案内に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル（バス無・トイレ付）】
総合4
PLM77730さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- PLM77730さん [40代/男性] 2010年03月19日 22:17:48
-
最寄りの駅から比較的近くて良い。大浴場も男性は２つ楽しめる。西館は男性浴場しかないので、男性が多く泊まるのかな？朝食を食べましたが、種類も多くて満足しました。接客サービスが特に良く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年03月21日 21:18:46
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
西館は、シングルルームのみご用意いたしておりまして、平日のシングルルームは、比較的男性のお客様が多いです。
朝食メニューをご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
今後共お客様にご満足頂けるよう、真心と思いやりを大切に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定～シングルルーム♪冬はこれで決まり！～
- ご利用のお部屋
- 【【西館】禁煙シングル（バス無・トイレ付）】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月13日 23:44:15
-
個人差はありますがベッドの固さが絶妙であり、大浴場もありユックリできますね。
【ご利用の宿泊プラン】
～楽天ポイント５倍！！プラン♪～
【西館】喫煙シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年03月14日 00:37:08
-
この度はルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは固めのベットを使用しておりますが、大浴場と共にお客様に満足頂けたようで大変うれしく思います。
また白河へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～楽天ポイント５倍！！プラン♪～
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月13日 21:23:49
-
スタッフの皆さんは感じの良い方たちばかりでした。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年03月14日 21:28:21
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく感じております。
今後共お客様にご満足頂けるよう、真心と思いやりを大切に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お昼までゆっくりプラン♪チェックアウト時間が１２時！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月23日 13:11:56
-
風呂が大きく、綺麗でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年02月24日 00:42:26
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
大浴場でお客様の一日の疲れが少しでも癒されればと思います。
ぜひ、またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝・夕２食付♪満足プラン(新メニュー追加！）
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
総合3
トミー0986さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- トミー0986さん [30代/男性] 2010年02月13日 09:50:46
-
特に部屋も、風呂も食事も普通に満足できました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年02月13日 14:40:45
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から満足の声を頂く事ができ大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足頂けるよう、真心と思いやりを大切にして精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～～白河名物だるま市限定おつまみプラン～～
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙セミダブル】
総合4
ykawaguさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- ykawaguさん [40代/男性] 2010年01月22日 22:39:01
-
部屋はとてもきれいでそれほど広くはないものの十分寛げました。大浴場もそれほど広くはないものの空いていたこともありとても快適でした。大晦日に宿泊したので朝食にはお雑煮他正月料理も頂けてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年01月23日 00:14:19
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉、スタッフ一同大変うれしく思っております。朝食バイキングでは季節のイベントに合った料理を提供できるよう心掛けておりますが、より満足して頂けるよう精進して参りますので、また白河にお越しの際には、ぜひお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ～楽天ポイント５倍！！プラン♪～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル西館アウトバス 朝食バイキングサービス】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月15日 18:34:31
-
不可がなくよかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
喫煙シングル西館 朝食無料バイキング付- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年01月16日 03:07:56
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足して頂けるよう、より工夫したサービスの御案内に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル西館 朝食無料バイキング付】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月30日 08:35:07
-
快適に泊まれました。大浴場の女性用は鍵を借りて入る仕組みで、防犯上とても安心できました。鍵を返すときにチェックインをしている他のお客さんの列に並ばなければならないのは何だか恥ずかしいですが。（鍵を返却する箱やカゴなどがフロントに置いてあるとさっと戻せてよさそう）
チェックイン＆チェックアウト時、時間内にも関わらずフロントに従業員がいなかったのが寂しかったです。チェックアウト時は消灯されていました。レイトチェックアウトのプランでしたか、通常の時間にチェックアウトしたのですが…。
【ご利用の宿泊プラン】
お昼までゆっくりプラン♪チェックアウト時間が１２時！
喫煙セミダブル 朝食無料バイキング付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年01月03日 15:43:34
-
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の鍵の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。鍵の受け渡しの件につきましては防犯上、第三者の鍵の持ち去り等を考え手渡しでお渡し、返却をしているのが現状でございます。しかしながらお客様から頂いた意見は今後の参考にさせていただきます。
フロントスタッフの基本はフロントに立ってお客様をお迎え、お見送りすることでございます。基本的な接客ができずにお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねの不手際で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- お昼までゆっくりプラン♪チェックアウト時間が１２時！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル 朝食無料バイキング付】
総合4
バーブさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- バーブさん [50代/男性] 2009年12月29日 09:05:13
-
久々に利用させてもらいました。以前と変わらないサービスには満足でしたが、ただひとつお風呂があまりにカルキがきつく、三名が肌に強い刺激を感じました。お風呂の管理には十分留意されて下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年01月03日 15:24:23
-
いつも当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を
頂戴したのに関らず大浴場の件に関しましては
誠に申し訳ございませんでした。
お肌の調子は大丈夫でしょうか。
お客様に快適にご利用していただくための大浴場でございますので、こまめにチェックして参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★家族で宿泊★那須高原へ車で６０分圏内♪朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン 朝食無料バイキング付】
総合3
Bill Mciさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- Bill Mciさん [40代/女性] 2009年12月27日 22:04:54
-
12月22日に宿泊しました。地元ですが 婚約者を連れて行くときは 彼も家族もお互いに気を使って疲れるので 大体ホテルに宿泊しています。
全体的に清潔な感じでサービスも良く スタッフの方たちの感じも良かったです。
ただベッドの硬さに驚きました。まったくスプリングがきいておらず 畳の上に直接寝ているような感覚で 背中に痛みを覚えました。
硬いベッドが好きな方もいらっしゃるかもしれませんので 選べると良かったかなと思います。
朝食は無料なのに結構いろいろおかずがあって ご飯もおいしく 彼はフルーツがおいしかったと言っていました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年12月28日 03:34:10
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございました。
背中の痛みはその後大丈夫でしょうか？
誠に申し訳ございませんでした。
全室同じタイプのベッドが設置されており、ベッドの硬さはご選択頂けないのが現状でございます。
また「ベッドが硬い」とのご意見は多々頂いております。
しかしながら、すぐに対応出来かねることをご理解頂きたく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル 朝食無料バイキング付】
総合4
ジャリジャリ3736さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- ジャリジャリ3736さん [50代/男性] 2009年12月13日 15:20:47
-
ベットが広く良かった。部屋の照明は蛍光灯があり明るく過ごしやすかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年12月13日 20:16:24
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
快適な空間をご提供し、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、これからもスタッフ全員で取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お昼までゆっくりプラン♪チェックアウト時間が１２時！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル西館 朝食無料バイキング付】
総合4
アイのりさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- アイのりさん [30代/男性] 2009年12月04日 15:10:27
-
幹線道路から少し奥に隠れた場所にありますが、近隣へのアクセスも良好で特に不満はなし。
用事のある際はまた利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年12月05日 06:52:20
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からこのようなお声を頂きまして、
スタッフ一同大変うれしく、またより満足して頂ける様にこれからも精進して参ります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ドライブプラン～今年は東北、秋の紅葉を見にいこうよう！！～☆★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル 朝食無料バイキング付】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月04日 15:07:52
-
立地に関しては駅から近くていいのですが、近くにコンビニがなく駅の売店まで買いに行かなければならないので〔２〕にしました。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年12月05日 07:05:38
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
白河にお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ドライブプラン～今年は東北、秋の紅葉を見にいこうよう！！～☆★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル本館 朝食無料バイキング付】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月02日 00:44:55
-
いつも利用させてもらっています。
フロントの方の受け答えが大変丁寧で、
好感が持てます。
凄いなと思ったのは
朝の掃除の方々の
廊下から聞こえてくる会話の
挨拶がしっかりしていた事。
お客様がいない場所でも
しっかりしてるんだなと
感心しました。
お部屋の掃除も大変
綺麗でした。
また利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
お昼までゆっくりプラン♪チェックアウト時間が１２時！
喫煙ツイン 朝食無料バイキング付- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年12月04日 11:17:51
-
いつもルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
安心・清潔な快適空間をご提供することは勿論でございますが、
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるような対応をスタッフ全員で取り組んで参りたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お昼までゆっくりプラン♪チェックアウト時間が１２時！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン 朝食無料バイキング付】
総合2
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 13:37:16
-
１１月２１日の宿泊しました。西館の２１３号室のエアコンが壊れていて寒くて仕方ありませんでした。それ以外は満足だっただけに残念です。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年11月24日 16:14:51
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の不備があり、大変申し訳ございませんでした。早急に改善し、お客様に快適に過ごして頂けるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆秋冬限定☆お得に泊まってお出掛けプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル西館 ユニットバス無し 朝食無料バイキング付】
総合3
聖者ジュゴンさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 聖者ジュゴンさん [40代/男性] 2009年11月09日 18:46:14
-
頑張っているビジネスホテルだと思いますが...(再利用しました)
【情報・良い点】
ホテルは２つの建物に別れていて本館でチェックインをする。本館の禁煙フロアーは２フロアーだけ、西館は不明。西館はオートロックでの出入り。（以前より味が良くなった）無料コーヒーのサービス。無料朝食は事前に献立の掲示があり日替わりメニュー。朝食の時間が6:30AMからで、朝食のお米が新米になったのか良くなり、料理も改善された。ベットが硬く寝心地が良かった。部屋が間接照明だけでなく蛍光灯照明もあり明るかった。加湿器の無料貸出、人口温泉の大浴場。清掃は全てに渡って充分されていた。
【気になった点】
以前に指摘し改善するとレスがあったが、今回宿泊した部屋のリーフレットもコピーサービス１枚１０円と２０円と書いてあるものがありどちらが正しいのか意味不明。ベットの枕が良くなかった。大浴場の足拭きマットが水浸し状態で、水虫感染の原因。大浴場の液体石鹸・シャンプーがPOLAからゆずの香りの物に変った。朝食の料理で補充されないものがあった。朝、エレベーターに乗るとタバコ臭かったが、喫煙所の空気清浄機の電源が入っていなかった。今回もフロント係は大減点、理由は前回と違い予約上の問題が発生した。基本とも言うべき事項で、思い込みは時間を必要とし、お客を不愉快にさせるだけなので、再び発生しないよう勉強して頂きたい。
【提案事項】
西館にある無料PCを本館にも設置してもらえると嬉しい。朝食にコーヒーだけでなく、紅茶の用意があると良い。大浴場が乱れているので見回りを増やしましょう。電子レンジの設置と空気清浄機の貸出。大規模改修の時に部屋のエアコンは個別管理にすると尚良い。（外は涼しいが部屋の中は暑かったー扇風機の貸出？）
【総合として】
2009年5月に続き再び利用しました。改善されている点は評価できるが、まだまだ頑張って頂きたいと思います。
新白河で泊まる時はまた利用するでしょう。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年11月12日 11:42:00
-
この度は数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうござます。
また大変貴重なご意見ご提案をありがとうございます。
良い点、改善点等様々な視点でのご意見を拝見させていただき、今一度お客様視点での管理を心がける次第でございます。大浴場の件は大変申し訳ございませんでした。今一度、見回りを行い常に清潔を保てるよう心掛けてまいります。リーフレットも早急に改善させていただきます。ご指摘いただいたにも関らずに改善ができておらずお恥ずかしい限りでございます。
お客様のご意見をご参考にさせていただき今後も改善と向上に努めて参ります。今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ドライブプラン～今年は東北、秋の紅葉を見にいこうよう！！～☆★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル 朝食無料バイキング付】
総合4
敦煌王さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 敦煌王さん [50代/男性] 2009年11月08日 22:05:08
-
部屋が明るい。フロアにPCあり。大浴場いい。朝食美味だが混んでいる。また泊まろうと思う。テレビを地デジ薄型に変えて欲しい。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年11月09日 02:27:30
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただきまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食・施設に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
施設状態をすぐに改善することは出来かねますが、お食事やサービス面でご満足の頂けるような工夫が出来る様にスタッフ一同努力致します。
ぜひまた白河へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆秋冬限定☆お得に泊まってお出掛けプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル西館 朝食無料バイキング付】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
３月から何度か宿泊させていただいています。ビジネスホテルでは夕食付というところがあまりないのですが、夕食もついているわりに低価格でうれしいです。
車での出張が多いので、無料駐車場もうれしいです。
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この度はルートイン新白河駅東をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様が何度でも宿泊して頂けるホテルをスタッフ一同で目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。