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ホテルルートイン新白河駅東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:978件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.84
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.03
  • 食事3.93
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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月12日 12:34:17

やはり 立地が決め手で 今回も利用させていただきました。
また 白河に来る際には 来たいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングル本館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月19日 17:52:12

この度はルートイン新白河駅東を御利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月26日 23:28:31

11月15日から2泊しました。駅からの案内がなく迷いました。駅を出たところに分かりやすい案内があると良い。
フロントや女性用風呂、朝食場所が西館にもあれば良いが、本館に行かなければならないのなら西館との通路に屋根が欲しい。せめて置き傘を。



【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:42:58

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。今後はご予約時のオペレーション、各サイトの周辺地図の見直しなどを行い、ご不便のかからないように致します。
 西館と本館の通路としてフロント隣のレストランを通って行く事もご案内しておりますが、生憎防犯上24時以降にはこちらのレストランの入り口を施錠しております。西館のお客様にはご案内不足とならないよう、またご不便をおかけする事ないように致します。また置き傘においては早速導入させて頂きました。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 12:51:30

大変親切。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングルルーム西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:44:21

この度はありがとうございます。今後もスタッフ一同お客様に喜ばれるサービスと向上心を持って努めて参ります。よろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 12:51:13

親切。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングルルーム西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:45:15

この度はありがとうございます。何よりも嬉しいご賛辞を賜り御礼申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 12:50:49

また使用したい。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングルルーム西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:46:18

この度はありがとうございます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 12:50:30

また利用したい。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングルルーム西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:47:17

この度はありがとうございます。新たなサービスと一緒に今後も努めて参ります。また12月より全てご朝食サービスになります。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 12:50:02

大変快適。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングルルーム西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:51:02

この度はありがとうございます。当館のシングルべっどはセミダブルサイズになります。お客様にごゆっくりお休み頂ける様に努めて参ります。よろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 12:49:44

快適。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングルルーム西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:52:18

この度はありがとうございます。今後もより快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。よろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 12:49:25

満足。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングルルーム西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:53:51

この度はありがとうございます。当館のご朝食は栄養とバランスを重視したバイキング朝食になります。ご満足頂ける様に今後も努めて参ります。よろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 12:49:06

大変満足。

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喫煙シングルルーム西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:55:45

この度はありがとうございます。全客室インターネットLAN回線が接続されています。今後もビジネスやご旅行にご利用下さいませ。よろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 12:48:42

大変よかった。

【ご利用の宿泊プラン】

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:57:08

この度はありがとうございます。今後もご満足頂ける様に努めて参ります。よろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 12:48:17

よかった。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングルルーム西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:49:54

この度はありがとうございます。次回のご来館もお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。

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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月14日 14:19:44

あきらかに310号室の間取りが他の部屋と違いました。北東の角に柱が突起しています。おそらく上下の部屋もそうだと思いますが、配管を通す為のスペースだと思われます。とにかく五月蠅くて眠れない!外付けのエアコンのファンも五月蠅い!夜中の12時過ぎが戻って来た他のお客の廊下で話してる声が丸聞こえ、本当に五月蠅くて眠れない!どれだけ壁が薄いんですか?フロントに聞いたところ「ファンが五月蠅いと言う苦情は何度かあります」と言っておりました。なぜそのままなんですか?対応策は何も無しですか?夜中の2時に部屋を変えてもらいましたが、なぜ他に部屋が空いているのに、苦情が出そうな部屋へ私を入れたのですか?こんなにも不快な気分にさせられたのは初めてです。もしルートイン系列のホテルが、皆そうであるならば、今後、利用することは、まず有り得ないでしょう。朝食はいつも洋食派ですが、ベーコンやハムも無ければ、スクランブルエッグも無い、パンに何を挟んで食べればいいんでしょうか?評価の点数にマイナスがあれば、確実にマイナスです。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙シングル本館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 22:15:25

この度はご利用ありがとうございました。折角、ご宿泊を賜りながら、ご不快になられました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。客室エアコンにつきましては、メンテナンス含め確認をし、このような事がないように致します。また、ご朝食メニューに関してもバランス良いメニューとなるよう、スタッフとの打合せと見直しをし改善をして参ります。スタッフの対応含め、1つ1つの見直しを行い同様のご意見を頂かないよう勤めます。大変申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月04日 09:27:29

ルートインは大浴場、コインランドリーがついているので、長旅ではやっぱりつかえるなぁと思います。朝食も手作り感が前面に出ている印象ですし、ベッドが少し固めで個人的には好きかなって感じです。トータル的には安心感があって良いです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム喫煙

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年12月02日 21:32:22

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場は深夜2時までと早朝5時から午前10時までご利用可能でございます。これから寒くなる季節、ぜひ身も心も温まって頂けたら幸いでございます。またご朝食も早朝6時30分より営業しております。朝早いご出発にも十分ご対応できるよう、そしていつでも新鮮なご朝食を提供できるよう努めて参ります。大変嬉しいお言葉を糧にこれからもスタッフ一同頑張っていきます。よろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月11日 12:20:52

宿泊した部屋のエアコンが不良で、作動(冷房)させると水滴が落ちてきて、一晩中その水滴の落ちる音でまんじりともしなかった。連絡しようにも深夜だったので、疲れと眠気もあり、面倒くさくなりフロントには苦情連絡はしなかった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム喫煙

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年10月13日 21:02:37

この度は、当ホテルをご利用して頂いたにも関わらずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お疲れのご様子にくつろぎの空間をご提供できなかったことに心からお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無い様、しっかりと設備の確認をし精進して参ります。
何卒ご容赦下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月25日 08:30:34

部屋が綺麗で、とても快適に宿泊が出来ました。また、利用します。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム喫煙

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年10月13日 21:04:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適におくつろぎできたご様子に安心を致しました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月22日 12:13:01

いつも利用させていただいています。
スタッフの対応も良く、お風呂にも満足しています。
また、利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム喫煙

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年10月13日 21:07:11

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場は我々の自慢でございます。
一日の仕事の疲れ、旅の疲れをじっくりと癒して頂く為、今後も安心安全をモットーに管理してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月22日 10:42:40

車なので駐車場が無料なのと、立地はとてもよかったです。
男性の大浴場はあったようですが、女性もあったんでしょうか?
何の説明もなく聞きもしませんでしたが入りたいなと思いました。
朝食はサラダの野菜が少ないのと納豆・ヨーグルトがあるといいと思います。メニューが不思議です。


【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年10月13日 21:17:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に女性浴場のご説明が無くお部屋にお通ししてしまったようです。大変申し訳ございませんでした。当ホテルは本館1Fに女性浴場を設けております。次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。また。ご朝食にもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を大事に今後このようなことの無いように精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月20日 18:54:19

9/18から1泊しました。
フロントの対応や朝食は申し分ありません。ありがとうございました。
ただし、部屋の消臭剤のにおいと枕のにおいは改善して頂いた方が良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム喫煙

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年10月13日 21:20:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントでの応対やご朝食にお褒めのお言葉を頂き大変励みになりました。
しかしながら、部屋の消臭剤のにおいと枕の臭いが気になるとのご意見を頂き早速状況を確認して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月20日 14:55:41

お部屋やお風呂は良かったのですが朝ご飯が7時からという事で食べられませんでした。
自分都合だったのですがどうしても早めに出なければいけなかったので仕方ないと思いつつ…

でもスタッフのみなさんの対応はとても良かったので白河市に行った時はまた泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル西館

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ホテルルートイン新白河駅東 2008年10月13日 21:22:00

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当店はご朝食は6時30分からご用意しておりまして、きちんとしたご説明が無く大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には是非お召し上がり下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

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