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ホテルルートイン新白河駅東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:767件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.65
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.97
  • 食事3.64
宿泊年月
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623件中 81~100件表示

総合3

OguOgu3さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

OguOgu3さん [50代/男性] 2017年09月17日 17:49:04

朝食時の混雑を避け、時間をずらして朝食会場に行きましたが、平日に関わらずサービスの方の対応が追いついて居らず、食材がテーブルに散乱したままでした。ビジネスホテルだから仕方ないのでしょうかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年09月17日 21:24:33

 この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
混雑を避けお越し頂いたにも係らず朝食のホールの対応が行き届かず不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。このような事がなくなるようスタッフ間で注意をし改善して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2000円付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 12:18:31

駅から少し遠いです。
車だったら何も問題ないと思いますが、歩きで荷物が多いと大変でした。
それ以外は全く問題ありませんでした。

西館で本館と離れていたのですが、特に気になりませんでした。

また、出張の際は泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年09月17日 21:09:21

 この度は私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ビジネスでご利用でしたがこれから紅葉の季節、那須にも近いので観光で是非お越しくださいませ。季節の変わり目どうぞご自愛下さいませ。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援30日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

総合2

kaoru1173さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

kaoru1173さん [30代/男性] 2017年09月14日 17:19:09

こんなに硬いベッドは初めてでした。まるでベニヤ板の上で寝ているようで、寝心地は良くなかったです。

また、本館と別館に別れているのは仕方ないですが、渡り廊下用の扉が使用できず、正面玄関に回り込むのは面倒でした。

悪天候の場合は、どうなるのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年09月14日 21:31:39

この度は私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊の折、様々なご案内不足により、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当館のベッドは硬めのため、ご要望のお客様へは柔らかめのマットを敷き込んでお部屋をご用意しております。
そのようなご案内がもっと皆さまの目に届くよう、わかりやすい掲示やご案内の方法を検討致します。
また、道路をはさんで本館と西館が並んでおりますので、西館にご宿泊の皆さまへはご迷惑をおかけしております。
連絡通路が無いため、外を回ってのご移動となりますが、雨の際にご利用頂ける傘を本館と西館の両方にご用意しております。
悪天候の際のご移動は、出来る限りスムーズにご案内出来るよう対応して参ります。
上記以外にも、皆さまへのわかりやすいご案内を検討して参ります。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントクラーク 吉村

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 09:45:37

朝食が美味しかったです。
お風呂が綺麗で良かったのですが、部屋の鍵がオートロックでなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年09月06日 12:08:04


この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。オートロックの件は古い店舗でございまして、これからの課題にさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。何卒宜しくお願い致します。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 08:49:58

ゴルフ仲間7人で宿泊しました、スタッフの方も親切で丁寧でみんな満足していました。
大浴場もあり夜も食事処で2次会をし少しうるさくてごめんなさい。朝食も他のル-トイン
に比べて品数が多く大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年09月04日 12:42:51

この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ぜひ機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、ご宿泊頂ければ幸いでございます。何卒宜しくお願い致します。

マネージャー 若林 祐樹

総合4

とっとこ0227さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

とっとこ0227さん [50代/男性] 2017年08月30日 13:28:28

大浴場と言うより中浴場かな「ビジネスホテルだから仕方がないけど」1つのドライヤーが弱くて「壊れていたと思います」中々乾かない、冬場はどうする?寒いよね、朝食はかなり優秀、おいしいごはんで御代わり頂きました、また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月30日 19:02:32

この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらドライヤーの件はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。早急に新しいドライヤーに取り換えさせて頂きます。また朝食に関しては、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。また機会がございましたら、ぜひご利用頂ければ幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

マネージャー 若林

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙セミダブル】

総合3

takeda0216さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

takeda0216さん [60代/男性] 2017年08月25日 16:43:30

駅まで距離があり、荷物があると大変です。また、建物が2つあり、移動で不便でした。サービス等は他のルートインと同じですので、立地と建物だけが少し不満でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月25日 22:32:04

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅からの道案内や、別棟のご案内など行き届かず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。わかりやすいご案内ができるよう、今後の課題とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク 根本

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合5

on79930547さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

on79930547さん [40代/女性] 2017年08月24日 06:18:29

秋田へ行った帰り、、自宅への途中で宿泊しました。お盆時期で渋滞していて
夕食はギリギリでしたがなんとか食べる事ができました。。
(確認の電話をいただきました。。〕
予定よりだいぶ遅く到着したのですが、、駐車場が満杯?!(朝、解ったのですが一台でまたいで停めていたりとマナーの悪い車がありました(‾^‾)ゞ〕
フロントで聞いたところ
雨なのにわざわざ出てきてくれて車の中の子供を抱っこして降ろしてくれました。。
(私が荷物いっぱいであたふたしてるのをみて、、、〕
優しい気持ちに嬉しかったです。。
駐車場も入り口のところに、停めさせていただきました。。
小さい子供が騒ぐのでビジネスホテルはどうしようか躊躇しましたが、、
クレヨンなどくれたりして子供も喜んでいました。。
ただ寝るだけだったのでお安く泊まれて良かったです。
部屋や大浴場?は狭めですが、
このお値段なら言うことなしです。
いいホテルは色々ありますが
お値段からすれば
お盆の時期なのに安く
とても満足なホテルでした。
本当にありがとうございました。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月24日 11:29:14

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
ご自宅までの帰省途中のご宿泊、気持ちよくご宿泊できて大変うれしく思います。
那須にも近く次回は観光も兼ねて是非またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
お天気が不安定な日が続きます。
ご自愛下さいませ。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 17:17:23

バイクで行きましたが、屋根付きの場所を案内していただきました。当日は雨天だったので大変助かりました。お風呂も大きくて気持ち良く、朝食もおいしくて食べすぎてしまいました。白河に行ったときはまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月23日 20:49:22

この度はルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が、ごゆっくりお休み頂けたことは大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 相樂

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 20:16:34

サービスが充実していて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月12日 21:18:49

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉大変うれしく思います。これからもお客様に満足して頂ける様日々努力をしてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げます。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 15:52:51

禁煙者ですが部屋が空いておらず喫煙ルームへの宿泊となりましたが、宿泊した部屋ではタバコ臭は気にする事無く過ごせて満足でした。
朝食バイキングも思いの外しっかりしていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月12日 21:31:33

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
ご希望の御部屋をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。出来るだけお客様のご希望に添える日々精進して参りますのでこれからも宜しくお願い致します。 那須にも近くこれから秋にかけて良い季節でございます。機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 13:08:01

6/24(土)から3泊しました。

新白河駅より10分弱歩きます。

朝食は日替わりでメニューが若干変わるので飽きずにうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月05日 21:39:03

この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食メニューへのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、和洋の朝食バイキングを無料でご案内しております。
日替わりや季節のメニューなど、ご連泊のお客様にもご満足頂けるよう工夫しておりますので、是非またお越しの際もご利用頂ければと思います。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロントクラーク 吉村

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2000円付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合4

お天気!さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

お天気!さん [50代/男性] 2017年08月02日 16:39:54

どこでも変わらぬ窓取りに安心です。
表通りの出入りが便利ならなおいいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月02日 21:35:57

この度は、ホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに限らず、ルートインホテルズへのご愛顧を賜りまして大変嬉しく思います。
大通りから一本中に入った通り沿いで、信号の手前の路地のため、お車でお越しのお客様へはご迷惑をおかけしております。
入り口が分かりやすくなるよう、内外のご案内を工夫して参ります。
それでは、また機会がございましたら白河へ足をお運び頂ければと思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 吉村

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 13:37:00

山形で予約したかったけど色々なイベントと重なり何処も満室高速インターの近くで空いてたので此処にしました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月01日 12:33:29

この度は私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用くださり誠にありがとうございました。
数あるホテルから当ホテルを選んで頂き大変嬉しく思います。現在、南東北インターハイなどが開催されており福島県をはじめ、南東北3県で予約がとりづらい状況となっております。
今回はお仕事でのご利用とございましたが次回は是非、観光でお越しいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 高藤

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援30日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 13:01:55

2棟有る内の1方にしか女性用風呂が無いのに無い方の棟だった、コーヒーマシーンが故障中?何時淹れたかわからないコーヒーがポットに入って置いてあったけど飲めなかった
ルートインサイトは満室で予約が取れなかったので楽天から予約を取ったのに、水のサービスが無いのは差別された感じがして悲しい楽天さんなんとかして下さい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月02日 22:00:22

この度は私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご期待にお応えできず、かつご不便をおかけしましたこと心よりお詫びを申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。ご不快なお気持ちが癒えない中でご投稿くださり誠にありがとうございました。白河にお立ち寄りの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
フロントクラーク 高藤

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援30日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

総合3

BigUp1963さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

BigUp1963さん [50代/男性] 2017年07月23日 15:54:29

翌朝早かったので宿泊

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年07月23日 22:30:53

この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
早朝からのお仕事でしょうか。そのような際にご利用頂ける立地で安心致しました。
新白河駅からは徒歩5分ほどの距離にございますので、今後も是非ご宿泊頂ければと思います。
それでは、またのご来館を、一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 吉村

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 07:31:52

NHK「鶴瓶の家族に乾杯」で紹介された「福島県東白川郡棚倉町」の他、ホテル近隣の白河小峰城や南湖公園を観光した際に利用させて頂きました。朝食バイキング付きプランでしたが、夕食も追加利用しました。特に指摘すべき点はなく、総合的に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年07月23日 12:29:55

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
棚倉町や白河周辺の観光地を観てまわって頂けたことにも大変感謝しております。
当館では、夕食は日曜・祝日は定休日を頂いておりますが、和洋のバイキング朝食は毎日営業しております。
日によって朝食メニューも変えておりますので、もしまたご宿泊頂けた際にも楽しんで頂けると思います。
白河周辺の観光スポットも、これから夏の盛りや秋に向けて、日々違った顔をみせて参ります。
是非、四季折々の白河にも足をお運び下さいませ

それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロントクラーク 吉村

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 14:56:47

丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
大浴場を利用して気がついたのですが、
女性用大浴場のドアの鍵のかかり方が甘くなっているように思います。
番号式のオートロックになっていますが、
大浴場を出るとき、適当に閉めてしまうときちんと鍵がかかりませんでした。
入るときはしっかり閉めますが、出るときは適当になりがちかな、と思います。
しっかりドアノブを持って最後まで閉めれば問題ないようでしたので、
そのように注意書きか何か添えておいた方が良いかと思います。
今後何かトラブルがあってからでは遅いかと思いますので、ご検討ください。

ベッドが硬くて驚きましたが、意外と寝心地は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年07月21日 21:40:38

この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
女性浴場の出入り口に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に建てつけの確認を致します。
また、注意書き等についても検討させて頂ければと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
ベッドにつきましては、温かいご感想をありがとうございます。
硬めのベッドのため、マットを追加するなど柔らかめのベッドがご希望のお客様にもゆっくりお過ごし頂けるよう対応しております。
もし次の機会がござましたら、ご予約の際にご要望を承らせて頂きます。
それでは、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりおまちしております。
フロントクラーク 吉村

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】◇特典付レディースプラン◇
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 09:44:30

大浴場は気持ち良いです、ゆったり湯に浸かれてリラックスできます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年07月20日 05:48:19

この度は私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用くださり誠にありがとうございました。大浴場に関してのお褒めのお言葉、恐縮でございます。お疲れになった身体が癒されて何よりでございます。大浴場は当館の特徴でもあり、多くのお客様に好評を頂いている設備です。これからもお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 高藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 07:42:20

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年07月06日 11:21:54

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。今年でオープン15年を迎えることが出来ました。これも一重にご利用して下さるお客様のお陰でございます。これからも精進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

623件中 81~100件表示

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