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kaoru1173さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- kaoru1173さん [30代/男性] 2017年09月14日 17:19:09
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こんなに硬いベッドは初めてでした。まるでベニヤ板の上で寝ているようで、寝心地は良くなかったです。
また、本館と別館に別れているのは仕方ないですが、渡り廊下用の扉が使用できず、正面玄関に回り込むのは面倒でした。
悪天候の場合は、どうなるのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルルートイン新白河駅東 2017年09月14日 21:31:39
-
この度は私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊の折、様々なご案内不足により、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館のベッドは硬めのため、ご要望のお客様へは柔らかめのマットを敷き込んでお部屋をご用意しております。
そのようなご案内がもっと皆さまの目に届くよう、わかりやすい掲示やご案内の方法を検討致します。
また、道路をはさんで本館と西館が並んでおりますので、西館にご宿泊の皆さまへはご迷惑をおかけしております。
連絡通路が無いため、外を回ってのご移動となりますが、雨の際にご利用頂ける傘を本館と西館の両方にご用意しております。
悪天候の際のご移動は、出来る限りスムーズにご案内出来るよう対応して参ります。
上記以外にも、皆さまへのわかりやすいご案内を検討して参ります。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントクラーク 吉村
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル（バス無・トイレ付）】
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ぴんちゃん3932さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- ぴんちゃん3932さん [40代/男性] 2016年07月19日 16:35:22
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朝早く出かけなくてはならなかったので、AM6:30少し前に朝食を頂こうと向かったところ、激混みで、諦めざるを得なかった。今まで、このようなことは一度も無かったので、致し方なしとしました。しかし、他の方は、西館への代替移動を提案してもらっており、問題なく食事をいただけた。少し、気分が良くなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルルートイン新白河駅東 2016年07月20日 11:37:52
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用 いただきありがとうございます。朝食レストランが大変混雑をしておりご迷惑をおかけしまして
申し訳ございませんでした。お客様がスムーズに
お食事出来るようご案内等をしっかりしてまいります。暑さが厳しくなります。
ご自愛下さいませ。
フロントクラーク 栗原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月11日 11:21:43
-
仕事の関係上、立地のみ良し。ベッドの固さは、畳の上で毛布二枚敷いて寝ているような感じ。連泊には厳しい。他は値段相応。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルルートイン新白河駅東 2016年06月14日 21:52:45
-
この度は御利用ありがとうございます。
ベッドの固いと言われるお客様にはシーツの下に
もう1枚バットを敷かせて頂いたりしております。
次回ご宿泊の際はフロントに申し出て下さいませ。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。またの御利用お待ちしております。
フロントクラーク 栗原
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
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TRPXさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- TRPXさん [30代/男性] 2016年06月11日 11:10:37
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ホテルから領収書を発行してもらったが、他の部屋（まったく無関係の人）の宿泊費が加算されていた。ホテル従業員は、領収書だけの間違いで請求することはないと言ってたが。宿泊前にカード決済済みなのに間違いに気付かないものでしょうか。理解できません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルルートイン新白河駅東 2016年06月14日 17:16:46
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、お手間をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の原因としまして、２部屋以上ご利用時の一括領収書の処理をする際に、入力する部屋番号を間違えてしまい、今回の事態を招いてしまいました。本来であれば、しっかりと確認をしていれば気付けるものではございますが、確認不足により、お客様にお渡しをするまで、気が付くことが出来ず、ご迷惑をお掛けする事態となってしまいました。今後同様のことを繰り返さないよう、業務方法、業務確認を指導徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからもスタッフ一同精進をし、お客様に快適に安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。
マネージャー 若林 祐樹
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
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ロク０１０１さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- ロク０１０１さん [50代/男性] 2015年12月13日 18:22:34
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先日のどしゃ降りの時に初めて泊まらせていただきましたが、ルートインは全ての面で安心して泊まれると思ってましたが、この新白河は西館と東館？が離れており屋根もなく(あるのですが何故かフロントがある側の入り口ドアが塞がれており荷物を抱えて雨の中フロントへ行ってチェックアウト、それから雨の中、駐車場まで・・・
あいにく貸出し傘もなく、ずぶ濡れのチェックアウトから出発の朝でした。何故東館の通路ドアをふさいであるのか理解できないままの１日でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルルートイン新白河駅東 2015年12月13日 21:05:38
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この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。雨の中、施設の環境が悪くお客様に大変ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。レストランの衛生上通り抜けが出来ない状態でございます。しかしながら少しでも不便が解消出来るよう検討を致します。
これから寒さが厳しくなります。どうぞご自愛下さいませ。
ホテルルートイン新白河駅東 栗原
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- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
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ぴんちゃん3932さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- ぴんちゃん3932さん [40代/男性] 2014年10月14日 20:25:08
-
隣の人のいびきがすごくて全く寝付けず・・・
翌日GFして埼玉まで帰るので、23:00には寝なければと早めに寝たのに、結局AM3:00まで寝られず・・・
朝AM5:15におきなければならず、最悪な状況でした。幸いな事にGFは無事終了し、帰りのPAで少し仮眠して帰ったので無事でした。もうこんな思いはしたくありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年10月15日 20:40:37
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後リニューアル工事をする予定ですので、新しくなった当ホテルを是非ご利用して頂ければと思います。またのご利用お待ちしております。
ルートイン新白河駅東 フロント宗形
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月14日 20:20:49
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普段からタバコの煙には敏感ですが、お盆休み期間中の混雑で喫煙部屋しかとれませんでしたが、仕方なく予約。
喫煙部屋のあるフロアのエレベーターを降りた途端、廊下がタバコ臭くてびっくりしました。タバコを吸わない人には、廊下の時点でかなりつらく、厳しいと思います。
部屋の中に入ると、埃っぽくてのどが痛くなりました。空気清浄機を全開にしても、自分の様にのどが弱い人にはちょっと厳しかったです。結局滞在中はのどがイガイガしっぱなしでした。
朝食は中々よかったです。量と質ではスーパーホテルよりも上と感じました。
あと、気になったのが、入室した途端に他人の髪の毛が布団に落ちて居る事を発見。最低限、ここら辺はチェックしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年08月15日 09:06:30
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の中では清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、見直して参ります。
お盆も終わりでございますが、まだ、暑い日が
続くようでございます。ご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙セミダブル】
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tiger&dragon777さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- tiger&dragon777さん [50代/男性] 2013年07月07日 21:17:08
-
ルートインホテルは他地域ではずいぶんお世話になっていますが、このホテルは初めて利用しました。ＨＰからはわかりませんでしたが、このホテル、本館と別館に分かれていて今回はチェックインを本館で済ませてから、別館を割り当てられていました。
この時点で嫌な感じはしたのですが、やはり名物の人工温泉（大浴場）は男性が別館、女性は本館と別々でした。女性は化粧を落としてから風呂に入る習慣の人も多いことを考えると、近いとはいってもいったん完全に外に出る（しかも最短距離の通用口は閉じられていて正面に回らなければなりません）というのは抵抗があると思います。たまたま私（男）は別館だったので普通に利用できましたが、翌日連れの女性からは苦情を言われる羽目になりました。こうした不便さは事前に告知があってしかるべきだと思います。ルートインのようにチェーン展開しているホテルでは、ある程度のクオリティを期待して利用する場合が多いのですが、今回は期待していた施設とは利便性の面で程遠く、厳しい評価になりました。住宅地の中にあるホテルなので、道幅が狭くアクセスもわかりやすいとはいえません。大浴場の脱衣所の床もびしょびしょでした。（これは利用者のマナーの悪さも一因ですが）朝食はルートインの標準的なクオリティで安心しました。部屋やベッドもルートインのクオリティを感じました。とにかく立地と利便性がこちらの用途に合わなかったので、時間や手間を惜しまない旅ならよかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルルートイン新白河駅東 2013年07月08日 11:53:17
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
西館にご宿泊の女性のお客様には、大変ご不便をお掛けしております。再度お客様予約画面を確認させて頂き、少しでもお客様に伝わり易いようにして参ります。
今年の夏は暑くなるような事を聞きました。
ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン新白河駅東
阿部
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【西館】禁煙シングル】
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俺、だいすけさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 俺、だいすけさん [20代/男性] 2011年11月16日 11:36:25
-
宿泊するなら絶対本館ですね。西館だと連結通路なんてものも無いんで、雨に濡れるし寒いし最悪。朝食もわざわざ本館へ。ちょっと外出の時も鍵を本館へ。近くのコンビニも若干遠いし、食事に困る。連泊するのはしんどい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン新白河駅東 2011年11月17日 11:22:21
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
西館にご宿泊のお客様には大変ご不便をかけてしまっております。
日々、寒さが増しております。
全国のルートインでは大浴場をご用意しております。白河でご宿泊の際も、また、他の土地に行かれる際もぜひルートインをご利用くださいませ
。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【【西館】喫煙シングル】
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non6040さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- non6040さん [50代/女性] 2011年08月19日 17:05:58
-
シングルの部屋にセミダブルが置いてあるようで狭かった。
無料朝食のごはん、パンが不味かったです。
宿泊費が安いから仕方ないのかも…
大浴場がＡＭ５：００から入浴できるのは有り難いです。
受付の女子の接客態度が、明るく笑顔ではっきりしていて大変素晴らしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン新白河駅東 2011年08月20日 11:23:30
-
ホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルではダブルではなくセミダブルとして
ご用意させていただいておりますが、
窮屈な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
ゆったりお過ごしになられるお客様には
ツインのお部屋もございますので、
次回ご利用の際には、是非ツインをご利用いただけたらと存じます。
大浴場は深夜2時～5時はメンテナンスの為
お休みしておりますが、
それ以外のお時間でしたらご自由にご入浴いただいておりますので、今後も是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
よりお寛ぎいただけますよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン新白河駅東
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- 【【本館】喫煙セミダブル】
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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月03日 12:48:19
-
宿泊は各地のルートインに泊る事が多い中、今回のホテルはいろんなことにガックリしちゃいました。 女子風呂は本館。レンジ本館。フロント本館。鍵を預けるのに、連泊で泊ってるから、西館に朝だけは従業員居てほしかった。
雨が降る中、寒い思いして大浴場には行けず、湯あがりほ防犯上良くないし、攻めて、部屋着の上に着るのがあれば・・・。
調べて行かなかったのが駄目たけど、もう宿泊は勘弁。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン新白河駅東 2011年06月04日 11:34:26
-
この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。いろいろとご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
雨の中のご移動して頂きまして、お客様には本当にご迷惑をお掛けしております。
まだまだ暑くなったり寒くなったりと天気が不安定ではございますが、風邪など引かぬようご自愛くださいませ。
ホテルルートイン新白河駅東
阿部
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【西館】禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 15:01:14
-
毎年利用させて頂いておりますが、西館に宿泊したら、衛生的な理由という事で、渡り廊下を通らなければならなくなったようで、雨が降っていたりすると、とても不便になってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年08月17日 00:41:15
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
西館へのご移動で皆様にはご不便をお掛けしております。
特に雨の日のご移動に際しましては大変なお手数かと存じております。
たいへん申し訳ございません。
なにぶんにもレストラン内の通行に関しましては衛生上の指導などもあり、やむおえず閉鎖させて頂きましたが、スタッフ一同更に良い接客精神でお客様をお迎えする様心がけております。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン新白河駅東 吉田
- ご利用のお部屋
- 【【西館】禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月29日 19:07:46
-
初めての利用です。
値段なりの設備だと思います。色々とコストダウンしているのは分かりますね。
フロントは建物が違ったのですが、毎朝雨の中をフロントまで行くのは面倒でした。
部屋もオートロックでは無いのはなぜでしょうか？
周辺に飲食店やコンビニが無いことを考えれば、ホテルのレストランをもう少し充実させても良いではないでしょうか？
宿泊料金は安いと思いますが、色々な面で少し不満が残ります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年05月01日 21:03:32
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。雨の中のご移動は大変不便をお掛け致しました。今後、本館、西館の移動にご利用いただけるように傘を設置する予定でございます。客室に関しましてはドアの構造上、現在はオートロックにする予定はございません。ご面倒をお掛けしておりますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。レストランにつきましては新メニュー等考案いたします。もし何かアイデア等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度はありとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
総合2
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月01日 20:04:10
-
チェーンホテルだけあってまぁ普通な感じだと思っていましたが、風呂の掃除がNGで髪の毛だらけでとても不衛生な感じを受けました。
是非改善してもらいたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年04月02日 11:11:45
-
この度はルートイン新白河駅東をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、不愉快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイントカード２０００P付】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
総合2
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 13:37:16
-
１１月２１日の宿泊しました。西館の２１３号室のエアコンが壊れていて寒くて仕方ありませんでした。それ以外は満足だっただけに残念です。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年11月24日 16:14:51
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の不備があり、大変申し訳ございませんでした。早急に改善し、お客様に快適に過ごして頂けるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【喫煙シングル西館 ユニットバス無し 朝食無料バイキング付】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 07:42:22
-
苦情というわけではありませんが、利用数日前に某県庁所在地の街中のビジネスホテルを利用して、同じようなサービスで6000円弱だったのに、新白河という、特別何もないところで20日以上前予約割引なのに7700円は高く感じました。競合が少なく、こういった価格が設定できるのかもしれませんが、もう少し企業努力が必要なのではと思いました。失礼ですが、正直な感想です。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年08月31日 08:49:03
-
この度は当ホテルを利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に少しでも満足していただけるように、
これからもスタッフ一同努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の早期割引】20日前予約がお得●カップルにオススメ♪朝食バイキング付●
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル 朝食無料バイキング付】
総合2
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月11日 14:56:37
-
フロントの係が、ポイントを引き忘れ、所定の金額を支払った
【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】20日前予約がお得●カップルにオススメ♪朝食バイキング付●
喫煙セミダブル 朝食無料バイキング付- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン新白河駅東 2009年08月13日 15:27:49
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またポイント分も料金を頂いてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように細心の注意して参ります。
お客様にご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫びいたします。
また、お客様に確認をとったうえで金額の訂正を
させて頂きたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の早期割引】20日前予約がお得●カップルにオススメ♪朝食バイキング付●
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル 朝食無料バイキング付】
総合1
なおや3069さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- なおや3069さん [40代/男性] 2024年03月25日 18:33:16
-
部屋が汚すぎる。
クローゼットの蝶番の上は埃だらけ。もちろん服はいれれない。
カーテンレールの上にも綿埃が見える。エアコンの吹き出し口も埃だらけ。
古いのと汚いのは違うと思います。
従業員の方は皆さん感じがいいのですが、あれだけ汚いともう泊まる気にはなりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン新白河駅東 2024年03月25日 20:30:43
-
この度は数あるホテルの中からルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の衛生面につきましては、弁解の余地もございません。
せっかくのご宿泊にもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を、早急に清掃スタッフに共有させていただきました。
スタッフ一同、日頃より館内の衛生面を最も重要と位置づけておりますが、未だに至らぬところが多々あり、猛省しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、衛生面向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。
ホテルルートイン新白河駅東
マネージャー齋藤茂斗子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ ふくしまプライド
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
総合1
miruyomoさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- miruyomoさん [60代/男性] 2023年11月27日 22:12:58
-
部屋のテレビ台周りがホコリだらけで他も掃除が行き届いてなかった。女性風呂は3人入ればいっぱいで脱衣所も狭かったので諦めて部屋のユニットバスを利用したがドライヤーがないため、髪を乾かすために浴場まで行ったがドライヤーが１つしかないため不便だった。しばらくルートインを利用することはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン新白河駅東 2023年11月28日 19:51:58
-
この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーに関しましては、客室の机の中にインフォメーションブックと一緒に入れておりました。フロントからの説明が不足しておりましたこと、そしてご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
何卒、今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ ＜ふくしまプライド。＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙ツイン】
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投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
何度か宿泊させていただきましたが、今回受け付けの女性の対応がよくありませんでした。お部屋か、受け付けに普通は備えられているアメニティグッズがなく、お風呂場にしかないとのことで、素っ気ないお返事でした。どこのホテルでもかならずアメニティグッズは備わっているのに全く意に介さないかの様なお返事でした。ぜひ改善お願いいたします。
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この度は私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は私どもスタッフの応対でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は接遇指導を徹底し、失礼のない応対をして参る所存にございます。
また、アメニティ類につきましては出来うる限りお客様のご意向に沿うように改善をはかって参ります。
今回、頂いたご意見を真摯に受け止め、今後より一層のサービス向上に努めて参ります。
ご不快なお気持ちが癒えない中でご投稿下さったこと、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
チーフ フロントクラーク 高藤 淳