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ホテルルートイン新白河駅東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:972件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.89
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.02
  • 食事3.98
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サービス5

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 02:01:51

白河への出張時に利用させていただきました。

夜間作業のため夕方から寝るので、静かなお部屋も手配いただけましたし、お風呂も大変満足でした。
ただ、夕食時にビールと1品だけにも関わらず待たされましたし、朝食もバイキングを楽しみにしていたのですが期待外れでしたので、もう少し食事にも力を入れていただければと思いました。

最後に、お風呂のドライヤーは、もっと風量の出るものにしていただけると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2014年08月18日 07:41:23

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また暖かいお言葉、貴重なご意見を頂き、合わせて御礼申し上げます。レストランに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、接遇強化とメニューの工夫に力を入れて参ります。また備品類に関しましては、少しづつではございますが、充実させて参ります。またの機会がございましたら、より快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、ご利用頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントクラーク 若林

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

サービス5

まいけるパパさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

まいけるパパさん [40代/男性] 2010年08月15日 15:40:01

8月10~14日まで、仕事で利用しました。初日に、風呂のお湯が何時まで経ってもぬるく、とても入れる状態ではなかったのでフロントに連絡すると、直ぐに代わりの部屋を用意するとのこと…迅速な対応に大変満足しています。その他でも、宿泊中のフロントのサービスは一貫して親切丁寧で満足しています。ただ、残念な点が2点、一つはコンビニまでの距離が遠い。もう一つは、私の体に対してトイレの便座が小さく浅すぎて、腰を浮かさないと使えない状態でした…これだけは残念な点だったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2010年08月16日 03:54:07

この度はホテルルートイン新白河駅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。初日のお風呂の不備ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。こちらは早急に改善させていただきました。また、フロントスタッフへの応対のお褒めをお言葉を頂きまして大変うれしく存じます。これに満足することなくより良いサービスを追及して参ります。コンビニエンスストアまでの距離に関しましては若干距離はございます、ご了承くださいませ。客室の便座に関してもお客様のお体に合わず申し訳ございませんでした。設備上、変更は難しいかと思いますが今後のご意見として参考にさせていただきます。
お褒めのお言葉、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。また是非ご宿泊の機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
      ホテルルートイン新白河駅東 大山

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス観光に最適!バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

サービス5

Bill Mciさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

Bill Mciさん [40代/女性] 2009年12月27日 22:04:54

12月22日に宿泊しました。地元ですが 婚約者を連れて行くときは 彼も家族もお互いに気を使って疲れるので 大体ホテルに宿泊しています。
全体的に清潔な感じでサービスも良く スタッフの方たちの感じも良かったです。
ただベッドの硬さに驚きました。まったくスプリングがきいておらず 畳の上に直接寝ているような感覚で 背中に痛みを覚えました。
硬いベッドが好きな方もいらっしゃるかもしれませんので 選べると良かったかなと思います。
朝食は無料なのに結構いろいろおかずがあって ご飯もおいしく 彼はフルーツがおいしかったと言っていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2009年12月28日 03:34:10

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございました。

背中の痛みはその後大丈夫でしょうか?
誠に申し訳ございませんでした。
全室同じタイプのベッドが設置されており、ベッドの硬さはご選択頂けないのが現状でございます。
また「ベッドが硬い」とのご意見は多々頂いております。
しかしながら、すぐに対応出来かねることをご理解頂きたく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル 朝食無料バイキング付】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 15:43:53

コーヒーの無料サービスがあり良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年08月31日 20:20:35

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足頂けて大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 松本

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 11:11:58

ホテルの設備サービスは、他のルートインと変わらず一定の満足感があります。

今回、本館の空きが無く西館に宿泊しましたが
やはり、西館はなにかと不便でした。
チェックイン・チェックアウトは本館のみ。朝食会場も本館のみ。
また、コインランドリーは洗濯機が1台しかなく、使用中のため本館まで行く必要がありました。
多少値段が上がっても本館の方が楽で良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年07月30日 21:52:10

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは本館と西館で建物が分かれているため、ご不便お掛けして申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 松本

サービス4

あんにん3776さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

あんにん3776さん [50代/女性] 2023年04月14日 20:04:26

女性用の大浴場に行くのに建物を移動する必要があったのが不便でした。朝ごはんはとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年04月15日 11:49:57


この度ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

女性用大浴場の件でご足労いただき申し訳ございません。
防犯上、女性用の大浴場はフロントのある本館にしかございません。
ご不便をお掛け致しますがご理解いただけたら幸いでございます。

しかしながら朝食が美味しいとお褒め下さりありがとうございます。
温かなお言葉は朝食スタッフの励みとなります。
お客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東
フロント 小島

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

サービス4

マクロナさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

マクロナさん [40代/男性] 2022年11月12日 19:46:10

建物が少し古いですが、不満なく過ごせました。普通のビジネスホテルって感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルルートイン新白河駅東 2022年11月12日 21:03:09

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
次回ご滞在の際に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロントクラーク 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

サービス4

ヒロヒロ39さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ヒロヒロ39さん [50代/男性] 2022年10月19日 18:35:04

ビジネスで宿泊しました。車での訪問でしたが、敷地内に多数無料で止めるスペースがあるのは助かります。
別館(西)での宿泊でしたが、チェックイン後いったん外に出て部屋に行くのはちょっと面倒ですね。荷物があったりするとオートロックの解除とか面倒くさいし、雨や吹雪いていたら大変です。
食事時も同様で本館と行き来するのは大変です。朝食ぐらい別館でもお願いしたかったです。
あと、デスクと椅子の高さがアンバランスで、デスクでの仕事がとてもしにくかったです。ホテルマンの方、一度座って仕事してみてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルルートイン新白河駅東 2022年10月20日 05:56:34

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。デスク・椅子に関しましては早急に修理・改善致します。
お客様より頂戴いたしましたご指摘はスタッフ一同で共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントクラーク 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 10:25:47

2019/4/19に宿泊。
チェックインして部屋に入り、すぐに空気清浄機&加湿器を動かした所、点検ランプが付き起動しませんでした。
何度かコンセントを抜き差ししたらランプが消え起動できたが、一度点検した方が良いです。

ちょっと朝方寒かったので暖房を入れようと思ったら、冷房しか使えなかった。
各部屋毎に個別でルームエアコンが設置されているのもルートインの特徴なのだが、ここは吸収式冷温水機で既に冷房に回路を切り替えていると推察し、暖房はあきらめました。

朝食ですが、8時ごろ行きましたが、従業員が食器を補充する音がうるさすぎて落ち着いて食べられない。
よくあんな大きな音を立てて皿や茶碗が割れないと逆に関心したが、いい加減にしろと怒鳴りたくなった。
自分たちの食器を補充するという仕事が最優先で、静かに食べてる客の事なんか何も考えていない表れですね。
他のルートインではこんなのありえない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン新白河駅東 2019年04月24日 12:20:03

この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の備品不備ならびに朝食スタッフの運営、大変申し訳ございませんでした。備品に関しましては日々の点検強化をはかり、また朝食スタッフにはお客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様目線の運営を再教育致します。
重ね重ねお詫び申し上げるとともに
大変厚かましいとは存じますが、これからも当ホテルにご宿泊いただけますよう従業員一同心よりお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ルートイン新白河駅東 佐久間

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】★スペシャルプライス★
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙シングル】

サービス4

takeda0216さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

takeda0216さん [60代/男性] 2017年08月25日 16:43:30

駅まで距離があり、荷物があると大変です。また、建物が2つあり、移動で不便でした。サービス等は他のルートインと同じですので、立地と建物だけが少し不満でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月25日 22:32:04

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅からの道案内や、別棟のご案内など行き届かず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。わかりやすいご案内ができるよう、今後の課題とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク 根本

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 07:42:20

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年07月06日 11:21:54

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。今年でオープン15年を迎えることが出来ました。これも一重にご利用して下さるお客様のお陰でございます。これからも精進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 14:57:24

最近電子タバコに切り替えたので、喫煙フロアはエスカレーター降りた瞬間、また部屋も臭いが特に気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年06月10日 01:52:49

ホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は快適なご宿泊をご提供出来ず、大変申し訳ございません。
清掃時、消臭・換気を行なっておりますが、喫煙フロアにおきましても入念に実施して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク 相樂

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】♪QUOカード1000円分付プラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 07:43:05

朝食の時間が6:30~です。始発の東京行きに乗ろうとすると、朝食付きプランなのに食べれません。
残念でした。6:00~にしてほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン新白河駅東 2016年11月18日 10:42:13

この度はホテルルートイン「新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
朝食レストランのオープンがご出発に間に合わず
申し訳ございません。検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これから寒さが厳しくなります。ご自愛下さいませ。またのご利用お待ち申し上げます。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援30日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

サービス4

ガイチ8802さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ガイチ8802さん [60代/男性] 2016年10月30日 16:28:41

部屋の中のバス・トイレの入り口の段差が高いのがやや難点。しかし大風呂があって、気持ちよかった。コーヒーバーがあり、無料で飲めるのはいいことで、点数高い。その他は、平均点と思う

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン新白河駅東 2016年10月30日 18:03:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋内の設備に於きましてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。また大浴場をご利用頂き、快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月13日 09:27:13

値段が安い割りに、ちょっと広い共同風呂もあり、朝食は結構種類が有り美味しかったですよ。お風呂は女性の場合鍵で管理されており、宿泊客に女性も多いようで、心配なく宿泊できます。但し、入り口とエレベーターの位置が外から誰でも入れる位置関係にあり、お部屋の鍵管理は十分したほうがよさそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2013年09月13日 20:14:06

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お風呂や朝食バイキングにご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
お部屋の鍵はオートロックではないのでお部屋を離れる際は必ず鍵をかけてお出かけください。
大浴場をご利用の際も鍵は脱衣かごには入れず、1階貴重品ロッカーやフロントに預けていただくなど、お客様ご自身でも防犯にお心掛け頂いております。今後もご協力お願い申し上げます。
また白河にお越しの際はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいませ。

ホテルルートイン新白河駅東 根本

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】お得な★セミダブルプラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙セミダブル】

サービス4

Satooさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

Satooさん [30代/男性] 2013年06月08日 05:04:04

近くにコンビニが見当たりませんでした。それはさておき、大浴場があり、足を伸ばして入るだけで幸せな気持ちになりました。私は行きませんでしたが、すぐ近くに「いげたや」という深夜までやっている白河ラーメンのお店がありました。部屋の中は古いという感じはせず、小奇麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2013年06月08日 09:51:44

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 コンビニは徒歩5分強の場所にございます。
 大浴場でゆっくりして頂けた様で、少しでも疲れは取れたでしょうか。これからも、お客様に寛いで頂ける空間を提供して参ります。
 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

  ホテルルートイン新白河駅東 阿部
               

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

サービス4

ぶたねこひろさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ぶたねこひろさん [40代/女性] 2011年06月28日 21:44:34

部屋の冷蔵庫が使えませんでした。スイッチをどう操作しても起動しなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2011年06月29日 10:41:41

この度は、ホテルルートイン新白河駅東にご利用を賜り、誠に有難うざいます。

冷蔵庫不備にて、ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、その際フロントにてお持ち物を預かって冷やすなど、柔軟な心配りがなかったことを陳謝するばかりでございます。

次回お越し頂いた際、そのようなことがない様それぞれのお部屋の点検を強めていく所存です。

暑い日が続いておりますが、体調を崩さぬようご自愛下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新白河駅東
金澤

ご利用の宿泊プラン
☆★QUOカード(1000円分)付プラン☆★
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

サービス3

ぱっとまんさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ぱっとまんさん [60代/男性] 2024年02月18日 17:20:04

初めてお世話になりました。本館と別館の間に道路があります。なので、移動時には雨露に晒されます。また、朝食の内容と宿泊費を考えるともう一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年02月18日 19:33:59

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本館と別館の行き来にご不便をおかけし、申し訳ございません。
朝食内容なども今一度、今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回は、ご満足の頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東 
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 15:55:16

西館は部屋風呂なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年01月28日 19:37:15

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

西館には、お部屋にお風呂があるタイプとお風呂がないタイプのお部屋がございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、是非他のタイプのお部屋もご利用してみてください。

またのご来店、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東 
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 16:26:30

食事の時間をもっと早く設定して欲しい(早い出発で食べれないことが多い)。当日、エレベーターが故障して階段で4階まで上がったが、スタッフの皆さんのお気遣いの気持ちが伝わりました。でもエレベーターの故障って・・・。いつもお世話になってありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年12月18日 21:02:11

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食時間に関しましては貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
エレベーターの故障、お客様にお使いいただくエレベーターのため、本当にあってはならないことだと思っております。
今後は館内外設備の点検・修理をこれまで以上に厳しくチェックして参ります。
今後もホテルルートイン新白河駅東をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク 根本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

124件中 1~20件表示

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