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ホテルルートイン新白河駅東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:768件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.65
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.97
  • 食事3.71
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 08:50:06

ル-トインさんは遠出する時は、インタ-周辺にあるので時々利用しています。
今回はツインル-ムを利用しました。ベットも大きく、やわらかくてよかったです。
やはり朝食付きは良いと思いますが、メニュ-あともう少し種類があると良いかも。
こちらのホテル周辺には食事場所も少しあります、ローソンはすぐ近くで便利です。
那須方面にも近くて良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2020年07月28日 11:04:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくり過ごして頂けましたでしょうか。
朝食メニューに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
 またこちらに来ることがございましたら、是非ご利用下さいませ。
 従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン新白河駅東
       フロントクラーク 阿部

ご利用の宿泊プラン
【6月限定】お得な割引プラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 16:52:39

コロナのため家族での遠出も控えていましたが、久しぶりに県外へ出かけ宿泊しました。ル-インさんは各地にありますので時々利用していますが、どこで利用しても同じサ-ビスが受けられるのが良いかと思います。朝夕の食事会場も、コロナ対策がキチンと取られておりました。
ホテル向いにはコンビニがありますし、徒歩圏内には居酒屋・焼肉屋さんなども数件ありますが、自分的はそんなに選択肢はないと感じましたので、家族連れの場合には下調べをして予約した方が良いかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2020年06月24日 06:33:12

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また各地のホテルルートインをご利用頂いていると伺い、大変嬉しく思います。
朝夕の食事会場に関しましてもお褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同感激しております。
お客様へのマスク・ゴム手袋着用のお願いや、検温・体調確認、朝食バイキングの方では30分に一度トングを交換したりと、お客様が安心してご利用頂けるようコロナウイルス対策を今後も徹底して行って参ります。

徒歩圏内に飲食店が数件しかないことに関しまして、フロントにて周辺マップの配布やご紹介も出来ますので、次回ご利用下さる際には、是非ご案内させて頂ければと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントクラーク白井

ご利用の宿泊プラン
【6月限定】お得な割引プラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙ツイン】

総合3

ラブラブめいちゃんさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ラブラブめいちゃんさん [60代/男性] 2020年05月27日 14:21:37

ユニットバスの床がかなり高さがあるのであの段差は年配者にはきついかな!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルルートイン新白河駅東 2020年05月27日 21:56:32

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
フロントクラーク 根本

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合3

taka0294さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

taka0294さん [40代/男性] 2020年05月03日 18:30:46

毎回利用しております。昨今の新型コロナウイルスの関係で、医療従事者が宿泊することは可能でしょうか。知り合いの医療従事者が宿泊しようとして探しているのですが、閉まっているホテルが多いのですが。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン新白河駅東 2020年05月04日 06:16:29

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス関係での医療従事者の宿泊に関してでございますが、ご宿泊するにあたり条件、制限がございます。詳しくは当ホテルまたはお客様相談センターにご連絡いただきますようお願い申し上げます。当ホテルにご連絡の場合担当者が不在のこともあります為、折り返しが出来る日時をお教えいただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

ルートイン新白河駅東 佐久間

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】★スペシャルプライス★
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 10:25:47

2019/4/19に宿泊。
チェックインして部屋に入り、すぐに空気清浄機&加湿器を動かした所、点検ランプが付き起動しませんでした。
何度かコンセントを抜き差ししたらランプが消え起動できたが、一度点検した方が良いです。

ちょっと朝方寒かったので暖房を入れようと思ったら、冷房しか使えなかった。
各部屋毎に個別でルームエアコンが設置されているのもルートインの特徴なのだが、ここは吸収式冷温水機で既に冷房に回路を切り替えていると推察し、暖房はあきらめました。

朝食ですが、8時ごろ行きましたが、従業員が食器を補充する音がうるさすぎて落ち着いて食べられない。
よくあんな大きな音を立てて皿や茶碗が割れないと逆に関心したが、いい加減にしろと怒鳴りたくなった。
自分たちの食器を補充するという仕事が最優先で、静かに食べてる客の事なんか何も考えていない表れですね。
他のルートインではこんなのありえない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン新白河駅東 2019年04月24日 12:20:03

この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の備品不備ならびに朝食スタッフの運営、大変申し訳ございませんでした。備品に関しましては日々の点検強化をはかり、また朝食スタッフにはお客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様目線の運営を再教育致します。
重ね重ねお詫び申し上げるとともに
大変厚かましいとは存じますが、これからも当ホテルにご宿泊いただけますよう従業員一同心よりお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ルートイン新白河駅東 佐久間

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】★スペシャルプライス★
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 20:46:54

朝食はバイキングですが、少なくなった物も、すぐに補充して気分がいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2018年09月09日 21:55:14

この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングもご利用頂きましてありがとうございました。
当館では日替わりの和洋バイキングを毎日無料でご案内しております。
季節ごとのメニューもございますので、是非またご利用頂ければと思います。
この度はご投稿、ありがとうございました。

フロントクラーク 吉村

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 17:12:31

ちょっと薄暗い感じがありました。
特に不満はありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2018年09月04日 04:43:51

この度はルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もよりお客様に快適に、そしてご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。機会がございましたら、またご宿泊頂きたく存じます。

フロントクラーク 相樂

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

総合3

まーしー君さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

まーしー君さん [50代/男性] 2018年09月03日 16:45:02

駅から徒歩5分くらいでしょうか。
館内はやや歴史を感じます。
別館は朝食が隣に行かなくてはならないので、不便を感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2018年09月04日 04:41:51

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食会場へのご移動でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お日にちによっては西館でも朝食を行なっている日がございます。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

フロントクラーク 相樂

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

総合3

mikatomo-82211121さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

mikatomo-82211121さん [50代/男性] 2018年08月10日 15:41:06

価格の割には、少し高いかなと言うイメージでした。宿泊日は台風の影響で雨でしたが本館から西館へは一旦外を出なければならず使い勝手が今一でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2018年08月10日 23:23:54

この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
台風による雨の中のご宿泊で大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
本館と西館が内部で繋がっておりませんので、雨の際は傘の貸し出しなどを行っております。
それでも、台風のような荒天の際は皆さまにご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しく感じております。
西館にご宿泊の皆さまのご負担が少なくなるよう、ご朝食会場や男性大浴場など、西館内でご利用頂ける施設・設備の充実を図って参りますので、また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
それでは、貴重なご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク 吉村

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 13:14:38

朝食のバイキングが大変混み合っていて、満足に食事をとれませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年10月01日 20:42:42

 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。

朝食の件ではお客様に不快な思いをおかけいたしました事大変申し訳ございません。
お食事の時間帯が重なってしまった事、今後、時間を分散し出来るだけ混雑回避が出来る様に努めていく所存でございます。
今度ともどうぞよろしくお願い致します。
フロントクラーク 栗原 

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合3

OguOgu3さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

OguOgu3さん [50代/男性] 2017年09月17日 17:49:04

朝食時の混雑を避け、時間をずらして朝食会場に行きましたが、平日に関わらずサービスの方の対応が追いついて居らず、食材がテーブルに散乱したままでした。ビジネスホテルだから仕方ないのでしょうかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年09月17日 21:24:33

 この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
混雑を避けお越し頂いたにも係らず朝食のホールの対応が行き届かず不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。このような事がなくなるようスタッフ間で注意をし改善して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2000円付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合3

takeda0216さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

takeda0216さん [60代/男性] 2017年08月25日 16:43:30

駅まで距離があり、荷物があると大変です。また、建物が2つあり、移動で不便でした。サービス等は他のルートインと同じですので、立地と建物だけが少し不満でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月25日 22:32:04

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅からの道案内や、別棟のご案内など行き届かず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。わかりやすいご案内ができるよう、今後の課題とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク 根本

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 13:08:01

6/24(土)から3泊しました。

新白河駅より10分弱歩きます。

朝食は日替わりでメニューが若干変わるので飽きずにうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月05日 21:39:03

この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食メニューへのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、和洋の朝食バイキングを無料でご案内しております。
日替わりや季節のメニューなど、ご連泊のお客様にもご満足頂けるよう工夫しておりますので、是非またお越しの際もご利用頂ければと思います。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロントクラーク 吉村

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2000円付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合3

BigUp1963さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

BigUp1963さん [50代/男性] 2017年07月23日 15:54:29

翌朝早かったので宿泊

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年07月23日 22:30:53

この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
早朝からのお仕事でしょうか。そのような際にご利用頂ける立地で安心致しました。
新白河駅からは徒歩5分ほどの距離にございますので、今後も是非ご宿泊頂ければと思います。
それでは、またのご来館を、一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 吉村

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 07:42:20

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年07月06日 11:21:54

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。今年でオープン15年を迎えることが出来ました。これも一重にご利用して下さるお客様のお陰でございます。これからも精進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 14:57:24

最近電子タバコに切り替えたので、喫煙フロアはエスカレーター降りた瞬間、また部屋も臭いが特に気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年06月10日 01:52:49

ホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は快適なご宿泊をご提供出来ず、大変申し訳ございません。
清掃時、消臭・換気を行なっておりますが、喫煙フロアにおきましても入念に実施して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク 相樂

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】♪QUOカード1000円分付プラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 11:03:43

新白河駅から少し遠い。車ではない人には少し負担。
お風呂は温泉であり、気持ちが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年06月06日 06:25:13

この度は私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用下さり、誠にありがとうございました。
当館の立地につきましては駅周辺ではございますが少しばかり離れており大きなお荷物を持って歩いて行くにはご負担をかけてしまいます(新幹線ホームの南端から北端までの距離がございます)そのようなご負担をかけてしまった中で大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後ともスタッフ一同、より一層サービス向上のために邁進いたします。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。                              フロントクラーク 高藤




ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 07:43:05

朝食の時間が6:30~です。始発の東京行きに乗ろうとすると、朝食付きプランなのに食べれません。
残念でした。6:00~にしてほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン新白河駅東 2016年11月18日 10:42:13

この度はホテルルートイン「新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
朝食レストランのオープンがご出発に間に合わず
申し訳ございません。検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これから寒さが厳しくなります。ご自愛下さいませ。またのご利用お待ち申し上げます。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援30日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

総合3

マーメイド5484さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

マーメイド5484さん [70代/女性] 2016年11月16日 17:55:33

日が暮れてから到着で 道順が駅からわかりにくいので 迷いました。水の流れる音が始終しているのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン新白河駅東 2016年11月17日 06:07:19

この度は、ホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
気になる点を教えていただき、ありがとうございます。早急に調べ、改善して参ります。
また、白河にお越しの際はルートイン新白河駅東のご利用お待ちしております。

フロントクラーク 小林

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】◇特典付レディースプラン◇
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

総合3

karingonさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

karingonさん [50代/男性] 2016年11月15日 21:09:09

駅近くで便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン新白河駅東 2016年11月16日 11:19:43

この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。駅近くの立地ということで、電車ご利用のお客様も多くございますので、お客様の言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、お気づきの点などあればお申し付け、頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャー 若林

ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

91件中 1~20件表示

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