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ホテルルートイン新白河駅東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:972件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.86
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.00
  • 食事3.97
宿泊年月
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124件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 07:43:05

朝食の時間が6:30~です。始発の東京行きに乗ろうとすると、朝食付きプランなのに食べれません。
残念でした。6:00~にしてほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン新白河駅東 2016年11月18日 10:42:13

この度はホテルルートイン「新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
朝食レストランのオープンがご出発に間に合わず
申し訳ございません。検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これから寒さが厳しくなります。ご自愛下さいませ。またのご利用お待ち申し上げます。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援30日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 11:11:58

ホテルの設備サービスは、他のルートインと変わらず一定の満足感があります。

今回、本館の空きが無く西館に宿泊しましたが
やはり、西館はなにかと不便でした。
チェックイン・チェックアウトは本館のみ。朝食会場も本館のみ。
また、コインランドリーは洗濯機が1台しかなく、使用中のため本館まで行く必要がありました。
多少値段が上がっても本館の方が楽で良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年07月30日 21:52:10

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは本館と西館で建物が分かれているため、ご不便お掛けして申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 松本

部屋4

あんにん3776さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

あんにん3776さん [50代/女性] 2023年04月14日 20:04:26

女性用の大浴場に行くのに建物を移動する必要があったのが不便でした。朝ごはんはとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年04月15日 11:49:57


この度ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

女性用大浴場の件でご足労いただき申し訳ございません。
防犯上、女性用の大浴場はフロントのある本館にしかございません。
ご不便をお掛け致しますがご理解いただけたら幸いでございます。

しかしながら朝食が美味しいとお褒め下さりありがとうございます。
温かなお言葉は朝食スタッフの励みとなります。
お客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東
フロント 小島

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月10日 16:23:02

11月7日に宿泊しました。
レディースプラン特典でDHCアメニティのはずが、説明もなく蒸気アイマスクと入浴剤でした。また、朝食は終わる1時間前に入ったのですが、早々に片付けが始まり、品数が減りヨーグルトも無くなり寂しい限り。ルートインファンなので残念です。
大浴場とお部屋は快適です。
加湿器のタンク汚れは掃除して頂きたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルルートイン新白河駅東 2021年11月10日 22:49:52

この度は当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。プラン特典に関してDHCアメニティがお渡し出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、朝食レストランの内容に関してもご満足いただけるよう改善して参ります。
今後ともルートイングループを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク 佐久間

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】◇特典付レディースプラン◇
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙ツイン】

部屋4

ぜんざい72さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ぜんざい72さん [50代/男性] 2020年12月04日 17:33:27

ルートインは満足するホテルなので部屋も風呂も満足です。
食事の場所もあるので良いのですが近くにコンビニがあればなおいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルルートイン新白河駅東 2020年12月05日 04:06:10

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けまして嬉しく思います。
コンビニですと徒歩1分弱の所にございますので、またのご利用の際フロントまでお問い合わせ下さいませ。

フロントクラーク 相樂

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】★スペシャルプライス★
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 08:50:06

ル-トインさんは遠出する時は、インタ-周辺にあるので時々利用しています。
今回はツインル-ムを利用しました。ベットも大きく、やわらかくてよかったです。
やはり朝食付きは良いと思いますが、メニュ-あともう少し種類があると良いかも。
こちらのホテル周辺には食事場所も少しあります、ローソンはすぐ近くで便利です。
那須方面にも近くて良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2020年07月28日 11:04:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくり過ごして頂けましたでしょうか。
朝食メニューに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
 またこちらに来ることがございましたら、是非ご利用下さいませ。
 従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテルルートイン新白河駅東
       フロントクラーク 阿部

ご利用の宿泊プラン
【6月限定】お得な割引プラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 13:14:38

朝食のバイキングが大変混み合っていて、満足に食事をとれませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年10月01日 20:42:42

 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。

朝食の件ではお客様に不快な思いをおかけいたしました事大変申し訳ございません。
お食事の時間帯が重なってしまった事、今後、時間を分散し出来るだけ混雑回避が出来る様に努めていく所存でございます。
今度ともどうぞよろしくお願い致します。
フロントクラーク 栗原 

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

部屋4

OguOgu3さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

OguOgu3さん [50代/男性] 2017年09月17日 17:49:04

朝食時の混雑を避け、時間をずらして朝食会場に行きましたが、平日に関わらずサービスの方の対応が追いついて居らず、食材がテーブルに散乱したままでした。ビジネスホテルだから仕方ないのでしょうかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年09月17日 21:24:33

 この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
混雑を避けお越し頂いたにも係らず朝食のホールの対応が行き届かず不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。このような事がなくなるようスタッフ間で注意をし改善して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。
フロントクラーク 栗原

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード2000円付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

部屋4

takeda0216さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

takeda0216さん [60代/男性] 2017年08月25日 16:43:30

駅まで距離があり、荷物があると大変です。また、建物が2つあり、移動で不便でした。サービス等は他のルートインと同じですので、立地と建物だけが少し不満でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン新白河駅東 2017年08月25日 22:32:04

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅からの道案内や、別棟のご案内など行き届かず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。わかりやすいご案内ができるよう、今後の課題とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク 根本

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

部屋4

ガイチ8802さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ガイチ8802さん [60代/男性] 2016年10月30日 16:28:41

部屋の中のバス・トイレの入り口の段差が高いのがやや難点。しかし大風呂があって、気持ちよかった。コーヒーバーがあり、無料で飲めるのはいいことで、点数高い。その他は、平均点と思う

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン新白河駅東 2016年10月30日 18:03:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋内の設備に於きましてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。また大浴場をご利用頂き、快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月30日 14:02:21

ロビー設置のパソコンの具合が悪いこととレンタサイクルがなかったのは残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2015年12月30日 17:33:02

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きましてありがとうございます。
ロビーのパソコンの具合が思わしくなかったことにつきましては大変失礼いたしました。
また、今後より良いお客様へのサービスをご提供させていただく上でのご意見をいただきまして併せてお礼申し上げます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
          フロントクラーク 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】★スペシャルプライス★
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

部屋4

チャンス7さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

チャンス7さん [30代/男性] 2013年09月02日 08:37:14

久しぶりに利用しました。チェックインの時間が遅くなり、その後は部屋に閉じこもりの過ごし方になりましたが、ゆっくりする事ができました。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2013年09月03日 00:11:39

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまります。

またの白河にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン新白河駅東 穴澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

部屋4

カイン9760さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

カイン9760さん [30代/男性] 2013年02月13日 17:47:42

西館に宿泊しました。
立地条件は充分ですが、コンビニがちょっと歩くのと朝の食事に本館まで歩くのが
うーんでした。でも料金を考えるとこんなものですかね?
食事はヨーグルトかゼリーなんかがあると嬉しかったです(あったのでしたらすみません)

追伸・温泉は気持ちよかったのですが少し冷めてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルルートイン新白河駅東 2013年02月13日 20:11:08

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
西館のお客様にはご不便をおかけしておりますが、本館にも同じタイプのお部屋もございますので、次回は是非本館もご利用になさってみて下さい。
また、大浴場もぬるかったということで、重ねがさね申し訳ございませんでした。
多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。

ホテルルートイン新白河駅東 根本

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】出張ビジネス応援30日前早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

部屋4

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月15日 00:19:09

エレベータ横の小さい部屋でしたが、寝るだけなら文句なし。
音も気になりませんでした。
ただ他の方も書かれていたように、西館には女性用の大浴場がないため、冬は通うのが寒いです。
あと、予想していたより広くない。家族風呂くらいの感覚です。
(それでもホテルの部屋のバスタブよりはもちろん広い)
1人利用ならいいのですが、他の人が入ってくるとお互いに少し遠慮します。

設備としては、1階のインターネット端末が使い物にならなかったのが残念。
1台はほとんどつながらず、もう1台もむちゃくちゃ遅い挙句に固まることしばしば。
機種がもう古いのかもしれませんが。

朝食は満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテルルートイン新白河駅東 2012年02月15日 07:03:18

ホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプは西館のシングル(バス無・トイレ付)ということでございましたが、
こちらのお部屋タイプはエレベーター横に限らず、どの場所も同じ広さとなっております。
お部屋の中にユニットバスが無いことで、お客様のご想像よりも狭く感じられたことと存じます。
客室、及び女性浴場につきましてもインターネット上の説明が不親切であったのでは無いかと反省致しております。

またインターネットコーナーの端末におきましてもご迷惑をおかけ致しました。
ご不快な思いのままご出発されてしまったこととお察し申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は設備やインターネット上の文言や画像につきましても更なる改善を図って参ります。
また白河にお越しの際にはご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新白河駅東
今井

ご利用の宿泊プラン
【日曜・祝日限定】シングルルーム★スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】

部屋4

tako123456さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

tako123456さん [40代/男性] 2011年09月12日 09:10:50

エコプランで申し込みました。
2日目は、湯のみ、コップ洗浄無し、バスタオル、タオルの取り替え無し、歯ブラシ無しでした。
エコプランなので湯のみ、コップ洗浄無し、バスタオル、タオルの取り替え無しは問題ありませんが、歯ブラシ無しに関してはチェックインの際に伝えてほしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年09月
ホテルルートイン新白河駅東 2011年09月12日 10:19:58

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 またエコにご協力を頂きましたのに案内不足のため、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
 9月も半ばになりましが、まだ暑い日が続き
 そうです。ご自愛くださいませ。
 またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

   ホテルルートイン新白河駅東 阿部

ご利用の宿泊プラン
【ECO割】2連泊以上で◆お得なエコプラン◆
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】

部屋4

ぶたねこひろさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ぶたねこひろさん [40代/女性] 2011年06月28日 21:44:34

部屋の冷蔵庫が使えませんでした。スイッチをどう操作しても起動しなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年06月
ホテルルートイン新白河駅東 2011年06月29日 10:41:41

この度は、ホテルルートイン新白河駅東にご利用を賜り、誠に有難うざいます。

冷蔵庫不備にて、ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、その際フロントにてお持ち物を預かって冷やすなど、柔軟な心配りがなかったことを陳謝するばかりでございます。

次回お越し頂いた際、そのようなことがない様それぞれのお部屋の点検を強めていく所存です。

暑い日が続いておりますが、体調を崩さぬようご自愛下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新白河駅東
金澤

ご利用の宿泊プラン
☆★QUOカード(1000円分)付プラン☆★
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

部屋3

ぱっとまんさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

ぱっとまんさん [60代/男性] 2024年02月18日 17:20:04

初めてお世話になりました。本館と別館の間に道路があります。なので、移動時には雨露に晒されます。また、朝食の内容と宿泊費を考えるともう一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年02月18日 19:33:59

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本館と別館の行き来にご不便をおかけし、申し訳ございません。
朝食内容なども今一度、今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回は、ご満足の頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東 
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 15:55:16

西館は部屋風呂なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2024年01月28日 19:37:15

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

西館には、お部屋にお風呂があるタイプとお風呂がないタイプのお部屋がございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、是非他のタイプのお部屋もご利用してみてください。

またのご来店、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東 
フロントクラーク 新谷

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎ <ふくしまプライド。>
ご利用のお部屋
【【西館】禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 16:26:30

食事の時間をもっと早く設定して欲しい(早い出発で食べれないことが多い)。当日、エレベーターが故障して階段で4階まで上がったが、スタッフの皆さんのお気遣いの気持ちが伝わりました。でもエレベーターの故障って・・・。いつもお世話になってありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年12月18日 21:02:11

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食時間に関しましては貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
エレベーターの故障、お客様にお使いいただくエレベーターのため、本当にあってはならないことだと思っております。
今後は館内外設備の点検・修理をこれまで以上に厳しくチェックして参ります。
今後もホテルルートイン新白河駅東をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク 根本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 15:43:53

コーヒーの無料サービスがあり良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン新白河駅東 2023年08月31日 20:20:35

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足頂けて大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 松本

124件中 1~20件表示

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