この度は数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お客様には不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
賞味期限切れ、ごみの未回収はあってはならないことです。大変申し訳ございませんでした。
客室のコーヒーやアメニティ類の管理、清掃時には漏れのなく確認を徹底をし、二度とこのようなことがないよう努めて参ります。
ご意見を頂き誠にありがとうございます。