楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鹿島セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス1
朝のチェックアウト時,フロント前には清算を待つ客(20人超)の行列ができ,大変混雑していた。(AM8:30ごろ)今回は1泊だけでしたが,その日だけたまたま行列になったのでしょうか?少々余裕を持って部屋を出たのでよかったが,これでは仕事に遅刻する可能性も。仕事柄,全国各地のホテルを利用してますが,チェックアウトのために,あれほど長い行列を経験したのは初めてです。部屋やフロントの対応は非常に満足ですが,清算を前払いにする等,朝のチェックアウトをスムーズにしていただきたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。翌朝のご出発の際には、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。当日は、チェックアウトされるお客様が多数いらっしゃり、チェックアウトが同じ時間に集中してしまいました。お客様からご指摘を頂きましたように、混雑が予想される場合には、前払いのご案内をさせていただくなど、朝の忙しい時間にお待たせしないよう、今後の対応を検討して参りたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。宿泊課 中村
鹿島セントラルホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス1
投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
朝のチェックアウト時,フロント前には清算を待つ客(20人超)の行列ができ,大変混雑していた。(AM8:30ごろ)
今回は1泊だけでしたが,その日だけたまたま行列になったのでしょうか?
少々余裕を持って部屋を出たのでよかったが,これでは仕事に遅刻する可能性も。
仕事柄,全国各地のホテルを利用してますが,チェックアウトのために,あれほど長い行列を経験したのは初めてです。
部屋やフロントの対応は非常に満足ですが,清算を前払いにする等,朝のチェックアウトをスムーズにしていただきたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
翌朝のご出発の際には、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。当日は、チェックアウトされるお客様が多数いらっしゃり、チェックアウトが同じ時間に集中してしまいました。お客様からご指摘を頂きましたように、混雑が予想される場合には、前払いのご案内をさせていただくなど、朝の忙しい時間にお待たせしないよう、今後の対応を検討して参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
宿泊課 中村