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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 16:17:22
-
霞ヶ浦周辺の観光で利用しました。食事やアメニティなどは満足でした。ホテル内に大浴場があると、もっと良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスパック（新館朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン（禁煙）】
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yossy9806さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- yossy9806さん [40代/男性] 2018年08月26日 20:11:33
-
隣接している温泉施設が有料なのは非常に残念。駐車場が温泉施設と同じせいか非常に混んでいて、距離が非常にあり歩きました。
チェックインと時、若い男性のスタッフでしたが。私がラフな格好だからか、少し見下された感じにとれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鹿島セントラルホテル 2018年08月27日 04:56:27
-
ご利用ありがとうございました。
駐車場が大変混雑していたようで、ご不便とご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
接客につきましては、フロントスタッフが心無い対応をした事を深くお詫び申し上げます。
二度とお客様へ不快な思いをさせないよう、接客対応の改善に努めてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン（新館）
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 21:15:14
-
5月5日に宿泊した。宿泊するのは5年ぶり位。毎年サッカー観戦に鹿島を訪れ、こちらの温泉施設は毎年利用して、大型連休等で帰路の混雑が予想される時は宿泊することにしている。利用を選んだ理由は近隣にツインで宿泊できるホテルが少ないこともあるが、何より前回宿泊した際のホスピタリティあるサービスが印象深く、また利用したいと思ったから。しかし、今回は大変がっかりした。チェックイン前に荷物を預ける際対応していただいたフロントの若い女性は、連休中の繁忙疲れか終始仏頂面の上無愛想。チェックインに対応した若い男性は一度もこちらと目を合わせず俯いてボソボソ早口で注意事項をのべたあと本館は向こうですと指を指す始末。温泉を利用すれば、室内スリッパのままご利用くださいとあるからスリッパで行くと受付の若い女性が甲高く大きな声で下足エリアで脱いでこいと喚く。さらに部屋キーを渡して受付をお願いしているのに公衆の面前で名を名乗れと言うが必要あるのか、プライバシーの保護はないのか。朝食バイキングは食べるものがない品揃えとクオリティの低さ。さらにチェックアウトに対応した男性も笑顔ひとつなく宿泊客を見送る対応ではなかった。因みにこの時隣でチェックアウトしていた女性宿泊客もフロント、温泉受付社員のホスピタリティのない対応について苦情をまくし立てていた。今回は楽天トラベルの激安プランだからこの対応だったのだろうか数千円多く支払うとまともなサービスを得られるならそう明記して欲しい。この楽天トラベルは使わないので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 鹿島セントラルホテル 2018年07月20日 21:29:10
-
ご利用ありがとうございました。
今回のご滞在でお客様に多くの不快を与えてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。仏頂面、無愛想、指をさすだけ、など言語道断の行為であり、お詫びのしようもございません。今後このような事がないよう、改めて接客態度の指導、教育に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミーパック（本館朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月03日 09:24:31
-
喫煙室しかなく、設備も古く汚い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 鹿島セントラルホテル 2018年02月04日 13:18:07
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
新館には禁煙室のご用意がございますが、本館につきましては喫煙可能なお部屋のみとなっております。
事前にお知らせいただければ、消臭対応は可能でございます。
設備も築年数が経過しておりますが、快適にお過ごしいただけますよう、清掃をしっかりと行ってまいります。
ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミーパック（本館朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月05日 18:23:12
-
初めての本館利用でした。
フロントから本館が非常に遠いのは仕方いないので評価対象外として。
さらに建物が古いのも仕方ないとして。
それでも部屋に清潔感は無し、室内の椅子はシミだらけで座れるレベルではなく
....。ベッドの質感もいまいち。
そして、室内が非常に暑い。
周辺のビジネスホテルと比較してコスパは？？でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鹿島セントラルホテル 2017年12月19日 19:08:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
室温でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。空調を確認したところ不備がございましたので調整を致しました。
また、室内の清掃につきましても、お客様が快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。
ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン（本館）
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月08日 12:15:02
-
古い。風呂は無理。
仕方なく温泉へ。800円払いました。
新館受付から本館の部屋まで遠い。荷物があったので大変でした。
本館の料金は高すぎでは。
新館に泊まれば良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミーパック（本館朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月29日 14:42:53
-
部屋の浴槽は古くて汚い。下水の臭いがユニットバス内に漂っていました。
室内設備は総体的に古いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 心も体もリフレッシュ！悠湯パック【温泉ご入浴券つき】
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月21日 17:58:32
-
本館に宿泊しましたが
部屋は暗く、浴室は下水の臭いがしました。
朝食は豪華でしたが
あの部屋でこの価格は
潮来であることを考えると
不満が残ります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 鹿島セントラルホテル 2017年02月25日 04:51:36
-
弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただいた本館でございますが、築40年以上経過している建物になりま
すもので、どうしても設備等の面で古く感じられるかもしれません。申し訳ご
ざいませんでした。
新館の方は本館に比べ築年数が経過していないので、ご満足いただけるかと思
います。
もし機会があれば、新館でのご宿泊をおすすめさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミーパック（本館朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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itaken2860さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- itaken2860さん [40代/男性] 2017年01月05日 07:11:03
-
本館（古い方です）に宿泊しました。まず、新館からの通路が長くてびっくり。別な建物なので仕方がないところです。部屋に入りましたら、暖房の設定温度が25℃くらいで暑かったです。暑がりの方には寝ずらい温度なので入室前の設定温度はもうちょっと下げるか、冬季に於いてもスイッチをオフにするかのほうが良いと思います。暑さの緩和のために窓を開けようとしましたが、中々開かず苦労しましたが、何とか開いたので暑さを緩和できました。部屋の大きさは広めで快適です。入浴設備が日帰り入浴者も来る設備でしたが、宿泊者が無料ではなかったのが残念でした。鹿島臨港の工場地帯へ訪問する仕事でしたが、高速バスがホテルに止まる便は最高に良く、この近辺で一番良いホテルと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミーパック（本館朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月29日 16:10:56
-
出張で何度か泊まっています。
新館と言いながら、お風呂場のカビ臭さには毎回辟易します。
まずはシャワーカーテンの交換からお願いしたいです。（完全に雑巾の匂いです）
それ以外は全く不満はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスパック（新館朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月03日 11:39:16
-
ちょっとお風呂場から排水の臭いが気になりました。（ホテルが古いからでしょうか）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 鹿島セントラルホテル 2016年02月03日 16:28:57
-
お泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しては、お客様のご意見を受け止め、改善して参りたいと思います。
ご宿泊ありがとうございました。
鹿島セントラルホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミーパック（本館朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 14:23:48
-
本館を利用しましたが、とにかく古いです。
特にお風呂、トイレが古く清掃はされてますが清潔さに欠けるように見えます。
使用するのを、躊躇するくらいでした。
受付からかなり歩きます。階段もあり、この値段でしたら他のビジネスホテルの方が良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 心も体もリフレッシュ！悠湯パック【温泉ご入浴券つき】
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 06:48:24
-
温泉チケット付きプランで二泊しました。新館側でチェックインし、本館へは歩いて移動しますかが、結構距離がありました。部屋は第一印象は古さを感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 鹿島セントラルホテル 2015年07月21日 09:08:04
-
この度は鹿島セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本館は築年数が40年程たっておりまして、どうしても経年による劣化が発生してしまっております。その分お値段を安めにお部屋のご提供しております。
新館ですと比較的新しい建物となっておりますので本館よりも快適にお過ごしいただけると思います。もし次回ご利用をお考えでしたら、新館でのご利用のご検討を是非お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 心も体もリフレッシュ！悠湯パック【温泉ご入浴券つき】
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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imaima1593さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- imaima1593さん [50代/男性] 2013年04月04日 16:39:38
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高速バスから降りてすぐなので、便利でよかったです。近くには回転寿司、うどん、レストラン、ショッピングセンター等、便利です。
隣接する天然温泉が通常より\100.-引きの\600.-で入れ、気持ちよかったです。50分ぐらい入ってました。宿泊している特権で半額ぐらいにならないでしょうか？
部屋のユニットバスは古く、掃除はきれいにしてありましたが、入りませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングル（本館）】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月02日 12:28:33
-
本館に泊まったのですが、カーテンのヤニニ汚れにビックリしました。本館は喫煙ルームなのは知っていますが、あの汚れは何年もクリーニングしてないように見受けられます。
一般家庭でもあんなになるまで放ってはおきません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- スプリングプラン 金曜～月曜の4日間のみ1日限定10室！！さらにお安く、素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（本館）】
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アルディートさんさんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- アルディートさんさん [40代/男性] 2012年12月10日 23:45:03
-
本館に宿泊。
とにかく駐車場が遠くに誘導され、本館へ向かうもフロントは新館だとか・・・
新館から部屋までもかなり歩かされ、部屋につくと臭い！
風呂が臭い！不潔です。
とにかく設備も古く電気消すのも入り口近くのスイッチですし、まあ困ったもんです。
近くにコンビニもありません。
これで温泉付きだからって5,300円はボッタクリだわ。
もう泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 心も体もリフレッシュ！悠湯パック【温泉ご入浴券つき】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（本館）】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月29日 16:32:09
-
出張で高速バスのターミナルにもなっているので、立地も良く毎回利用しています。
しかし、今回の利用で割り当てられた部屋のトイレ・バスルームは、ドアを開けて入った途端、ヘドロ臭のようなのが排水溝より充満しており、臭いに我慢できず、備え付けのソープなどを使って洗い流しました。
本館は新館よりもリーズナブルな分、設備の古さは許容範囲内だと思いますし、タオル類の加齢臭もビジネスホテルによくあることだと割り切っています。ただ、部屋の臭いには気を配ってほしく、いつもならこんな事がなかっただけに残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスイチオシ！朝食・温泉付き ビジネス応援プラン（有料テレビ無料）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（本館）】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月05日 20:47:52
-
昨年新館での宿泊をして大変満足で宿泊しました。が、今回旧館での宿泊プランでしたがイメージが全然違い、隣部屋との音、狭さ、古さ、チェックイン後の移動の長さ等残念なことばかりでした。今回の予約時は新館プランがいっぱいだったこともありますが次回からは新館での宿泊予約します。金額は問題なし・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングル（本館）】
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のんたん４２さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- のんたん４２さん [40代/女性] 2012年01月09日 00:46:52
-
周辺に食事をする場所が少ないので、朝食・夕食込のプランにしました。本館なので、部屋の古さについては覚悟していましたが、フロントからの距離が非常に遠くて寒かったです。重い荷物を持って階段を登り降りするのは辛いですね。食事についても期待外れでした。朝夕ともにメニューを改善された方が良いかと思います。特に、朝食のバイキングは酷いです。種類も味も今一つでした。何より、保温状態が悪いです。お粥もスープもぬるいし、ほとんどの料理が冷めており、ハムやソーセージなどは乾燥して干からびてました。わざわざ選んだホテルだっただけに、とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 鹿島セントラルホテル 2012年01月09日 06:54:11
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只今、私共ではお客様のご意見に対し直接メールをお送りしておりますが、今回直接の返信ができなかった為、こちらにご回答致します。
まず、最初に鹿島セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳なく思っております。今後、お客様のご意見も参考に改善していきたいと思っております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、新しいプラン等の提案、サービスの向上に一層努力していきます。
最後になりますが、この度はご感想ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- ダイニングプラン【朝・夕付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（本館）】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
本館に泊まりましたが、雨降りのせいかわかりませんが、下水の匂いがひどかったです。
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