鹿島セントラルホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

鹿島セントラルホテル 2010年06月28日 11:21:12: この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
本館に関しましては，創業当時からある建物でございまして，築年数がかなり経過しております。お客様に快適に過ごしていただくよう，何度か改装はしておりますが，まだ，満足のいくお部屋ではないことを改めて実感しました。
今後，私共の課題とさせていただき，より良いお部屋をお客様にご提供出来るよう心がけて参ります。
最後になりますが，お忙しいところ，貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　千野根

ご利用の宿泊プラン: ビジネスイチオシ！楽天トラベル限定！！本館素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【シングル（本館）】

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投稿者さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年04月24日 04:28:01

お風呂が最悪でした。
塗装は剥げ、カビが生えている状態で、本当なら入りたくないレベルです。
格式があるホテルなんでしょうが、本館は民宿並み
あまりここまでひどいお風呂は経験したことがありません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年04月

鹿島セントラルホテル 2010年04月25日 00:46:44: この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
本館に関しましては，創業当時からある建物でございまして，築年数がかなり経過しております。お客様に快適に過ごしていただくよう，何度か改装はしておりますが，まだ，満足のいくお部屋ではないことを改めて実感しました。
今後，私共の課題とさせていただき，より良いお部屋をお客様にご提供出来るよう心がけて参ります。
最後になりますが，お忙しい中，貴重なご意見を賜り，誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　千野根

ご利用の宿泊プラン: ビジネスイチオシ！朝食・温泉付き　ビジネス応援プラン（有料テレビ無料）
ご利用のお部屋: 【シングル（本館）】

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一太郎808さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

一太郎808さん [40代/男性] 2010年04月14日 11:30:59

バスルームに入ったら排水の臭いがした。
このようにおおきなホテルで残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年04月

鹿島セントラルホテル 2010年04月15日 03:41:44: この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
本館に関しましては，創業当時からある建物でございまして，築年数がかなり経過しております。お客様に快適に過ごしていただくよう，何度か改装はしておりますが，まだ，満足のいくお部屋ではないことを改めて実感しました。
今後，私共の課題とさせていただき，より良いお部屋をお客様にご提供出来るよう心がけて参ります。
最後になりますが，お忙しい中，貴重なご意見を賜り，誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　千野根

ご利用の宿泊プラン: ゴルフにオススメ！温泉入浴券付き素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【シングル（本館）】

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リベンジ１号さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

リベンジ１号さん [40代/男性] 2010年02月04日 23:20:57

東京駅から１０分おきに高速バスがホテルまで出ているのは非常に便利だと思うが、ホテル周辺の交通を考えると、タクシー等での移動が必要になるので不便さを感じる。
今回はホテルからすぐのところへの出張だった為便利でしたがそれ以外では少し考えます。
また、新館から本館への移動経路はお客様のことを考えているとは思えない。
旅行や出張で利用する方が多いはずなのに、あの階段はいただけない。
重いカバンを持って階段を上り下りするのはどうかと思う。
お客様のことを考えるなら、エスカレーターかＥＶを設置するか、新館３階から移動できる通路にした方が良い。

本館の部屋は築年数を考えると仕方ないと思うがせっかくリーズナブル（本館のみ）な価格で泊まれても部屋に入った瞬間に「ええ～！」と感じると次の利用を考えてしまう。

是非、今後の貴ホテルの変化を楽しみに次回、神栖に行く際には、覗いてみようと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年02月

鹿島セントラルホテル 2010年02月10日 22:34:32: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しいところ貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
新館から本館への移動に関しまして、お客様にはご不便をお掛けしております。エスカレーターやエレベーターの設置に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。また、新館２階からの移動に関するご提案ですが、新館２階は宴会場としてご利用頂いており、通路を常時開放することは現在行っておりません。この点に関しましても、内部にて検討させて頂きたいと思います。
今後大きなお荷物をお持ちで本館にご宿泊されるお客様に対して、荷物をお運びするお手伝いさせて頂くなどの対応を行えるよう、努力して参りたいと思います。
たくさんの貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宿泊課　中村

ご利用の宿泊プラン: 【温泉付】心も身体もリフレッシュ！楽天限定悠湯（ゆうゆう）パック
ご利用のお部屋: 【シングル（本館）】

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アムロロさんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

アムロロさん [30代/男性] 2009年11月15日 22:33:34

湯船に髪の毛があり、汗臭いにおいがした。洗っていないのかと思うぐらいであった。気持ち悪くて、隣接している有料の銭湯に行きました。がっかりです。

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宿泊年月: 2009年11月

鹿島セントラルホテル 2010年01月03日 02:15:02: この度は、御利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在、室内に清掃不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃を徹底して参ります。
ご意見、ありがとうございました。

宿泊課　中村

ご利用の宿泊プラン: ビジネスイチオシ！楽天トラベル限定！！本館素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【シングル（本館）】

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投稿者さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年11月15日 20:52:30

本館に宿泊だったのである程度覚悟はしていましたが、やはり古さを感じました。
バスルームの扉を開けた時に、カビ臭いのを感じました。
早朝からチェックアウト前に、大浴場へ入れないようになっていたのが、とても残念でした。
アメニティは女性向きの物があるとよかったです。

お部屋を広めにしていただいたのはありがたかったです。
ホテル前から高速バスで東京駅に行けるのは、とてもありがたかったです。

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宿泊年月: 2009年11月

鹿島セントラルホテル 2010年01月03日 02:12:00: この度は、御利用いただき誠にありがとうございます。ご回答が遅くなり、申し訳ございません。
客室に不備があった件、誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂けなかったようで、残念に思います。
アメニティに関しては、検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊課　中村

ご利用の宿泊プラン: ビジネスイチオシ！楽天トラベル限定！！本館素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【シングル（本館）】

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投稿者さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年10月19日 11:29:06

普段は新館に宿泊しているのですが、価格の安いプランに惹かれて初めて本館に宿泊しました。
室内の新館とのギャップが大きく、この価格差なら新館を選ぶべきだったと後悔しています。
10：00チェックアウトの筈が9：00頃から周辺の清掃が始まり落ち着いていられませんでした。
それなりのホテルを自負しているのならそれなりのサービスを、新館、本館係わらず徹底して欲しいものです。

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宿泊年月: 2009年10月

鹿島セントラルホテル 2009年10月24日 23:30:38: ご利用有り難うございました。清掃音でご迷惑おかけ致しまして，申し訳ございません。今後，ご迷惑をお掛けする事がないように，改善出来るように努力させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ビジネスイチオシ！楽天トラベル限定！！さらにお安く、週末本館素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【シングル（本館）】

投稿者さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 21:44:06

ホテル自体の評価や問題はないが、ゆの華温泉のサービス基準に関して非常に残念だと感じた出来事がありました。
イギリスからの友人を連れて、評判が良い温泉を経験させて日本の文化を伝えようとしましたが、友人が体を洗っている最中にタトゥーがある為入浴出来ませんの1点張りで入浴拒否をされました。
ルールはルールで理解も出来ますが、日本独特の刺青やヘビーな全身タトゥーとは別物のファッションタトゥーも一緒の扱いにされて、'あなたはタトゥーがあるから入れません'と日本文化を楽しみにしていた外国人に対して、冷たく言い放った言葉が最近感じた事が無い差別的な基準に、個人的に非常に残念な気持ちになりました。
都内の銭湯ではもはや当たり前に入浴出来る基準にもなってきていますが、今だに誰の為のルールかも分からず、古い考えを押し付ける姿勢に少し疑問を感じております。
色々な考え方がありますので、ホテルの方針にケチをつけるつもりはありませんが、沢山の外国人が訪日している現状でのこのサービスは古臭く感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年01月

鹿島セントラルホテル 2024年02月18日 03:35:18: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見、ご指摘いただきました問題点を今後の検討課題とし、問題解決に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ※喫煙室のみ　【本館】「温泉美人の湯」入浴券＆朝食ブッフェ付きプラン
ご利用のお部屋: 【本館シングル(喫煙)】

投稿者さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 21:50:05

築年数が古いので仕方ないですが、水回り設備に古さを感じました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

鹿島セントラルホテル 2024年01月29日 03:48:24: この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご意見ご指摘いただきました問題点を今後の検討課題とし問題解決に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン: ※喫煙室のみ　【本館】朝食ブッフェ付きプラン
ご利用のお部屋: 【本館シングル(喫煙)】

投稿者さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 19:31:02

本館が遠すぎる。これはもう別のホテル。リノベもなく古い。本館は喫煙部屋しかなく、部屋が臭い。金額相当なのか疑問。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

鹿島セントラルホテル 2023年02月19日 06:23:09: この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロントが新館のみのご用意となっておりますもので、本館ですと歩いていただく手間がございます。ホテルとしても対策を検討していますので、ご理解いただければ幸いでございます。
お部屋が臭いとの事で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の中だけでなく、フロア全体もお客様が過ごしやすい空間にしていけるように改善していく所存でございます。
何卒、宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 本館レギュラープラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【本館シングル(喫煙のみ)】

投稿者さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 16:05:01

久しぶりの宿泊でした。部屋の乾燥は仕方ないかなと思うので、加湿器が設置してあるとありがたかったかなと思いました。朝食のバイキングも美味しくいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

鹿島セントラルホテル 2023年01月16日 23:54:24: この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
数に限りがございますが、加湿器の貸出も行っておりますのでお申し付けくださいませ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 新館レギュラープラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【新館ツイン（禁煙）】

投稿者さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 15:33:05

フロントの方の対応素晴らしかった。事細かに説明して頂きました。
ただ部屋にハエの死骸が…。本館はかなり古いです。次行くことがあれば新館に泊まってみたいと思いました。
立地は悪くないので外食するならいいとこだらけです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

鹿島セントラルホテル 2022年10月02日 21:33:37: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中お選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様よりご指摘いただきました問題点を今後の検討課題とし、問題解決に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。

また神栖にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 本館レギュラープラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【本館シングル(喫煙のみ)】

まこっち2001さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

まこっち2001さん [60代/男性] 2022年09月23日 11:34:00

朝部屋から出たらリネン室がオープンになっておりなんか嫌な感じでした

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

鹿島セントラルホテル 2022年09月24日 03:59:07: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中お選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様よりご指摘いただきました問題点を今後の検討課題とし、問題解決に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。

また神栖にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 新館レギュラープラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【新館シングル（禁煙）】

投稿者さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 16:30:28

設備とアメニティーは最高でした。
ベッドはフカフカで、一つ一つに高級感があります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

鹿島セントラルホテル 2022年09月16日 21:38:37: この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお言葉は、私共スタッフの励みになります。
「癒しのひととき」となりましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 新館レギュラープラン（素泊り）
ご利用のお部屋: 【新館ツイン（喫煙）】

投稿者さんの鹿島セントラルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 09:40:11

家族の用事のため宿泊。多少古くても良いかと思い本館で予約しました。大失敗です。まず、部屋に入ったら臭い。原因はユニットバスのトイレ。公衆トイレの臭いがし、便器内奥も茶色く縦に筋が入る程汚れていて、周りのタイルが他人様の小便の臭い。お風呂備え付けのボディソープで掃除したけど、ブラシが無いので臭い半減程度、換気扇も無い。他の部屋か階かが水を流すと、ボコボコ音もする。
部屋は窓が開かないようになっていて換気も出来ず、またクーラーも古いせいか機能せず、15度設定でやっと少し冷える程。
安いお宿でもこんなに酷いところは初めてです。主人がクレームなどを好まないので、笑い話としてそのまま2泊しましたが、皆様には決しておすすめ出来ません。

フロントの新館から本館まではかなりキツイ階段か外に一度出て本館まで歩くしかなく、当日雨だったので階段にて移動。お年寄り、小さなお子様には無理な階段です。またフロントのその説明も分かりづらかったです。
朝食はとても良かったです。フレンチトーストがおすすめです。

隣接の温泉施設付きプランでしたが、これは良かったです。スタッフも親切だし、手にスタンプをもらい再入場出来るので、食前食後に入ったりできます。スタンプが消えた場合にと、レシートをくれて、それを見せて下さいと言ってくれましたが、翌日のスタッフさんはくれなかったので聞いたら、キョトンとしていました。スタッフさんにより違うみたいなので、聞いてみた方がいいです。実際スタンプは半分消えてしまっていたので。
再入場のタオルは自分の物やお部屋のタオルを使います。部屋のタオルは回収袋に入れずに部屋に持ち帰るよう言われました。

本館と繋がっていますが、2階から1階入り口までは階段になるので、帰りは一度外に出て本館に入り直してエレベーターで上がる方がいいです。ここもお年寄りにはキツイかと。

本館で部屋のお風呂はやめた方がいいと思います。温泉付きプランがいいです。
駐車券をフロントに出すと無料にしてもらえ、また朝食券、温泉券は毎日フロントに取りにいくことになります。
フロントでもこちらが聞かないと教えてくれませんでした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

鹿島セントラルホテル 2022年05月07日 23:34:21: この度は弊ホテルをご利用頂くにあたり、ご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
清掃がいきとどいていなかった事、お部屋の不備など大変申し訳ございませんでした。
弊ホテルとしても客様に満足頂くべく、スタッフ一同精進してまいります。

温泉への移動方法などもお客様のご意見をもとに改善できるよう努めて参ります。

何卒、宜しくお願い致します。