只今，私共ではお客様のご意見に対し直接メールをお送りしておりますが，今回直接の返信が
できなかった為，こちらにご回答致します。

まず，最初に鹿島セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に満足頂けて私共大変嬉しく思っております。
これからも，お客様にご利用して頂けるよう
新しいプラン等の提案，サービスの向上に一層
努力していきます。
最後になりますが，この度はご感想ありがとう
ございました。
またのご利用，心よりお待ちしております。
　宿泊課　柏葉

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は出入り口の案内不足により，お客様に迷惑をおかけしてしまい，大変申し訳ございません。
防犯の都合上，夜間は出入り口を制限している為，新館正面玄関以外の出入り口は封鎖しております。
温泉施設は24：30が最終受付になっておりますので，次のご来館の際は是非，ご利用下さいませ。
お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう，スタッフ一同努力してまいりますので，またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課　千野根

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。これを励みに、従業員一同さらに努力して参ります。
バイキングのレストランは季節ごとにオススメのメニューが変りますので，是非，またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　川井

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。これを励みに、従業員一同さらに努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　川井

この度は、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。また、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今回ご利用いただいたプランは、宿泊に温泉御利用券が付いたプランで、昨年秋の登場以来、大変好評をいただいているプランでございます。
これからもお客様にご満足をいただけるよう、魅力ある宿泊プランを作って参りたいと思います。
クリーニング代ですが，ホテルのランドリーサービスをご利用でしたら，ご利用料金をお部屋付けにしていただき，チェックアウト時にカード払いでも可能でございます。
こちらの説明不足でお客様にご迷惑をかけてしまい，大変申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　川井

いつも御利用いただき誠にありがとうございます。今回の宿泊は満足していただけたようで，私共もうれしく思っております。
お客様からの励みの声を糧として，今後もより一層のサービスが出来るよう心がけてまいります。
また，新たなお得なプランも考えてまいりますのでご期待下さいませ。
お客様のまたのご来館，スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

宿泊課　川井

この度は、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。また、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今回ご利用いただいたプランは、宿泊に温泉御利用券が付いたプランで、昨年秋の登場以来、大変好評をいただいているプランでございます。
これからもお客様にご満足をいただけるよう、魅力ある宿泊プランを作って参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　川井

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
本館に関しましては，創業当時からある建物でございまして，築年数がかなり経過しております。お客様に快適に過ごしていただくよう，何度か改装はしておりますが，水周りをはじめ，まだ，満足のいくお部屋ではないことを改めて実感しました。
今後，私共の課題とさせていただき，より満足いただけるよう心がけて参ります。
最後になりますが，お忙しいところ，貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　川井

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。これを励みに、従業員一同さらに努力して参ります。
またのご利用を、お待ちしております。

宿泊課　川井

この度は、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。また、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今回ご利用いただいたプランは、宿泊に温泉御利用券が付いたプランで、昨年秋の登場以来、大変好評をいただいているプランでございます。
これからもお客様にご満足をいただけるよう、魅力ある宿泊プランを作って参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　川井

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊でお客様に不快なおもいを与えてしまいまして，大変申し訳ございませんでした。
レストランではお客様の口にする料理をお出しする為，衛生面では細心の注意を払っていますが，今以上の注意を払わなければならないと感じました。
衛生面ではもちろん，より良いサービスをご提供できるようにスタッフ一同，努力いたしますので，またのご利用心からお待ち申し上げております。
最後になりますが，お忙しい中，ご意見を賜り，誠にありがとうございました。

宿泊課　千野根

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は，満足いただけたようで私共も嬉しく思っております。
お客様からの励みの声を糧として，今後もより一層のサービスが出来るよう心がけてまいります。
本館の客室ですが7/5よりインターネットの接続が可能となりました。
お客様のまたのご来館，スタッフ一同心からお待
ち申し上げております。