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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月03日 09:24:31
-
喫煙室しかなく、設備も古く汚い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 鹿島セントラルホテル 2018年02月04日 13:18:07
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
新館には禁煙室のご用意がございますが、本館につきましては喫煙可能なお部屋のみとなっております。
事前にお知らせいただければ、消臭対応は可能でございます。
設備も築年数が経過しておりますが、快適にお過ごしいただけますよう、清掃をしっかりと行ってまいります。
ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミーパック(本館朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月05日 18:23:12
-
初めての本館利用でした。
フロントから本館が非常に遠いのは仕方いないので評価対象外として。
さらに建物が古いのも仕方ないとして。
それでも部屋に清潔感は無し、室内の椅子はシミだらけで座れるレベルではなく
....。ベッドの質感もいまいち。
そして、室内が非常に暑い。
周辺のビジネスホテルと比較してコスパは??でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鹿島セントラルホテル 2017年12月19日 19:08:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
室温でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。空調を確認したところ不備がございましたので調整を致しました。
また、室内の清掃につきましても、お客様が快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。
ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン(本館)
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月20日 16:03:25
-
8月18日に宿泊、本館は古く部屋は二間を改修した様で片面仕切壁は薄い、ベッドのスプリングも経たり朝腰痛に、コスパ悪く次回は無し。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミーパック(本館朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月22日 20:17:36
-
有料チャンネルが見れなかった。
また、テレビのリモコンの電池が悪く、反応が悪かった。
ホテル側から「壊れているから仕方ない」とのこと。
出張中のサラリーマンは、自分の好きな番組をゆっくり見れるのがホテルの
魅力と思っている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 新春ビジネス応援ぽっかぽか温泉付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館 シングル】
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高島美抄さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 高島美抄さん [40代/女性] 2012年08月15日 21:05:20
-
お世話になりました。
まず、フロントの対応は普通のホテルと同じでした。部屋に入った瞬間にカビ臭い臭いがしました。すぐに部屋にあるリセッシュをスプレーしました。フロントに電話を入れ加湿器を頼みましたら5分ほどで持って来て下さり対応が早かったです。問題はおにぎりです。今までの人生の中で一番マズイおにぎりでした。中身は美味しいのですが周りのお米が焼きおにぎりのように硬く水分の無いお米になっていました。もう少し工夫が出来ないものでしょうか?ラップで巻くとかコンビニのように包むとか考えた方が良いです。それが出来ないのならおにぎりの対応はやめた方が良いです。
また数ヵ月後に利用したいと思っております。改善を期待しております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス一押し!朝食【おにぎり弁当】テイクアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(新館)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月09日 17:48:57
-
仕事で3連泊しましたが、あらゆる面でがっかりでした。
今回は本館だったので、設備が古いのは仕方ないとは思いますが、想像以上に酷かったです。
・水回りが古いためか、トイレの便器から下水臭が漂っており、弁座の蓋を閉めなければバスルーム全体に臭います。
・蛇口とシャワーの切り替えが不完全で、シャワー側に切り替えても蛇口側から水(熱湯)が流れるので、シャワーとして使う場合には注意が必要です。
・ベッドサイドの時計のアラームが壊れていて、使えない。(スピーカーの故障?)
・冷蔵庫が壊れていて使えない。(殆ど冷えない。)
・構造上仕方ないと思いますが、受付から本館へのアクセスが悪い、遠い。階段のアップダウンは大きな荷物をもって移動する場合には最悪です。
・一番残念だったのは、フロントの朝の対応です。連泊ですので、朝はフロントに鍵を預けるのですが、チェックアウトする方と一緒に並ばされました。たまたま、フロントが混み合う時間帯だったのでかなり待たされました。単にキーを預ける人と精算する人とを一緒に並ばせるのはいかがでしょうか。キーボックスを設けるとか専用の担当者を設けるとかの対応が可能ではないでしょうか。
前回、新館に宿泊したときは快適に過ごせただけに今回は、残念でした。本館は老朽化してきていますので、あまり設備の劣化している部屋は使用しないようにするとかの対応も必要かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用のお部屋
- 【シングル(本館)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 10:01:33
-
本館は泊まらないほうがよいです! 格安プランですが、500円や1000円差なら、他のホテルのほうが良いです。
今回本館に泊まりましたが、フロントから部屋までの距離が長いこと長いこと。 夜も、本館の出入り口が閉鎖されるため、新館経由になり、かなり歩きます。 駐車場も、これまた遠いこと遠いこと。。。。。要するに、新館に泊まるお客様のことを中心に営業されているようなのが、ハッキリ伝わります。 もう泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 週末~週明セール!金曜~月曜の4日間のみ1日限定10室!!さらにお安く、素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(本館)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月02日 17:05:52
-
3連泊したのに、別段何の追加サービスも無く、 温泉利用を宿泊客には1回600円でタオルつきのサービスが受けられるとあるが、 宿泊客に600円追加させるの?? って感じ。本館まで えらく遠いし、超 超特価とあるけれど、4000円なりの狭い古い部屋だし。近くのホテルに3500円で朝食つき 大浴場つきのプランがあって、評価も1ポイント高かったのがうなづける。唯一良いのは 隣に大型スーパーもあるし、高速バスにはもってこいのロケーションであること。 次回は評価の高いそちらへ行こうと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 1日10室限定!! 超!超!超特価 新館開業10周年謝恩プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(本館)】
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miki913110さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- miki913110さん [30代/女性] 2010年09月12日 10:15:54
-
旦那さまがテニスの遠征で利用しました。
本館の天然温泉付きのプラン。
運動後の温泉はとても良かったみたいです。
試合会場から近かったので立地条件「4」にしましたが、駅近ではないみたい・・・。
お部屋の難点は暗い事とエアコンのリモコンが入り口付近に固定されているので、ベットでの操作ができず不便だったようです。
若干お値段が高めですが、新館のほうがお勧めとのこと(明るくて綺麗)。
男性で寝るだけの方にはいいプランです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付】心も身体もリフレッシュ!楽天限定悠湯(ゆうゆう)パック【夏のタイムセール】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(本館)】
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リベンジ1号さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- リベンジ1号さん [40代/男性] 2010年02月04日 23:20:57
-
東京駅から10分おきに高速バスがホテルまで出ているのは非常に便利だと思うが、ホテル周辺の交通を考えると、タクシー等での移動が必要になるので不便さを感じる。
今回はホテルからすぐのところへの出張だった為便利でしたがそれ以外では少し考えます。
また、新館から本館への移動経路はお客様のことを考えているとは思えない。
旅行や出張で利用する方が多いはずなのに、あの階段はいただけない。
重いカバンを持って階段を上り下りするのはどうかと思う。
お客様のことを考えるなら、エスカレーターかEVを設置するか、新館3階から移動できる通路にした方が良い。
本館の部屋は築年数を考えると仕方ないと思うがせっかくリーズナブル(本館のみ)な価格で泊まれても部屋に入った瞬間に「ええ~!」と感じると次の利用を考えてしまう。
是非、今後の貴ホテルの変化を楽しみに次回、神栖に行く際には、覗いてみようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 鹿島セントラルホテル 2010年02月10日 22:34:32
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しいところ貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
新館から本館への移動に関しまして、お客様にはご不便をお掛けしております。エスカレーターやエレベーターの設置に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。また、新館2階からの移動に関するご提案ですが、新館2階は宴会場としてご利用頂いており、通路を常時開放することは現在行っておりません。この点に関しましても、内部にて検討させて頂きたいと思います。
今後大きなお荷物をお持ちで本館にご宿泊されるお客様に対して、荷物をお運びするお手伝いさせて頂くなどの対応を行えるよう、努力して参りたいと思います。
たくさんの貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付】心も身体もリフレッシュ!楽天限定悠湯(ゆうゆう)パック
- ご利用のお部屋
- 【シングル(本館)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月19日 18:41:37
-
申し込んだプランではなく素泊まりプランになっていた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 鹿島セントラルホテル 2010年01月03日 02:44:15
-
この度は、御利用いただきまことにありがとうとざいました。ご回答が遅くなり、大変申し訳ございません。
宿泊プランに手違いがあった件、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、従業員教育を徹底して参ります。
ご指摘、ありがとうございました。
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 心も身体もリフレッシュ!楽天限定悠湯(ゆうゆう)パック
- ご利用のお部屋
- 【シングル(本館)】
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アムロロさんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- アムロロさん [30代/男性] 2009年11月15日 22:33:34
-
湯船に髪の毛があり、汗臭いにおいがした。洗っていないのかと思うぐらいであった。気持ち悪くて、隣接している有料の銭湯に行きました。がっかりです。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 鹿島セントラルホテル 2010年01月03日 02:15:02
-
この度は、御利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在、室内に清掃不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃を徹底して参ります。
ご意見、ありがとうございました。
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスイチオシ!楽天トラベル限定!!本館素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(本館)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月05日 15:26:14
-
近隣の同レベルのホテルが無いからか料金が高い、部屋は広いが禁煙部屋だがタバコ臭かった。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 鹿島セントラルホテル 2009年11月10日 03:23:18
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
禁煙部屋に御宿泊されましたのに、タバコ臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後は客室管理の徹底を、より一層はかって参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスイチオシ!楽天トラベル限定!!新館素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(新館)】
立地4
投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 11:30:34
-
同価格帯のホテルが他に空いていなかったので、やむをえず宿泊しましたが、LANがないので非常に不便でした(新館にはあるようですが)。せめて無線LANぐらいは利用できるようにしていただければと思います。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 鹿島セントラルホテル 2009年06月15日 07:50:48
-
この度は、ご利用ありがとうございました。LAN回線は新館のみのご用意となっております。本館のLAN設置は、検討させていただいております。
またのご利用を、お待ちしております。
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定!!本館素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(本館)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 16:15:52
-
フロントから部屋まで遠い。設備が古い割に値段が高い。
風呂はプラス料金。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鹿島セントラルホテル 2023年11月19日 20:56:10
-
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロントが新館のみのご用意となっておりますもので、本館ですと歩いていただく手間がございます。ホテルとしても対策を検討していますので、ご理解いただければ幸いでございます。
価格設定に関しましては、温泉施設側と協議を重ねさせていただきまして、ご対応をさせていただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
何卒、宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※喫煙室のみ 【本館】朝食ブッフェ付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 14:45:26
-
お風呂付きのプランだと思って予約しましたが割安にもならないプランならお風呂付きでも良いのでは!?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 鹿島セントラルホテル 2022年10月31日 23:42:36
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
温泉付プランではないお客様もルームキーの御提示で割引料金¥800で温泉をご利用可能でございます。
チェックインの際にご案内が不十分であった可能性がある為、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、正確なご案内を出来るようにスタッフ一同努めて参ります。
また、素泊まりプランなどの需要もある為、当ホテルでは温泉付プラン以外でも販売を行っておりますので何卒ご了承くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 新館レギュラープラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン(禁煙)】
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投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 11:15:24
-
ユニットバスのトイレの水を流すレバーが下ろすと上がって来ないので水が垂れ流しになる。
ベットのスプリングがへたっているのか、寝心地が悪い。
枕もペシャンコで首を痛めた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鹿島セントラルホテル 2022年07月22日 20:31:43
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中お選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました問題点を今後の検討課題とし、問題解決に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。
また神栖にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館レギュラープラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙のみ)】
立地3
berusuke0425さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- berusuke0425さん [50代/女性] 2021年04月26日 23:51:26
-
ちょっと、残念な感じでした。
フロントから、部屋までの距離と本館と新館の差が激しく落胆しました。
荷物を持っての移動は大変なので、カートのようなものがあると良いかなぁ…と思いました。
ツインの割には、広めでしたが…
壁紙の敗れ、シミが気になりました。
併設された天然温泉もお風呂は良いが、アメニティがイマイチ。
普通になら絶対行かない…
朝食は、とても美味しかったです…
もう少し、品数があれば○- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 鹿島セントラルホテル 2021年05月12日 01:59:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中お選びいただき重ねて御礼申し上げます。
カートにつきましては、フロントにてご用意がございますが、チェックインのさいにこちらからのお声がけが不足してしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、ご指摘いただきました問題点を今後の検討課題とし、問題解決に向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。
また神栖にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館宿泊プラン(朝食・温泉付)
- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン(喫煙ルームのみ)】
立地3
投稿者さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 10:13:42
-
良い点
部屋に入ると、空調が効いており快適であった。
残念なこと
チェックイン手続きを済ませ、部屋に行くためまず初めに40段の階段を上った。
重いキャリーケースと両手荷物での40段は楽ではない。
高齢者や女性は大変だと思う。
部屋の天井照明が入口上部にしか無い為、部屋全体が暗い。
出張で利用しているため、仕事をしたくても暗いので仕事ができない。
最も残念だったのは朝食会場の料理にハエがとまっている。 こんな料理を食べるの?
朝食会場と一般通路が植木鉢で区切られている。 朝食を食べながら鉢植えの向こうでは掃除をしている。
飯食いながら目の前での掃除はうまくない。
関東の文化ならやむを得ないが、食事中の掃除は避けるべきで、タイミングが悪い。
駐車場の入場駐車券が不親切。
宿泊者は駐車場無料とのことであったが、利用者から問いあわせてわかった。
聞かなかったら当たり前に駐車場料金を支払うところであった。
チェックイン時に駐車場無料券の引き渡しを依頼したが、チェックアウトの時に駐車券を提出するように指示された。
発券機の駐車券が出るところに宿泊利用者はフロントへ持参するなど表示があれば親切。
朝車に行き駐車場入場券を回収し、チェックアウトの手続きを終え、車に戻る。
駐車場の往復でも数分かかり、利口な動きではない。
残念なことのほうが目立つ宿であった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- エコノミーパック(本館朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル(喫煙ルームのみ)】
立地4
yossy9806さんの 鹿島セントラルホテル のクチコミ
隣接している温泉施設が有料なのは非常に残念。駐車場が温泉施設と同じせいか非常に混んでいて、距離が非常にあり歩きました。
チェックインと時、若い男性のスタッフでしたが。私がラフな格好だからか、少し見下された感じにとれました。
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ご利用ありがとうございました。
駐車場が大変混雑していたようで、ご不便とご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
接客につきましては、フロントスタッフが心無い対応をした事を深くお詫び申し上げます。
二度とお客様へ不快な思いをさせないよう、接客対応の改善に努めてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。