この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ホテル内のレストランはどこも９時までの営業でして，本館１階の【村さ来】，温泉施設ゆの華内の【笑楽】でしたら，比較的遅くまで営業しております。ご案内が不十分で大変申し訳ありませんでした。
なお，ホテル敷地内のコンビニの件は大変難しいことではありますが今後の私共の検討課題のひとつとさせて頂きます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　　川井

この度は、御利用いただき誠にありがとうございます。ご回答が遅くなり、申し訳ございません。
客室に不備があった件、誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂けなかったようで、残念に思います。
アメニティに関しては、検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊課　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
大変混み合っている場合などに関しましては
臨時の便を出して対応はして頂いてるのですが
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。こちらの貴重なご意見に関しては、
バス会社の方にもお伝えさせて頂きますので
何卒宜しくお願い致します。