クチコミ

総合評価
3.15
1,325
5
169
4
413
3
185
2
73
1
35
部屋
3.03
接客・サービス
3.27
ロケーション
3.32
朝食
3.84
夕食
-
温泉・お風呂
3.36
設備
3.05
清潔さ
3.03
クチコミのAI要約
併設の天然温泉施設や種類豊富な朝食バイキングに満足されている方が多いです。また、周辺にはスーパーや飲食店が多く、立地の利便性が評価されています。一方で、駐車場から客室までの移動距離や、設備に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
25
1
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ぴーまんぴーまん
30代/男性|1 件のクチコミ
フロント遠く駐車券手続きも手間取る

フロントが遠い。駐車場も駐車券をフロントに持って行って無料にしてもらわなければならない。 お風呂の水がポタポタずっと出ている。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
93
不適切なクチコミを報告する
この度はフレックステイイン鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかし名がrご滞在中は数々のご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 フロントにつきまして、当ホテルはアートホテルとフレックステイインの2ブランドのホテルを経営している都合上、アートホテルにてチェックインを一括で行っております。フレックステイインへご宿泊の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 客室の不備に関しまして、設備の点検には日頃より注力を置き取り組んでおりましたが、このような結果となり、大変お恥ずかしい限りでございます。頂戴しました御意見は真摯に受け止め、早急に改善に取り組んでまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をご投稿下さりありがとうございました。 フレックステイイン鹿島セントラル 総支配人 野水
フレックステイイン鹿島セントラル
2026-03-22
1
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
第三企画
50代/男性|225 件のクチコミ
改装中で残念、老朽化と駐車場が難点

温泉を期待して予約しましたが改装中とのことでとても残念でした、予約時に改装中との記載は気付きませんです。 フロントが何処にあるか中々わかりづらいです。 建物の老朽化でユニットバスから匂いがして部屋に充満してとても不快です。 又、駐車場もかなり遠くかなり歩きます。 駐車場からフロントまでかなり歩きます。 フロントからホテルまで又歩きます。 駐車場からホテルの部屋まで15分かかりました、 私は次はありません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
171
不適切なクチコミを報告する
この度はフレックステイイン鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は温泉施設の休業にてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。現在、温泉施設は1月下旬のオープンに向け改修工事を進めておりますので、完成を楽しみにお待ちいただけますと幸いでございます。 また日頃より客室の美化には注力を置いておりましたが、ユニットバスにてご不快の念をお掛けしましたこと、駐車場からのご移動にてご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 当ホテルは2ブランドのホテルを経営している都合上、隣接のアートホテル鹿島セントラルにてチェックインをおこなっております。フレックステイイン鹿島セントラルへご宿泊のお客様へはご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 頂戴しましたご意見・ご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に取り組んでまいります。 ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さりまして、誠にありがとうございました。 フレックステイイン鹿島セントラル 総支配人 野水
フレックステイイン鹿島セントラル
2026-01-15
1
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
たむらやま
40代/男性|3 件のクチコミ
設備最悪

写真と実物が違いすぎました 特にユニットバスの写真。実物は昭和感満載のタイル張り、トイレも10秒くらいレバーを押し続けないと排水がされない。 換気扇が動いてない?のか排水の匂いがこもる。 また受付が隣のアートホテルしかない、駐車券もアートホテルまで行かないといけないため不便。 とにかく写真が違うのが騙された気分しかないので、いくら宿泊代が安くても、もう2度と利用することはないです


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
142
不適切なクチコミを報告する
この度はフレックステイイン鹿島セントラルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながらご滞在中は数々のご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 日頃より客室の美化、設備の点検には注力を置いて取り組んでおりましたが、このような結果となり大変お恥ずかしい限りでございます。ユニットバス内の換気につきましては、換気口のため、作動音がならない仕様でございますが、説明不足によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、清掃担当と共有し、今後の改善に努めてまいります。 ご多忙の中、貴重な貴重なご意見をご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。 フレックステイイン鹿島セントラル フロント
フレックステイイン鹿島セントラル
2026-01-15
2
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

古い作りです


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
この度は、フレックステイイン鹿島セントラルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中で、クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は期待に沿えず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見をご頂戴いたしまして、改善に努めてまいります。 これからもお客様がご満足していただけるサービス向上に努めてまいりますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フレックステイイン鹿島セントラル フロント
2025-10-20
2
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
一太郎808
60代/男性|23 件のクチコミ

流石に室内リフォームした方が良いです。室内暗い、カビ臭いです。他のヘアの扉を閉める音も響いてきました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は、フレックステイイン鹿島セントラルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。 まずはじめに、ご滞在中はご期待に沿えず、ご不快の念をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご投稿にもございます通り、夜間はスタッフが少ないため お部屋にデリバリーへ伺うことが難しい場合がございます。 仰る通り、ご案内する際にはそういった文言をお伝えする等、今後徹底して参ります。 今後このようなことがございませんよう、ご案内の徹底に努めて参ります。 この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。 フレックステイイン鹿島セントラル フロント
2025-10-09