この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お子様の料金についてですが、３歳以下の幼児の方は無料、１２歳以下の児童の方は1,500円とさせていただいております。
この度は、お子様が２歳でいらっっしゃるにもかかわらず、余計に料金をいただいてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
早速、ご訂正の手続きをとらせていただきたいと存じます。
ご指摘をいただきまして、ありがとうございます。今後は、間違いの無いようお客様へのご確認を徹底させ、お客様へご迷惑をかからぬようにいたします。