楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

上高地 ホテル白樺荘 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

上高地 ホテル白樺荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.25
  • 食事3.50

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-04 16:07:37

長年利用してきたが価格に見合うものでは無くなってきた。特に食事は従来と比べると量・質ともにとても満足できる内容ではなくなった。女性の大浴場のシャワー数が少なくいつも混雑しているため、バス付の穂高連峰独占の部屋を毎年予約しており、今年も早くから予約していたにも関わらず、初めて3階ではなく2階の狭い部屋に通された。サービスも高飛車で、レストランはゆっくり食事を楽しむ雰囲気のかけらもなく、提供すう側の都合で料理を出し、早く片付けたいという雰囲気しか感じられない。朝のビュッフェも料理の補充も無く、好立地に安住した運営にうんざりとさせられた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
上高地 ホテル白樺荘 2017-11-10 14:41:41

むらかみのうに様
長年【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただきましたこと感謝致します。
せっかくお気に召していただき、何度もご利用いただいておりましたのに
ご満足いただけるお食事の提供がならず、さらにはサービス業としては
あってはならない高飛車に感じられた接客など、心よりお詫びいたします。
お料理の内容は現在検討しておりますが、いただいたご意見を今後の糧として参ります。
また、心地よくお過ごしいただけるよう接客、サービスに関しましては
初心に帰り改善を図って参ります。
立地の良さに甘んじることとなく、今後とも精進して参ります。
また挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
穂高連峰一望♪上高地の絶景と山の幸満喫♪ <洋風懐石料理>
ご利用のお部屋
【穂高連峰独占のお部屋[和室8畳]】