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上高地 ホテル白樺荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
穂高連峰要望テラス付きの部屋に宿泊させてもらいました。 穂高連峰の眺望期待してましたが、20メートル先辺りにに大きな木があり 残念ながら穂高連峰はよく見えませんでした。泣 でも周りはよく見えました あとチェックイン時に食事の時間を聞かれ17:30と19:00からの 時間で選んでくれと言われ17:30に予約し当時刻に行きましたが まだオープンしていないので部屋で待っていてくれと言われ18:00近くに レストランに入ることになりました。19時の予約がある為か 食事は慌ただしく終わりもう少しゆっくりした食事ができたら もっとよかったです。
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この度はホテル白樺荘にご宿泊いただきありがとうございました。お部屋からの眺望についてはご期待に添えず大変申し訳ございません。２階３階の穂高連峰独占ツインルームなど、より眺望のよいお部屋もございますのでぜひお試しください。ご夕食は17：45と19：30でご案内しておりますが、説明不足でご迷惑をおかけし、また、お食事時にもごゆっくりと楽しんでいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今回いただいた貴重なお言葉を周知し、今後は正確で分かりやすい説明と、お客様の立場に立った接客を心がけて参りたいと思います。挽回のチャンスをいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ
穂高連峰要望テラス付きの部屋に宿泊させてもらいました。
穂高連峰の眺望期待してましたが、20メートル先辺りにに大きな木があり
残念ながら穂高連峰はよく見えませんでした。泣
でも周りはよく見えました
あとチェックイン時に食事の時間を聞かれ17:30と19:00からの
時間で選んでくれと言われ17:30に予約し当時刻に行きましたが
まだオープンしていないので部屋で待っていてくれと言われ18:00近くに
レストランに入ることになりました。19時の予約がある為か
食事は慌ただしく終わりもう少しゆっくりした食事ができたら
もっとよかったです。
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この度はホテル白樺荘にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋からの眺望についてはご期待に添えず大変申し訳ございません。２階３階の穂高連峰独占ツインルームなど、より眺望のよいお部屋もございますのでぜひお試しください。
ご夕食は17：45と19：30でご案内しておりますが、説明不足でご迷惑をおかけし、また、お食事時にもごゆっくりと楽しんでいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なお言葉を周知し、今後は正確で分かりやすい説明と、お客様の立場に立った接客を心がけて参りたいと思います。
挽回のチャンスをいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。