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上高地 ホテル白樺荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
【利点】立地はとても良いと思います。有名な河童橋の目の前なので。ご飯も洋風で美味しかったです。【欠点】スタッフの対応にばらつきがある。特に男性の対応が気になりました。冷たく見下しているような感じを受けます。朝食を食べる際に、座る場所を変えられないか相談させて頂いた際「無理です」と即答。無表情。その後別の女性スタッフが要望に応えて下さいました。女性陣はとても親切。ゴミ箱が小さいし最初何処にあるのか分からないのも気になりましたね。わりかし良いお値段のホテルなのにスタッフの対応でイメージ変わりました。同じエリアの比較的安い旅館の方がサービス良かったです。スタッフ対応はマジで改善した方がいいと思います。特に男性。
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この度はホテル白樺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応が良くなかったとのご意見、不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。みなさまに快適にお過ごしいただけるよう今後はお客様対応にばらつきがないよう、ひとりひとりの社員教育を徹底してまいります。貴重なご意見どうもありがとうございました。また上高地に来ることがございましたらお声かけくださいませ。お待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ
【利点】
立地はとても良いと思います。
有名な河童橋の目の前なので。
ご飯も洋風で美味しかったです。
【欠点】
スタッフの対応にばらつきがある。
特に男性の対応が気になりました。冷たく見下しているような感じを受けます。朝食を食べる際に、座る場所を変えられないか相談させて頂いた際「無理です」と即答。無表情。
その後別の女性スタッフが要望に応えて下さいました。女性陣はとても親切。
ゴミ箱が小さいし最初何処にあるのか分からないのも気になりましたね。
わりかし良いお値段のホテルなのにスタッフの対応でイメージ変わりました。
同じエリアの比較的安い旅館の方がサービス良かったです。
スタッフ対応はマジで改善した方がいいと思います。特に男性。
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この度はホテル白樺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良くなかったとのご意見、不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
みなさまに快適にお過ごしいただけるよう今後はお客様対応にばらつきがないよう、ひとりひとりの社員教育を徹底してまいります。
貴重なご意見どうもありがとうございました。
また上高地に来ることがございましたらお声かけくださいませ。お待ち申し上げております。