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上高地 ホテル白樺荘 クチコミ・感想・情報

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上高地 ホテル白樺荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.25
  • 食事3.50

サービス2

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2009-07-11 14:30:16

7/7,8に宿泊させて頂きました。
お部屋等は、部屋から見る景色を見ると、ご配慮頂いたなという感じがしました。
この景色、白樺荘さんの武器ですよね。
但し部屋の清掃が甘く、前の方が残していったごみがある等、この点は気になりました。
また女性の従業員さんは親切でしたが、年配の男性スタッフについては言葉遣い等
あまりいい印象を受けませんでした。当たり前の事ですが、「お客様第一」でもう一度取り組まれては?ここを改善されたら、もっといいホテルになると思います。
この点、上高地まで利用した○○電鉄の方達はフレンドリーで親切でいいサービスでした。
また利用したいと思います。頑張ってください。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年07月
上高地 ホテル白樺荘 2009-08-11 15:18:11

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在に際して、不愉快の念を与えましたこと、心より反省いたします。
おっしゃられますように、お客様の立場に立ったサービスを今一度見直したいと考えております。

次回ご利用の際は、お褒めのお言葉を頂戴できる様に精進いたします。

改めまして、この度はご宿泊ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【部屋指定なし】