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上高地 ホテル白樺荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
知人の薦めで宿泊しました。河童橋の脇にあり立地は最高です。料金もまあまあでした。ただ、多くの方が指摘されていますが、フロントはじめ接客マナーに何か他の普通のホテルと違う物足りなさを感じます。一番最初にフロントで受け付けてもらったときから、事務的な応対にがっかり。妻もまったく同意見。言葉遣いがひどいとかではなく、お客の方を見て接客している感じはないです。もちろん人にもよりますが。驚いたのは、チェックアウトの際に、普通は内容の確認を求められるのですが、そういう話はなく支払い金額だけを提示されました。食事の際に飲んだりしたから、内容の確認しないのかな？あと、お風呂は何とも狭く、客室数に対して収容不可能では？10人も入ったら一杯かな。良い点は穂高側の部屋はさすがに絶景、料理もまあまあ。良い点もあるのに惜しいホテルです。再訪するかは微妙かな。
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この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご期待に副えることができず、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を見直し、紅葉シーズンに向け改善点を徹底しております。機会ございましたら、また口コミをご覧頂き、奥様とのご旅行先の選択肢の一つとして加えて頂けるよう努力して参ります。
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総合2
投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ
知人の薦めで宿泊しました。河童橋の脇にあり立地は最高です。料金もまあまあでした。
ただ、多くの方が指摘されていますが、フロントはじめ接客マナーに何か他の普通のホテルと違う物足りなさを感じます。一番最初にフロントで受け付けてもらったときから、事務的な応対にがっかり。妻もまったく同意見。言葉遣いがひどいとかではなく、お客の方を見て接客している感じはないです。もちろん人にもよりますが。驚いたのは、チェックアウトの際に、普通は内容の確認を求められるのですが、そういう話はなく支払い金額だけを提示されました。食事の際に飲んだりしたから、内容の確認しないのかな？あと、お風呂は何とも狭く、客室数に対して収容不可能では？10人も入ったら一杯かな。良い点は穂高側の部屋はさすがに絶景、料理もまあまあ。良い点もあるのに惜しいホテルです。再訪するかは微妙かな。
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この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待に副えることができず、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を見直し、紅葉シーズンに向け改善点を徹底しております。
機会ございましたら、また口コミをご覧頂き、奥様とのご旅行先の選択肢の一つとして加えて頂けるよう努力して参ります。