空室があるからと、穂高側の部屋に変更して頂き、ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2012年05月

とても素晴らしいサービスでした。
ぜひまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

接客が素晴らしかったです。
部屋も広く、清潔で快適でした。
部屋から見える景色も最高でした。
大浴場もきれいでした。
食事はブッフェだと思っていたのが大人味の和食コースになっていたのが少し残念でした。（でも美味しかったです。）
スタッフのみなさんがとても親切だったので、ぜひともまたお世話になりたいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

何より河童橋の側なので、景観がとても良いです。
まだ上高地も賑わう前なので、ゆっくりとした時間を過ごしました。
全体的には価格ともに満足でしたが、以前お世話になった時よりも食事内容が寂しかったかな？

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レジャー

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宿泊年月

2012年04月

ホテル白樺荘に宿泊しました。上高地は初めてだったのですが、立地が最高でした。河童橋ふもとでどこにでも散策に行きやすく、バスターミナルからも近いので重い荷物を持ってずいぶん歩くといったことがなかったのが良かったです。チェックイン・アウト後も荷物預かりしてくれるところがすごくよかったです。ありがとうございました。

「穂高見えるお部屋」ということでしたが、写真とはちょっと違う部屋でした。でも広さもあり快適でした。
食事とサービスだけがちょっと・・・・。
食事はあの値段で相席のテーブルだったし、あたたかいものは土瓶蒸しのみでした。
他は冷たいかぬるいという感じ。岩魚はおいしかったんですけど、もっと熱々で出してほしかったです。お皿に少し残っているのに下げられたりもしました。
岩魚の骨酒はおいしかったです！
あと、部屋で日本酒が飲みたくて持ち込みをしたんですが、おちょこととっくりを貸してくださいと頼んだのですが、とっくりは貸し出せないと言われました。

食事処は全席禁煙で、連れはお酒飲むと煙草を吸いますので部屋で飲みたかったのですが、それぐらい融通きいてもいいんじゃないかと思います。
好立地で放っておいてもお客さんたくさん来て忙しくて大変だと思いますが、みんな事務的。少しのことでお客は喜ぶものです。

お風呂はほかの旅館の温泉を外来利用したため大浴場にはいかなかったのですが、部屋のお風呂はふつうです。あのドライヤーはすごくつかいづらいので変えてほしいです。

ゆっくりできましたが、次もこの旅館で・・・とまではいかなかったかな。

料理がよければすごくいいのにもったいないです。

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恋人

宿泊年月

2011年10月

部屋は眺望可の方にしましたが天気に恵まれず、霧がかかってしまっていました…残念。晴れていれば景色を楽しめたと思います。

立地は河童橋すぐ、バスターミナルからは徒歩５分ほどなのでとても良いです。
食事（懐石の方）美味しかったです。品数も十分です。コシヒカリがものすごく美味しくてびっくりしました！

お風呂やお部屋は普通ですが、清潔にしてあるので気になるところはありませんでした。
ただ、ドライヤーが共同浴室のものが古いようで、１つは壊れていて、１つはたまに火花がチカッとなって怖くて使えませんでした…あれは危ないので是非替えて下さいっ。
部屋のドライヤーは古いホース状の壁についているもので、風が弱くて使いにくかったです。小さくてもいいので普通のドライヤーが部屋に一つあると嬉しいです。（フロントで借りれるのでしょうか？）

全体的にはとても楽しめました！
天候が悪かったことについても、バスの運行状況等を丁寧にこまめに連絡を頂けたので有り難かったです。

次は天気が良いときに行きたいな。また宜しくお願いします。

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恋人

宿泊年月

2011年09月

食事はグルメプランだけあって味も質も量も良かったです。
お品書きを良く見ず食べ始めたのであとからあとから出てきて配分を見誤った感じです。
朝食のバイキングはおかゆや深大寺味噌の味が良かったが、フルーツやデザートがほしかったです。
掃除は素晴らしく行き届いていて、スタッフの方達の対応も良かったです。
上高地は高いのはわかるのですが、この金額を出しているとアメニティーとかも期待してしまうので、シャンプーの質とか綿棒・ティッシュのほかにも化粧水やピーリング剤など置いてほしかったです。
登山者用に靴を履いたまま入れるトイレもほしいです。
でもやっぱり素晴らしいロケーションで最高の立地なので泊まった人はみんな満足できる所だと思います。
私の誕生日だったので、主人が何か対応はできないかと聞いたら対応はしていないという返事だったそうで、そこはちょっと残念でした。
でも、雲ひとつない青空で初トレッキングを楽しみ、夜には天の川まで見れて素晴らしい旅行になりました。

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家族

宿泊年月

2011年09月

先日はお世話になりました。以前にも何回かお世話になっていますがお部屋も清掃が行き届いておりとても気に入っております。今回初めてバイキングのプランを利用しましたがとてもおいしかったです。ただ出来ましたらそれぞれの料理の前に名前の札があると選びやすくて嬉しいです。(「～のフライ」のような感じで)

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夏休みに宿泊しました。
建物は若干古いですが、部屋からの穂高連峰の眺めはよく、窓が額縁のようになりました（写真）。部屋のバスルームは改装されていて都市のホテル並みになっています。大浴場はやや狭いけれど快適でした。
食事は懐石料理でしたが、まずまずいいお味だったと思います。
玄関回りがよく言えば「落ち着いた」風情ですが、もっと明るいといい感じになると思います。
立地条件や部屋の眺望からやむを得ないのでしょうか、もうちょっとお安いといいかなと思いました。

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宿泊年月

2011年08月

8月10日に宿泊しました。安いプランなので全然期待していませんでしたが、穂高連峰側の部屋に泊まることができて、とてもうれしかったです。部屋も清潔感があって、快適でした。チェックアウト後でも荷物を預かってもらえたので、上高地観光を思う存分楽しむことができました。
善意でやってくださったことなので心苦しいですが、荷物を運ぶ時に客のリュックを両肩でせおっちゃうのは多分ナシかな～～と思います（笑）。あと、朝食の時も、ごはんをよそう所でみんながもたついていたので、そういう所で臨機応変に対応してくださればよいな～と感じました。
とはいえ、全体的にはとても満足しています。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2011年08月

良いホテルでした。
天気には恵まれなかったけれど、山と川の美しさは十分堪能できる部屋でした。
料理も丁寧な味付けでおいしく頂きましたが、個人的にはもう少し濃いほうが好みでした。
風呂も小さいながら清潔で気持ちよく楽しめました。
全体に不備な点はなく大変良いホテルだと思いますが、もう少し値段が安ければ有難いと思います。

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宿泊年月

2011年07月

いつもは山小屋泊まりの北アルプス登山、もしくは日帰りの上高地でしたが、今回は時間がとれた事もあり、一泊二日で伺いました。
シーズン真っ盛り、観光バスが渋滞の列をつくるほどの大勢の人で賑わっていましたが、夕方から早朝にかけての時間帯は、とても静かでゆっくりと探索することができました。
ホテルは河童橋のすぐ横にあり、明神池に行くにも、大正池に行くにも、ちょうどよい中間の場所で、すごく良かったです。
ホテル内は、レトロな雰囲気です。絨毯やマット・椅子・洗面所には、煙草の焦がし後や、液体こぼしのシミなど、長年に積もった汚れが多数あり残念な印象でしたが、お部屋のお掃除はしっかりされていているようで整っていました。
お料理は、同系列のルブランや源池茶寮でいただいた事もあったので、少し期待しましたが、普通の夕食バイキング＆朝食でした。
お風呂は皆さんがおっしゃる通り小さめの浴場なので、他の方と時間帯をずらして入られることをおすすめします。
部屋の蛇口から出るお水は飲めるという事でしたが、茶色い水が出たりしてました。一度点検をされた方がよいかと思います。
またいつか、北アルプスの山々に会いに行ける機会がありましたら、伺いたいホテルです。

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宿泊年月

2011年07月

河童橋のそばということもあり、ハイキングをするにはとてもよい立地。
２泊３日くらいで予定される方なら、午前中は明神池に行き、橋まで戻ってきて食事をしたあと、午後大正池まで散策、ということができ、ゴールデンウィークの時期に遠方から来た私たちには、よい宿でした。
しかし、繁忙期ということもあるとは思いますが、人件費節約なのか、食事のサーブが遅く、飲み物が出てくるのに時間がかかり、また自分たちで取り分けなくてはいけないお料理もあり、ちょっとがっかりしました。
景色のいいお部屋、ということだったが、それも期待はずれでしたが、夜には満天の星が見られたのはよかったです。
楽天で２日目のこまくさ弁当付きプランのはずが、精算の際にこまくさ弁当代を請求され、気づかなければそのままお支払いして帰って来てしまうところでした。
繁忙期ということを考慮しても、全体としては普通だと思います。

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家族

宿泊年月

2011年05月

河童橋のすぐ側にあり立地条件は最高でした。天気が今一でしたが日帰りでは経験できなかった秋の朝夕の上高地を満喫出来て感激しました。
予約時より一つ上の部屋を用意していただき景色も良く感謝しています。また機会があったら宿泊しようと思いますのでよろしくお願いいたします。

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宿泊年月

2010年10月

初めての上高地の旅でした。紅葉の秋で綺麗でした＾＾

【良かったこと】
１．スタッフ様のメールでの質問に対する回答アドバイスがとても丁寧でした。スタッフ様の接客は良かったと思います。
２．チェックイン時刻前でも荷物預かりサービスをしてくださり助かりました。軽い状態で散策ができました。
３．ホテルまでバスターミナルから歩いて少しなんで有難かったですね。
４．朝の穂高の山の綺麗な光景が見える部屋でしたので和めました。
５．米（こしひかり）の夕食と朝食は美味しいと思いました。岩魚の塩焼き、松茸焼き、松茸の土瓶蒸も美味しかったです。
６．夕食時間、朝食時間を客の幾つかの希望時間を選べるのが良い。
７．冷蔵庫とユニットバス、トイレ付きで良かったです。
８．ドリップコーヒーと紅茶が朝の食後には有難いです。
【改善してほしいこと】
１．他の利用者のかたのコメントを事前に読んだ中で、お風呂が狭いことが気になっていました。スタッフの方に尋ねましたが、やはりそのようでした・・・
だから今回は大風呂には入りませんでした・・・（部屋の風呂利用）
お風呂の設備を充実してほしいと思います。そうすればもっと人気のあるホテルになると思います。
２．部屋に換気扇を付けてほしいですね・・・タバコを吸う時には窓を開けなければいけません。
３．一人あたり５０００円マイナスのプランですが、もう少し御値打ちになると有難いです。
【最後に】
生まれて初めての上高地の旅をこのホテルで過ごすことが出来て満足です＾＾
二泊三日くらいでいけると良かったなと思います。
素敵な人生の思い出を有難うございました（*・∀・) ＜Thanks♪

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宿泊年月

2010年10月

バスターミナルから程近く便利でした。窓からは穂高連峰が目前に見え絶景でした。夕食は最初並んでいる料理を見て、え～っこれだけ～？と思いましたが、後から煮物、松茸土瓶蒸し、岩魚の塩焼き、天ぷらと温かい物は食べる直前に運ばれて来て、満腹満足でした（＾ｕ＾）山の紅葉狩りには出遅れかと思うも、今年は残暑が長く例年より一週間程紅葉が遅いらしくアルプスの麓は丁度見頃で油絵の様でした。夜は満天の星を楽しみにしていたのですが、あいにく雲が掛かっていたのと月光で見られず残念。次回は晴天の三日月の日に利用したいと思います。

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宿泊年月

2010年10月

お天気も良く穂高連邦を目前に見えるロケーションに大満足でした。また、早朝のガイド付きのトレッキングも無料で参加でき楽しい一日を過ごすことが出来ました。

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宿泊年月

2010年10月

立地は最高、ナイトウオークや早朝ガイドのサービスも良好。ただ部屋は壁が薄く、となりの振動やコンコン壁に当たる音がうるさい。風呂はやや狭く、温泉でないのが残念。

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宿泊年月

2010年08月

上高地の観光には最高の立地条件でした。とても気持ちよく宿泊させて頂きました。

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家族

宿泊年月

2010年06月

複数回お世話になっております。立地が河童橋のたもとで、窓から穂高連峰が見え、穂高が時間と共に姿を変えるのを楽しむことができました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月