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上高地 ホテル白樺荘 クチコミ・感想・情報

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上高地 ホテル白樺荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.25
  • 食事3.50
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部屋3

ZETAちゃんさんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

ZETAちゃんさん [50代/女性] 2012年10月28日 12:44:47

10月26日に宿泊しました。昼食・コーヒー付きで14000円は、とってもお得でした。
チェックイン前・チェックアウト後にも荷物を預かってもらえたので、身軽で上高地を散策できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月09日 23:22:09

河童橋のふもとで立地は最高でした。荷物を扱って頂き、昼食券で昼食を食べ、ロビーでの休息コーヒーも飲むことが出来、コストパフォーマンスは良かったです。
夕食は冷めたイワナがあったりしていまいちでした。最初に頼んだお茶がこなくて再度頼んでもついに最後までもってきて頂けなかったり、人で不足なのかサービス面でも不満がのこりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
上高地 ホテル白樺荘 2012年09月20日 16:19:05

この度は当館ご宿泊頂き、まことにありがとうございました。

夕食時に、ご不快な思いさせてしまい、
申し訳ありませんでした。
サービス面での対応を改めて見直しまして、
少しでもご満足頂けるよう、努力して参ります。

これからは黄葉の美しくなる季節がやってきます。
また機会ございましたら是非上高地へお越しくださいませ。

部屋3

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月14日 18:13:20

夕食で残ったご飯を、ラップと塩を借りて、おにぎりにしで、夜食と早朝散策にいただきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
上高地 ホテル白樺荘 2012年08月17日 12:06:53

この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

早朝散策は如何でしたでしょうか。

ご要望ありましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

また機会ございましたら、遊びにお越しください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありのお部屋】お得に♪お気軽に♪上高地満喫プラン◇お食事は素朴な杣人料理◇
ご利用のお部屋
【訳ありのお部屋 [和室8畳/トイレ付]】

部屋3

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投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 22:02:34

河童橋のそばということもあり、ハイキングをするにはとてもよい立地。
2泊3日くらいで予定される方なら、午前中は明神池に行き、橋まで戻ってきて食事をしたあと、午後大正池まで散策、ということができ、ゴールデンウィークの時期に遠方から来た私たちには、よい宿でした。
しかし、繁忙期ということもあるとは思いますが、人件費節約なのか、食事のサーブが遅く、飲み物が出てくるのに時間がかかり、また自分たちで取り分けなくてはいけないお料理もあり、ちょっとがっかりしました。
景色のいいお部屋、ということだったが、それも期待はずれでしたが、夜には満天の星が見られたのはよかったです。
楽天で2日目のこまくさ弁当付きプランのはずが、精算の際にこまくさ弁当代を請求され、気づかなければそのままお支払いして帰って来てしまうところでした。
繁忙期ということを考慮しても、全体としては普通だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
上高地 ホテル白樺荘 2011年05月12日 14:54:46

この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ハイキングを十分堪能されたご様子、何よりでごさいました。

ところで、お食事およびご精算時にご不快の念を与えましたこと、深くお詫び致します。
今一度、基本を見直しまして、楽しくお過ごし頂ける様、サービスの充実に努めて参ります。

階層、向き、敷地内の樹木等により、お部屋からの景色にどうしても差が出て参ります。
ご案内に際しまして、ご期待を裏切らないように注意して参ります。

上高地もそろそろ新芽が膨らんできました。
また機会ございましたら、是非遊びにお越し下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
贅沢♪連泊プラン♪【連泊割引】特製3段こまくさ弁当付♪ <懐石料理>
ご利用のお部屋
【穂高側のお部屋 〔和室10畳/トイレ付〕】

部屋3

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 23:06:46

河童橋のすぐ側にあり立地条件は最高でした。天気が今一でしたが日帰りでは経験できなかった秋の朝夕の上高地を満喫出来て感激しました。
予約時より一つ上の部屋を用意していただき景色も良く感謝しています。また機会があったら宿泊しようと思いますのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
上高地 ホテル白樺荘 2010年10月25日 16:50:20

この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

おっしゃるように、早朝や夕暮れの幻想的な景色はご宿泊頂いてこその体験です。
時間にも余裕が出ますので、上高地をゆったりお過ごしできますかと思います。

丁度、紅葉の見頃ですので、上高地の秋を満喫された事と思います。

機会ございましたら、また季節を替えられて、遊びにお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
『二人で初めての上高地』 お得に穂高体験♪ <懐石料理プラン>【心に効く】
ご利用のお部屋
【穂高側のお部屋 〔和室8畳/トイレ付〕】

部屋3

macfan517さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

macfan517さん [40代/男性] 2010年08月30日 15:19:36

立地は最高、ナイトウオークや早朝ガイドのサービスも良好。ただ部屋は壁が薄く、となりの振動やコンコン壁に当たる音がうるさい。風呂はやや狭く、温泉でないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
上高地 ホテル白樺荘 2010年09月27日 14:53:53

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

設備面でご不快の念を与えましたこと、申し訳ありませんでした。
一朝一夕に改善できかねる部分もございますが、今後の貴重なご意見として頂戴致します。
ありがとうございました。

部屋3

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月31日 21:51:49

複数回お世話になっております。立地が河童橋のたもとで、窓から穂高連峰が見え、穂高が時間と共に姿を変えるのを楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
上高地 ホテル白樺荘 2010年06月03日 15:42:55

いつもご利用頂きありがとうございます。

お気づきの点ございましたら、ご遠慮なくお教え下さいませ。

これからも宜しくお願い致します。

部屋3

あおいの父さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

あおいの父さん [40代/男性] 2010年05月06日 12:55:50

GWで到着が夕方になってしまいましたがスタッフの方の対応が良く心が和みました。また履き馴れない登山靴の裏底が外れてしまい困っていましだ気持ち良く修理して下さり本当に助かりました。夕食は普通でしたが朝食のバイキングは食べごたえがあり最高でした。お風呂がもう少し大きければもっと良かったです!!




【ご利用の宿泊プラン】
【お荷物預り♪無料】トレッキングパック♪ <懐石料理プラン>
穂高側のお部屋 〔和室8畳/トイレ付〕

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
上高地 ホテル白樺荘 2010年05月26日 10:50:40

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。

靴以外にも、お困りのことがございましたら、出来る限りの対応はさせて頂いております。折角の上高地を気持ちよくお過ごし頂きたいですからね。

季節を替えて、その時々の魅力を感じに、また上高地へ遊びに来てくださいませ。

心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お荷物預り♪無料】トレッキングパック♪ <懐石料理プラン>
ご利用のお部屋
【穂高側のお部屋 〔和室8畳/トイレ付〕】

部屋3

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月27日 22:42:57

ローケーションは最高でした。料理は少し冷めていたような気がしますが、アクセスは良く便利な場所にあります。周りの宿に比べてもコストパフォーマンスが良いので、機会があれば、また宿泊したいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
白樺荘の大人気プラン!【おにぎり弁当付】紅葉の上高地♪のんびり散策プラン
ご利用のお部屋
【焼岳側 和室8畳 トイレ付】

部屋3

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 12:29:30

特別豪華なわけでもありませんが、清潔にしてありサービスも良かった。上高地の中では安く立地もよいので総合的にみて良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【アーリーチェックイン・早朝到着OK!】 28時間たっぷり滞在♪上高地
焼岳側 和室8畳 トイレ付

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宿泊年月
2009年09月
上高地 ホテル白樺荘 2009年09月24日 15:15:20

この度は当館ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉重ねましてありがとうございました。

日帰りではなく、是非ご一泊以上して上高地の魅力を堪能して頂きたく思っております。
その為にも、ご宿泊しやすい料金プランをご提供できるよう努力しております。

是非また上高地へお越しくださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックイン・早朝到着OK!】 28時間たっぷり滞在♪上高地
ご利用のお部屋
【焼岳側 和室8畳 トイレ付】

部屋3

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 10:49:14

上高地観光の中心で、バスターミナルも近く、立地は最高。荷物を預かってもらうのにも便利。夕食はバイキングだったが、まずまず。

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宿泊年月
2009年07月
上高地 ホテル白樺荘 2009年07月06日 14:58:53

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。

バイキングにつきましては、今まで頂戴いたしました声を参考にし、心からご満足頂ける様、厨房スタッフともども日々努力しております。

また機会ございましたら、是非上高地にお越し下さいませ。

お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】フレンチと和食の饗宴♪新緑の上高地バイキング
ご利用のお部屋
【焼岳側 和室8畳 トイレ付】

部屋3

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 10:41:06

立地の良さは当然ですが、この価格でこの料理!!シェフの味に対する気配りを感じました。コストパフォーマンスGOOD。

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宿泊年月
2009年06月
上高地 ホテル白樺荘 2009年06月26日 16:26:20

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。
シェフへのお褒めの言葉、本当に励みになります。改めまして、ありがとうございました。

これからも上高地のベストシーズンが続きます。
またお目にかかれますことを、楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】フレンチと和食の饗宴♪新緑の上高地バイキング
ご利用のお部屋
【焼岳側 和室8畳 トイレ付】

部屋3

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月27日 19:09:29

ロケーションは抜群です。穂高側の部屋でしたが天候がよければ申し分ありません多分絶景です。今回は18時にチェックインして宿泊しました。翌日は雨で残念ながら展望できませんでした。
あと、気に入ったのはお風呂です。沸かし湯と思いますが芳醇な木の香りが漂い新鮮なお湯の感触は上質の温泉に入っている気分でした。夜と朝の2回じっくり入ってしまいました。
建物自体は古いですが従業員は若い人が多く不慣れな感じはしましたが対応は親切でした。いい宿だと思います。
値段からして超お得と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
春の味覚と景勝満喫♪上高地開山【特別割引】¥12,000
穂高連峰側 和室8畳 風呂・ウォシュレットトイレ付

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宿泊年月
2009年04月
上高地 ホテル白樺荘 2009年05月11日 11:27:52

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉頂戴し、重ねまして誠にありがとうございました。従業員の励みとさせていただきます。

お風呂につきましては、今までのお客様の声を参考に、改善を進めております。

本年の営業開始して間もない時期の為、従業員も不慣れな点が多くご迷惑お掛けしたかと思いますが、次回お目にかかれるまでにはご満足いく対応でお会いしたいと思います。

心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春の味覚と景勝満喫♪上高地開山【特別割引】¥12,000
ご利用のお部屋
【穂高連峰側 和室8畳 風呂・トイレ付】

部屋2

t2tosiさんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

t2tosiさん [70代/男性] 2020年10月16日 20:27:41

部屋312号と隣の313号室が接近しすぎていて、カーテンを閉めておかないとプライバシーが保てなかった。窓から隣どおし顔を見合わせてしまい、せっかくの景色を堪能したくて宿を選んだのにカーテンも明けれずに残念でした。これは何とかしてほしい。次回は312号室には泊まりたくない部屋です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
上高地 ホテル白樺荘 2020年10月18日 15:33:45

この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。当館からの眺望をお楽しみにご宿泊いただきましたのに、景色がご覧いただけず申し訳ございませんでした。次回お越しいただく際には、是非お部屋から上高地の絶景をご堪能いただけましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割】◆21日前までのご予約◆とってもお得に1,000円OFF◆※事前カード決済限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】穂高連峰独占の和室】

部屋2

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 16:01:31

ティーラウンジ閉店以降も宿泊客にはテラスを開放して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
上高地 ホテル白樺荘 2018年10月13日 19:23:09

この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとございました。
本年OPEN致しましたテラスをお気に召していただき、貴重なご意見を賜れましたこと感謝致します。
ご期待に添えるよう、関係部署と検討を行って参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
貴女と予定があったら最高の上高地の休日♪彼女・奥様半額プラン【夕食はバイキング】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室】

部屋2

はるみん56さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

はるみん56さん [50代/女性] 2015年08月18日 13:58:05

河童橋すぐそばで超便利でした。
スタッフの皆さんも感じ良く親切でしたが、部屋に飲み物が置いてない上に、自販機とか外の店とかも早くから閉まっちゃうし不便でした。夕食も大変手が込んでるメニューで美味しかったですが、何かせわしなく料理がサーブされるのが残念で、ゆっくり頂けませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
上高地 ホテル白樺荘 2015年09月04日 13:34:02

この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在ではご不便お掛けし申し訳ありませんでした。
外の店が閉まっている際は、フロントにお声かけ頂ければ、時間にもよりますが可能な限りご対応させて頂きます。

大正池や明神池など上高地内の散策には最高の立地かと思います。

ゆっくり秋めいてまいりました。
また季節を替えられて、是非お越し頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
『初めての上高地♪』 お得に穂高体験プラン♪ <懐石料理>
ご利用のお部屋
【焼岳側のお部屋 [和室8畳/トイレ付]】

部屋2

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月14日 11:41:05

立地は最高ですしお料理も大変美味しかったです。
スタッフのサービスも気持ちよく、ほおっておいてもお客が集まる場所にもかかわらず
行き届いたおもてなしをして下さいました。
一点残念だったのは端のお部屋だったせいか、窓から木ごしに穂高連邦が見える部屋、
というのを予約したのですが、ほぼ穂高が見えない...
早めに予約すれば、もっと景観の良いお部屋だったのでしょう。
それ以外は満足ですしおすすめの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
上高地 ホテル白樺荘 2013年08月20日 10:35:56

この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉頂き、重ねましてありがとうございました。

お部屋につきまして、ご不快の念与えましたこと申し訳ありませんでした。
階や位置、また季節による葉の茂り具合などによりどうしても眺望に違いが出てきます。
今後は、事前の案内等でご不便おかけしない様に注意して参ります。

次回、機会ございましたら是非また遊びにお越しくださいませ。
「穂高絶景のお部屋」をご用意してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【涼】【早期得割】【事前カード】◆21日前までのご予約◆とってもお得♪-1,000円◆
ご利用のお部屋
【穂高寄りのお部屋 [和室8畳/トイレ付]】

部屋2

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月01日 14:25:59

立地は最高でした。天気が良かったので朝晩、ホテルの前のイスに座って、景色を堪能しました。部屋は、山側じゃなかったのが残念でした。フロントの中年男性の態度が横柄で不快でした。夕食は…何これ??ってゆうメニューばかりで、食べられるのが無かったので、別にサイコロステーキを2人前頼みましたが、1人分だけなかなかこず、しかも固い。お腹いっぱいになってから、岩魚が出て来るし、デザートもなかなか出てこないので、待ちきれず食べずに退席しました。せっかく上高地を堪能したのに後味が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
上高地 ホテル白樺荘 2012年08月04日 12:15:14

お客様せっかくお越しいただいたのに、フロントでの対応と夕食での不手際で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントのスタッフには厳重に注意をし、レストランのスタッフにも注文の際の間違い、お食事を出すタイミングなどを直すよう注意し改善させていきました。

部屋2

宿泊者NOBUさんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

宿泊者NOBUさん [50代/男性] 2009年10月22日 07:32:48

宿泊当日、天候が曇りから雨になりましたが、翌日は朝から晴れ、河童橋から見る穂高に太陽の光が差し込む景色が非常に感動的でした。

到着時に雨で濡れていたので、受付の方がタオルを差し出して頂き、感動しました。

夕食の時間が食堂の方々の対応量のためか遅めの時間帯になり、周囲の片づけている中での夕食はちょっと雰囲気的にいやな感じでしたが、食事のメニューには満足しています。
食事の時間帯を分けているようなので、エリアわけなどもあっても良いのかな、とも思いました。

立地的には最高の場所だと思います。
また、行きたいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
白樺荘の大人気プラン!【おにぎり弁当付】涼景の上高地♪のんびり散策プラン
ご利用のお部屋
【焼岳側 和室8畳 トイレ付】

部屋1

投稿者さんの 上高地 ホテル白樺荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 20:22:23

河童橋の近くでロケーションもよく、フロントの方の対応も親切でよかったです。お食事の内容も質の良いものでお味もよく満足です。ネイチャーガイドの案内も丁寧で良かったです。1つ気になったことは外国の方も多く、風呂のマナーを知らず、いきなり湯船に入る人や生理中なのに風呂に入って来た人がいたのにビックリ!お部屋に案内したときに外国の方には入り方のマナーを教えて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
上高地 ホテル白樺荘 2019年10月14日 18:32:34

この度は【ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の自慢の一つでもございますロケーションをご堪能され、お食事にもご満足いただけましたこと何よりでございます。
また館主が力を入れておりますネイチャーガイドもお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。
ご指摘いただきました海外の方のマナーに関しましては、仰る通りでございます。
上高地は、世界の憧れの地として、益々海外の方が訪れてくださることと思います。
マナーを守っていただきながら、皆様が心地よくお過ごしいただけるようにして参りたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
穂高連峰と山の幸をつかったお食事◆天空リゾート満喫◆スタンダードプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】穂高連峰独占の和室】

140件中 121~140件表示