河童橋の目の前にあり、立地は最高です！
バスターミナルも近く便利です。
談話室から河童橋が見えるのが良かったです。
料理も良かったです。

残念だったのは飲み物の高さでしょうか。
デフレの時代で、ノンアルコールビールで630円は如何なものかと。
エントランスにあるコーヒーマシンのコーヒーが630円は驚きで、他の客も金額を聞いて声をあげて驚いていました。コンビニやファーストフードで100円、200円で美味しいコーヒーが飲める時代にこの価格はお客様志向というよりは宿側の都合価格としか言いようがないです。ビジネスホテルでしたら普通無料サービスの範疇です。
結構、いいお値段の宿泊料なのでコーヒー無料くらいのサービスがあっても良いと思いました。

あと階段には滑り止めを付けた方が良いと思いました。
かなり角が丸くなってます。
私も同伴者もスリッパで滑って転びかけました。特に消灯が早くお風呂場から帰る時、照明が暗く危険度が増します。滑って階段に頭からぶつかると危険なので真剣に検討して欲しいです。

売店(薬局)の年配男性の店員は無愛想ですし、清潔感がないのが残念でした。とても物を売る人の接客レベルではないです。あそこでは品物買いたくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夫婦で上高地へ行きました。
散策に便利なこちらのお宿を選択。
昔からのホテルですが、少し風格も出てきていました。
食事も普通においしく食べられました。
若い人には、少し物足りないかもしれませんが、老夫婦には
十分で味も薄味でした。

お風呂は規模の割には少し狭い感じですが、場所的には、
止むをを得ないのかなと思います。

お部屋は、割引プランだったのでしょうがないですが、
ホテルの屋根と白樺、松の木しか見えませんでした。
ホテルの方は、対応もよく、心地よく過ごすことができました。

昔にくらべ交通も便利となり、この日しかないというほどの
快晴に恵まれ楽しいひと時を

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

談話室があり、綺麗で良い雰囲気であった。
立地条件が良く、他のホテルと比べて金額が安い割には料理も良かった。
残念な事に、部屋備え付けの椅子があまりにも汚かった。又、部屋のトイレの手を洗う水がほんの少ししか出ないため、手が洗えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

８７才の母と夫婦三人で秋の上高地に出掛けました。
紅葉には少し早過ぎたが、やはり上高地の景色は最上級でした。
ホテルのロケーションを始めてとして、スタッフの対応も納得です。
ただ、夕食の味付けが何とも…。
どうしてこんな味になるのでしょうか？
京都（関西）風に見た目薄いのは良いのですが、味が全くありません。
どういう風な味にしたいのか、全く見えません。
ただ、味が薄いだけなのです。
出汁もどの様にして引いてられるのでしょう？
二流のホテル（宿）なら良いのでしょうが、一ランク上のホテルを目指して居られる白樺荘さんなので敢えて嫌事を書かせて貰いました。
忘れ物の対応で温かいホスピタリティーに感激しているだけに、残念です。
京都に生まれて６０余年の嫌味なオヤジですが、お許し下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

投稿された評価を見て行きました。風呂が狭いとか、従業員の態度が悪いとか、食事が不味い等々。しかし従業員は大変に愛想良く、キビキビと動いていましたし、食事もまぁあんなものでしょう。特に不味い事はありませんでした。ただ夕食にコーヒーが無かったり朝はプルーフが無かったのは物足りない感じでした。あの金額ならもう少し料理も良くして欲しい。お風呂もよっぽど狭いのかと思っていましたが、まぁあんなものでしょう。しかし、全体としては満足しています。が、あの程度なら宿泊費が高すぎる気もしました。

【ご利用の宿泊プラン】
白樺荘の大人気プラン！【おにぎり弁当付】上高地♪のんびり散策プラン♪＜バイキング＞
穂高寄りのお部屋 〔和室8畳/トイレ付〕

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

場所がとても良かったので選びました。
食事、特に朝食はちょっと残念な感じでほとんどが口に合わず残してしまいましたが。料金からするとこんなもんでしょう。
立地は本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

食事の際、①人数分の茶碗が用意されてない。②茶碗に乾いたご飯が付いているので、変えてもらったが、それも汚くがっかり。③予約時間が後の方は料理が乾いている。④食べている際、皿が空くと、すぐに片付ける為、落ち着いて食事が出来ない。その割には、食事後、サインする時には、誰もいない

【ご利用の宿泊プラン】
【お荷物預り♪無料】トレッキングパック♪　＜懐石料理プラン＞【心に効く】【体に効く】
穂高側のお部屋 〔和室8畳/トイレ付〕

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

河童橋のすぐ横という立地だけは素晴らしい宿です。だから、特に努力する必要がないからでしょうか？フロントの方は皆さん愛想が悪いです。特に女性スタッフは近年まれにみる愛想なさです。笑顔は一度も見ませんでした。大浴場が「大」浴場でなく、狭いので込みあう時間帯をずらして行くコトをオススメします。夕飯のバイキングは品数・量・味とも特筆することはないです。まあ、スタッフの笑顔や風呂を楽しむために行ったのではないのでいいんですけど。リゾート気分で快適に滞在したいという目的の場合はちょっと違いますね。


【ご利用の宿泊プラン】
白樺荘の大人気プラン！【おにぎり弁当付】春の上高地♪のんびり散策プラン♪＜バイキング＞
焼岳側のお部屋 〔和室8畳/トイレ付〕

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

家族で利用させて頂きました。
夏のシーズンと雨が重なりチェックインに時間かかりました。
受付一人しか居なく二人ぐらい必要かなと思いました。
食事は『とろける信州牛の陶板焼』ということでお肉は美味しかったですが料理全体
考えるとイマイチかなと思いました。ここでもシーズン中ということで混み合い対応に追われていたみたいです。朝食はバイキングでしたが品揃えあまり良くなかったような気がしました。大風呂は思ったより狭く、部屋のお風呂がユニットバスには残念でした。また１階、２階にはあったみたいですが、部屋以外にトイレ欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お風呂場が狭い。洗い場においては、隣りの人のシャワーがかかってきた。また、朝食のバイキングの設置の仕方が悪く、人の渋滞が発生している。人の流れを片面の１パターンから両サイドからの２パターンにして、両サイドからとれるようにすれば、もう少し流れが出て、渋滞の緩和が図られるのに。少しでも早くチェックアウトし、上高地を楽しみたいと思っているのに、朝食でつまづくのは気分がブルーになる。私の宿泊する以前から、このような状態が続いていたと思われるのに、その改善がなされないのは、顧客満足度を無視しているとしか思えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族旅行で宿泊した。夕食時、天ぷらが出てきたが、１人分品数が１品足らずに出してきた。すぐに気づき、取り替えてもらった。それだけなら、ともかく、次の日、同ホテルの喫茶店を利用した際も、コーヒーに砂糖が付いてこなかったり、ジュースにストローが付いてこなかったり、値段の割にずさん。１泊の旅行で、３度もミスが続くと、どういう社員教育がなされているか、疑問に感じた。カッパ橋のすぐ近くにあり、ロケーション抜群なのに、とても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

申し込んだプランと異なった対応をされ、食事時・会計時と何度も待たされ最悪でした。係員の対応・部屋の清掃状況など満足できる内容とはとても言い難いホテルでした。2度と利用しないでしょう。

宿泊年月

2009年08月

7/7,8に宿泊させて頂きました。
お部屋等は、部屋から見る景色を見ると、ご配慮頂いたなという感じがしました。
この景色、白樺荘さんの武器ですよね。
但し部屋の清掃が甘く、前の方が残していったごみがある等、この点は気になりました。
また女性の従業員さんは親切でしたが、年配の男性スタッフについては言葉遣い等
あまりいい印象を受けませんでした。当たり前の事ですが、「お客様第一」でもう一度取り組まれては？ここを改善されたら、もっといいホテルになると思います。
この点、上高地まで利用した○○電鉄の方達はフレンドリーで親切でいいサービスでした。
また利用したいと思います。頑張ってください。

宿泊年月

2009年07月