食事が美味しかったです。　特に朝食。
夕食では飲み物のリストがよかったです。
自身は小説で名前を知り一度飲んで見たかった「夜明け前」を、
妻は昔飲んだことがありまた飲みたいと言っていた、「山辺ワイナリー」のワインを頼んで飲みました。
どちらも美味しかったです。
朝食時にあった味噌仕立てのドレッシングがとても美味しかったので買って帰りたかったです。
販売はしていないとのことで残念。

上高地は以前も来たことがありその時は別のホテルを利用したんですが、今回とても満足できました。
また上高地にくることがあればまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

河童橋の目の前で、お部屋も穂高連峰を眼前に望めて最高の気分でした。唯一残念なのはボリュームたっぷりと書かれたバイキングでした。朝食レベル？と思うような夕食はロケーションが良かっただけに貧弱で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

河童橋の目の前の立地は最高で、又、部屋から見える穂高連峰の景色も素晴らしかったです。食事も、夕食、朝食共に、美味しく、量も、充分でした。大浴場は、宿泊客の人数の割には、狭かったですが、いつでも、入浴することができたので、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

9月に利用させていただきました。初めての上高地内での宿泊でした。
へやは、リニューアルされていてとても綺麗な部屋で清潔感があり窓から見える穂高は、最高ですね！ただ料理がちょっとバランスが良くないように思えます。最後のデザートのケーキは、全体バランスに対して重かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋は3階洗面所付きトイレ無し。洗面所の水が鉄臭く洗顔しても顔に臭いがつき気持ちが悪かった。翌日部屋を変えてもらったが臭いは変わらなかった。仕方なく歯磨きは浴室かトイレを利用した。一番近いトイレは和式で洋式は2階まで降りなければならず不便。食事は洋食だったが器は和。スープがお椀で出たのには驚いた。ポトフの野菜はガチガチ、魚は焼き過ぎ、最初から最後までまずいの一言。お客に出せる状態とは思えなかった。シェフは自分で食べたのか？風呂の電気が一つ切れていた。翌日も切れたまま。お客をもてなす気はないとしか思えない。二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

立地は最高、食事もおいしく、部屋もきれい。ただ網戸が使用できず、窓は閉め切ったままでの扇風機使用。かなり寝苦しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

上高地の自然を満喫した後の夕飯がとても美味しかったです。サービスをして頂いた方々の対応も良く、家族で楽しく食事を楽しめました。お風呂がもう少し広くゆっくりできると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

河童橋すぐそばで超便利でした。
スタッフの皆さんも感じ良く親切でしたが、部屋に飲み物が置いてない上に、自販機とか外の店とかも早くから閉まっちゃうし不便でした。夕食も大変手が込んでるメニューで美味しかったですが、何かせわしなく料理がサーブされるのが残念で、ゆっくり頂けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

部屋からの景色は素晴らしく、穂高連峰の絶景が独占できました。河童橋の目の前で、立地は最高でした、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

温か信州そば付の件で トラベルサイトに16:00までとありましたが １４：30ラストオーダーで 食べられませんでした。14:50来店した為ですが……16:00は 誤表示でしょうか？
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

河童橋の目の前にある売店の後ろにあるホテル、というのが最初の印象です。
部屋からは穂高連峰を確かに独占でき、最高のロケーションでした。
食事はそこそこおいしかったし、部屋もあたたかく、談話室も素敵な空間で、随所に従業員の方々の工夫や愛情が感じられました。

ただフロントの方の対応の仕方が「慣れてないのかな？」という印象を受けました。今は研修のタイミング？？という感じです。
チェックインから部屋に落ち着くまで、とても時間がかかりました。
部屋まで随行して案内していただくシステムのようですが、大きな荷物を持って子どもを抱いたまま、マニュアルを読んだようなおっとりとした解説を聞かねばならず、3階の部屋に行くのに2階でエレベーターを降ろされ、食堂の場所を確認するため食堂の前まで見に行くよう言われたときは早く部屋に行かせてもらえませんかと言ってしまいました。これはホテルのルールなんでしょうか。重いし疲れていたし早く荷物を置いて散策に行きたかったのでとても残念でした。

また、部屋にあるトイレの温水洗浄便座のリモコンが、なぜか便器のフタに天井を向いて設置してあって、操作するのにいちいち真後ろを振り向かねばならず、老いた両親がボタンを押すのに非常に苦労しておりました。あれは人生で初めて見ました。何か理由があるのでしょうか？？

そして、22時にお風呂場の明かりは消灯しますと聞いた時にはさすが山の宿泊施設だと安心したのですが、お隣の部屋は24時以降も若い男性達が騒いでいました。
お風呂でも若い女性達が嬌声をあげていらっしゃいました。
若い方向きのホテルということなのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

河童橋のすぐ横で賑やかさを保ちつつ夜は静かで川の音が聞こえるのが素敵でした。お部屋もリニューアルしたてで快適でした。

17時にチェックインすると夕食が19時半しか空いていませんと言われ、仕方ないとはいえ待ち時間が長かった。また21時少し前に自分たちが最後の客として食堂を出ると待っていましたと言わんばかりにスタッフの方が食堂入口のドアをバタンと閉めた…。早く片付けたいのでしょうが、いい印象は受けませんでした。

あと使わせていただいたスリッパでは非常に階段が歩きにくかったです。ほかの方も書いていましたが、マイスリッパを持っていくべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋のベッドはよかったです。でも食事がいまいちでした。山の上なのに地の物がほとんどなかったと思います。いさきの刺身とか微妙。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

・立地条件がよく天気の良かったので、部屋からの眺めが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

談話室があり、綺麗で良い雰囲気であった。
立地条件が良く、他のホテルと比べて金額が安い割には料理も良かった。
残念な事に、部屋備え付けの椅子があまりにも汚かった。又、部屋のトイレの手を洗う水がほんの少ししか出ないため、手が洗えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

立地は最高です。
部屋は４人では就寝時に手狭とありましたが、家族なら特に不満はありません。
また、コーヒー、紅茶が用意されていたほか、日本茶は１回分ずつパックされており、
後片付けも簡単にできるようになっていて、心配りを感じました。
ただ、夕食は指定の時間に食堂にいったのですが、料理はほとんど冷めていました（岩魚の塩焼きは焼きたてが食べたかったです）。また、アルコール飲料は売店で購入するということで、部屋で飲むつもりで瓶ビールを買いましたが栓抜きがなく、気付いた時間はすでにフロントも閉まっており飲めませんでした。以上２点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

残念ながらの雨のち曇りの天気だったのですが、雲の合間から見えるアルプス山脈が雄大でとても綺麗でした。
食事もとても美味しく、少し塩がきつめでしたが岩魚の塩焼きがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

立地は最高でした。天気が良かったので朝晩、ホテルの前のイスに座って、景色を堪能しました。部屋は、山側じゃなかったのが残念でした。フロントの中年男性の態度が横柄で不快でした。夕食は…何これ？？ってゆうメニューばかりで、食べられるのが無かったので、別にサイコロステーキを２人前頼みましたが、１人分だけなかなかこず、しかも固い。お腹いっぱいになってから、岩魚が出て来るし、デザートもなかなか出てこないので、待ちきれず食べずに退席しました。せっかく上高地を堪能したのに後味が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

ホテル白樺荘に宿泊しました。上高地は初めてだったのですが、立地が最高でした。河童橋ふもとでどこにでも散策に行きやすく、バスターミナルからも近いので重い荷物を持ってずいぶん歩くといったことがなかったのが良かったです。チェックイン・アウト後も荷物預かりしてくれるところがすごくよかったです。ありがとうございました。

「穂高見えるお部屋」ということでしたが、写真とはちょっと違う部屋でした。でも広さもあり快適でした。
食事とサービスだけがちょっと・・・・。
食事はあの値段で相席のテーブルだったし、あたたかいものは土瓶蒸しのみでした。
他は冷たいかぬるいという感じ。岩魚はおいしかったんですけど、もっと熱々で出してほしかったです。お皿に少し残っているのに下げられたりもしました。
岩魚の骨酒はおいしかったです！
あと、部屋で日本酒が飲みたくて持ち込みをしたんですが、おちょこととっくりを貸してくださいと頼んだのですが、とっくりは貸し出せないと言われました。

食事処は全席禁煙で、連れはお酒飲むと煙草を吸いますので部屋で飲みたかったのですが、それぐらい融通きいてもいいんじゃないかと思います。
好立地で放っておいてもお客さんたくさん来て忙しくて大変だと思いますが、みんな事務的。少しのことでお客は喜ぶものです。

お風呂はほかの旅館の温泉を外来利用したため大浴場にはいかなかったのですが、部屋のお風呂はふつうです。あのドライヤーはすごくつかいづらいので変えてほしいです。

ゆっくりできましたが、次もこの旅館で・・・とまではいかなかったかな。

料理がよければすごくいいのにもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月